"Voor de tweede keer een beschadigde…"

Voor de tweede keer een beschadigde (gedeukte) zending ontvangen en beide keren veel te laat bezorgd door DHL.
Ik kan Koop Je Deal alleen maar afraden. Klantenservice doet aardig, maar regelt iets, daarna worden de afspraken niet (te laat) nagekomen

"Prima dekbed"

Prima dekbed, mooi teddy aan de ene kant en aan de andere kant een koelere stof.

"Bestelling niet ontvangen"

Snel gereageerd en goed opgelost.

"Producten volgens verwachting."

Producten volgens verwachting.

"Ik wacht al op een bestelling van 2…"

Ik wacht al op een bestelling van 2 april
En heb betaald
En nu heb ik weer gebeld op 29 april en het is er nog niet
Ik baal hiervan
Wil het graag morgen middag binnen hebben of me geld terug

"Geen fijne afhandeling "

Na de verkeerde kleur te hebben ontvangen , is het een gedoe om het om te ruilen
Na slecht telefonisch contact (zinloos)
Drie mails en foto's sturen is het nog maar de vraag of ik nu wel de goede kleur krijg ....ik ga hier nooit meer kopen !
Waarom makkelijk als het moeilijk kan is hun motto volgens mij !
Na weer een telefoontje nu een vriendelijke man die het meteen gaat regelen !
Hopelijk gaat het nu wel goed .

"Snelle levering en het product voldoet…"

Snelle levering en het product voldoet aan mijn eisen

"We hebben na 16 dagen de bestelling…"

We hebben na 16 dagen de bestelling KJD1282986 nog niet ontvangen…
Ik begrijp best dat sommige bestellingen lang(er) duren, en voor mij hoeft écht niet alles binnen 3 dagen binnen te zijn, maar 16…..
Vriendelijke groet,
Peter.

"5 dekens besteld"

5 dekens besteld. Na bijna 2 weken maar eens geïnformeerd wat de status van m'n bestelling was. Sorry kunnen niet worden geleverd. Alle 5 waren verschillende dekens. Dat er dan één niet kan worden geleverd is daar aan toe. Wel 2 weken je geld vast houden, maar niet zelf komen met het bericht dat de bestelling niet doorgaat.

"Kon de bestelde deken niet retourneren…"

Kon de bestelde deken niet retourneren omdat ik niet kan printen. Postnl kon ook de barcode niet digitaal inlezen. € 40,00 plus € 7,99 weggegooid. Voor een deken die nu een week later 60% goedkoper is.

Naderhand een email gekregen dat bij DHL wel een retourlabel geprint kan worden. Mosterd na de maaltijd. Misschien was van Koopjedeal in deze de oplossing geweest om zelf even een retourlabel te printen. Van de teddydeken die niet retour kon heb ik inmiddels afscheid genomen. En van Koopjedeal ook.