"Alles wie versprochen:-)"

Alles wie versprochen:-)

"Keine Möglichkeit den Auftrag nachzuverfolgen…"

Ich hatte einen Schaden an einem Reifen und musste Ersatz haben. Da eine seltene Grösse, habe ich lange online gesucht und bei Reifendirekt.ch gefunden. Angabe: ab Lager sofort lieferbar. Auftragsbestätigung auch sofort erhalten.
Dann vergingen Tage und Wochen, von der Lieferung keine Spur, kein Tracking möglich.
Nach x-Reklamationen haben sie zuerst den Auftrag storniert und dann wieder bestätigt. Nach 8 Wochen habe ich schlussendlich den Reifen bekommen.
Es gibt nur eine logische Schlussfolgerung: nie mehr hier was bestellen!

"Leider schlimm die Entwicklung"

Leider schlimm die Entwicklung, früher alles Ok, heute nur noch pfui!
Habe ein Loch im Reifen und kann das Fahrzeug seit der Bestellung am 16.11.2024 nicht mehr Fahren.
Eigentlich hätte der Reifen gemäss Angeben am 27.11.2024 geliefert werden sollen.

"Bestellte Reifen am 30.10.2024 bis…"

Bestellte Reifen am 30.10.2024 bis heute 4.12.2024 wurden nicht geliefert. Habe den Kundendienst telefonisch und per Mail mehrmals erreichen, wollen, jedoch kein Kontakt möglich. Es erfolgte gar eine zweite Rechnung für die vor bezahlte Reifenbestellung.

"Wer bei Reifendirekt bestellt"

Wer bei Reifendirekt bestellt, der kann sich damit abfinden, dass die keinen Kundenservice haben und auch nicht liefern. Habe denen nach dem die mir geschrieben haben, dass mein Geld zurückerstattet wird im Livechatt und im Kontaktformular geschrieben! Eine Antwort gibts natürlich nie! Das die damit durchkommen ist mir ein Rätsel. Sogar SRF Schweiz hat über die berichtet... die Kunden zahlen, bekommen aber keine Ware über
Habe mein Geld über 465 Euro bis jetzt nicht zurück erhalten

ANTWORT VON REIFENDIREKT AM MONTAG:
RD 53910363

Sehr geehrter Herr,

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Aufgrund der großen Anzahl eingegangener Bestellungen kam es zu Verzögerungen, die zu einem längeren Liefertermin führten. Wir haben Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung storniert wurde und das Geld zurückerstattet wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis

"AVOID THIS COMPANY"

AVOID! SIMPLY DON"T ORDER FROM THEM!
Purchase date: 22.10.2024. Immediately I receive an email that the tires were sent.
Email from them on 17.11.2024 that they actually haven't sent the tires and if I want refund. I reply immediately that I want a refund. Still no funds returned.(04.12.2024)
It used to be reliable company, but seems like something changed. AVOID at all COST!

"Reifen bis jetzt nicht angekommen"

Ich habe 261 CHF für Reifen bezahlt und ein Mail bekommen, dass die Reifen am 8. Nov ankommen sollten. Nun ist es der 3. Dez und die Reifen sind immer noch nicht in der Garage. Mein Mail dazu wird von Reifendirekt nicht beantwortet. Wenn man anruft, landet man in Warteschlange Platz 54!

"Habe endlich mein Geld zurück Bekommen"

Habe endlich mein Geld zurück Bekommen, also Ende gut alles gut.
Schade ist der Kundenservice nicht gerade der beste aber was soll’s hat ein bisschen nerven und Geduld gebraucht.
Danke

"Bestellung massiv verspätet, Geld nach grossem Aufwand retour erhalten"

Bestellung massiv verspätet. Am 19.11.24 bestellt. Bis heute (03.12.24) keine Information wo die Pneus sind. Stornierung getätigt, keine Reaktion, aktuell kein Geld zurück! Klare Empfehlung, niemals dort bestellen.

Rückerstattung wurde bestätigt, aber nicht ausbezahlt(11.12.24)!!!!!
53897079
Nach langem und aufwändigem Weg…
Tatsächlich hat es nun doch noch geklappt mit der Stornierung und wir haben heute das Geld zurück erhalten
Wir werden die nächsten Pneus trotzdem anderweitig oder direkt beim Garagisten bestellen.

"Ich hätte wohl vorher die Bewertungen…"

Ich hätte wohl vorher die Bewertungen lesen sollen! Jahrelang guter Service, jetzt wird man hardcoremässig über den Tisch gezogen!! Nur 2 Reifen geliefert! Nach 2 Wochen versucht zu erreichen. Nicht möglich! Keine Antwort auf emails. Nach 3 wochen angeblich sollten die anderen 2 unterwegs und zugestellt worden sein! Keine Reifen Keine Antworten 4 bezahlt, 2 geliefert Geld weg! Rechtschutz informiert! Wie kann man nur so tief sinken