"Uitschrijven e-maillijst blijkt…"

Uitschrijven e-maillijst blijkt kansloze missie...

Ondanks talloze malen uitschrijven voor de nieuwsbrief via de uitschrijflink in de mails (minimaal 2 per dag), blijf ik nieuwsbrieven ontvangen.

Vervolgens een reactie gestuurd naar de klantenservice, waarop eerst een Engels antwoord komt, vervolgens (na nog een mail gestuurd te hebben) een reactie dat ze mijn vraag niet kunnen lezen. Daarop nogmaals een mail gestuurd met het vriendelijke verzoek mijn e-mailadres uit de lijst te halen. Nu een maand verder, nog steeds geen reactie.

Nu het domein @koopjedeal.nl maar gemarkeerd als spam, wat er voor kan zorgen dat ze vaker in spamboxen terecht komen.

"Ongevraagde mails "

Ik heb mail verzonden maar krijg nog steeds mails. Klantenservice werkt daar dus niet of lezen geen mails.

"Tout comme prévu"

Tout comme prévu

"Zeer goede afhandeling en zeer snelle…"

Zeer goede afhandeling en zeer snelle reactie

"Waardeloos"

Begin juli een donzen dekbed en kussen van Presence gekocht van 255,98 euro. Begin augustus getrouwd en gebruik gemaakt van het dekbed, waarna deze al snel de donzen veren verliestte en na het schoonmaken en bed opmaken van alles weer op de bovenverdieping onder het stof (veren) zat..

Eerst dachten we dat het zo hoorde (want we hadden geen ervaring met dons). Uiteindelijk hoorden we van mensen uit omgeving die ook zo'n dekbed hebben, dit niet hoorde. Toch maar contact op genomen met de klantenservice, blijkt dat de éénjarige garantie is verlopen..

Duur dekbed gekocht (mag je toch wat van verwachten?) en geen oplossing kunnen geven en we maar een nieuw dekbed moeten kopen aangezien dit geen doen is tenzij je elke dag de bovenverdieping schoon moet maken en stofzuigen..

Waardeloos... Niet aan te raden!! Denk goed na voordat je hier iets koopt.

"Verkeerd dekbedovertrek"

Ik blijf bij mijn review. Ik heb nimmer een mail van Koopjedeal ontvangen, dus Koopjedeal spreekt onwaarheden. Maar goed. ik zal de foto nog een keer mailen. Ik heb een dekbedovertrek besteld en de volgende dag werd er geleverd. Maar, het was niet het overtrek dat ik heb besteld. Verkeerde kleur. Ik heb dat via de mail, met foto, gemeld, maar geen enkele reactie. Ik heb het dekbedovertrek weggegeven aan dierenasiel en doe geen zaken meer met Koopjedeal!

"Snelle levering"

Snelle levering! Product zoals beschreven, goede prijs.

"Prima levering !"

Prima levering !

"Schandalig!!"

Update 3/9: Nee Trustpilot, ik ga niet voor de zoveelste keer iets doorsturen. Jullie klantenservice stuurt enkel op èlke van mijn (inmiddels 10+) e-mails hetzelfde template terug. Dat het binnen 48 uur in orde is. Dat is het al een maand niet. Sterker nog, na weer 4x die belofte (oftewel standaard reply) te hebben ontvangen in ruim een week tijd, kwamen er vanmorgen weer reclame mails binnen. Ik heb ook al eerder via trustpilot mijn mailadres gegeven en gezien de frequentie dat ik de klantenservice hierover heb benaderd lijkt het me vrij simpel te vinden wie ik ben. Ik geef jullie nog 1 week dit op te lossen. Daarna licht ik betrokken autoriteiten op dit vlak in. En mails over "Parasol Katie" mogen jullie sowieso houden. Die is 14 euro duurder dan een maand geleden, dus jullie lichten ook nog altijd klanten op met nepaanbiedingen. Hoe ik dat weet? Tja, dat komt ervan als je mensen zo extreem lastig valt met e-mails. Dan heb je die al vaker voorbij zien komen.

----
Na een maand, 20+ keren proberen afmelden en 6x beloofd te zijn door de klantenserive dat ik afgemeld zou zijn van de emails.. komt er vanmorgen wéér een mail binnen. Wij gaan juridisch uitzoeken hoe dit zit. We zijn er helemaal klaar mee! We hebben niet gevraagd om een wereldwonder, we wilden geen mails meer ontvangen!

Ook zéér slecht is dat wat je ook stuurt aan de klantenservice je telkens hetzelfde knip en plak template terugkrijgt. Denk niet dat er mensen werken, want enkel een robot antwoordt zo. Jullie verdienen een loden leeuw èn koude douche èn een extra boete voor dit soort wangedrag, spam en pesterij.

"Blijven spammailen ondanks meerdere keren afmelden"

Ik hem me drie keer afgemeld bij Koopjedeal.nl. Ik blijf echter gewoon mail van ze ontvangen. Bij de vierde keer - naast het opnieuw afmelden - ook een mail retour gestuurd met de mededeling om te stoppen met spammen. Vandaag echter weer gewoon de vijfde spammail ontvangen.