"Die Buchung von Hotelzimmern erfolgt…"

Die Buchung von Hotelzimmern erfolgt ohne Wissen ob überhaupt Zimmer verfügbar sind .
Somit kam es zu keinem Kauf über dieses Portal.
Ich gehe davon aus das mein Guthaben weiterbestehen bleibt.

"Hotelreservierung Katastrophal"

Hotelreservierung Katastrophal. Nix automatisiert. Nach Eingabe Termin kam dann ein Gegenvorschlag. Hotel angerufen. Die hatten 3 Gutscheine und konnten mit mir Nix anfangen. Schaut mal bei booking wie das geht. Dies war mein erster und letzter JS Gutschein

"Gutschein bestellt"

Gutschein bestellt. Die Abwicklung einfach gemacht.

"Buchungsdschungel"

Als Neuling hatte ich doch einige Probleme bei der Orientierung auf der Webseite! Unter den Begriffen die man konkret auswählen konnte kamen eine Vielzahl von Erlebnissen die eigentlich nichts mit dem Suchbegriff zu tun hatten. Verwirrend. Findet man ein Angebot ist das Auffinden möglicher Termine abenteuerlich gestaltet Mal direkt beim Angebot und dann erst im Warenkorb. Erhebliche Probleme gab es bei Verwendung eines Wertgutscheines. Aussage des Kundenservice man sei in einer technischen Umstellung. Vom IPhone aus war es dann doch möglich. Insgesamt ist dieser Prozess der Terminfindung unzureichend. Einige Erlebnisse werden groß beworben als Bestseller und sind dann selbst im November ausgebucht angeblich. In 14 Tagen erwartet mich mein Wochenende, bin gespannt ob der blumige Text der Realtät entspricht.

"Es war als würde man "nach Hause"…"

Es war als würde man "nach Hause" kommen...
Einfach eine schöne, warme und erholsame Stimmung... Vom Empfang bis zum auschecken... Einfach spitze .
Das Zimmer war sehr sauber und es fehlte an nichts, und das Thema Ritter... Wurde sehr gut umgesetzt...... Und dann diese schöne große Badewanne... Genial

"schnelle Lieferung"

schnelle Lieferung

"schlechter Kundenservice"

Ich hatte einen Gutschein für 249,90€ bestellt. Einen Tag später ist aufgefallen dass die Bestellung aufgrund von Systemumstellungen nicht durchging. Diese Info habe ich vom Kundenservicr erhalten.
Leider wurde der Gutschein ab dem Tag um 20€ teurer und im Kundenservice kam mir niemand entgegen, trotz des Fehlers von Jochen Schweizer.

"Kundenbetreuung unterste Schublade"

Ich bin als Kunde noch nie so schlecht behandelt worden. Von einer Abteilung zur nächsten Abteilung weitergeleitet werden, unterm Telefonat einfach auflegen, vergebens auf einen Rückruf anworten, Entschuldigungen bzgl. Systemumstellungen, nur mein Event konnte ich bis jetzt nicht buchen bzw. durchführen, obwohl das Event nur noch Anfang November möglich war und trotz "Prio-Behandlung" nach 5 Tagen immer noch keine zufriedenstellende Lösung.

"Kurzfristige Absage"

Ein Punkt für die Bemühungen des Buchungsteams. Auf die Veranstaltung selber ein halbes Jahr gewartet, freitags im Hotel eingecheckt für das Erlebnis am Samstag, Freitagabend dann Absage per SMS. Vielen Dank für nichts!

"Das Packet wurde von DPD einfach vor…"

Das Packet wurde von DPD einfach vor die Haustür gelegt das jederzeit unbemerkt abhanden kommen konnte
Nicht seriös
Sollte mit Unterschrieft bestätigt werden
Sehr schade ☹️