"Preise huuuui, Kundenservice Pfuui"

Wenn die Preise von Reifendirekt nicht so gut währen, würde ich nicht mehr dort bestellen. Unverschämt lange Lieferzeiten und schon 2x ist eine Bestellung verlohren gegangen. Auf Anfragen via Kontaktformular antwortet auch nie jemand.
Der Kundendienst ist eine Katastrophe und auf Reklamationen bekommt man trockene Antworten ohne sich als Unternehmen in irgendeiner Form zu entschuldigen oder wiedergutmachung zu leisten.
Wenigstens funktioniert die Rückvergütung wenn man 2x nett nachfragt. Und wen wunderts... Auch bei der ledsten Bestellung vom Oktober fehlen 2 Reifen, obwohl ich 4 Bestellt und bezahlt habe, habe ich nur 2 erhallten

"Top Preis, schnelle Lieferung"

Reifen sind Lagerartikel und dadurch sehr schnell verfügbar.
Top Zustand der Lieferung. Bestelle meine Reifen ausschliesslich bei Reifendirekt.
Preis, Leistung unschlagbar.

"Keine Antwort / Keine Lieferung"

Nachtrag 3.1.2025.
Die Firma hat sich nach wenigen Tagen nach meinem Eintrag bei Trustpilot bei mir gemeldet.
Trotzdem hat sich bis zum heuten Tag nichts geändert. Kein Produkt erhalten. Keine Informationen erhalten. Telefonsupport von Position bis zur Position 1 geschaft nach über 30 Minuten. Dann nach 2 Minuten Stummschaltung wurde der Anruf beendet ohne dass ich mit einer Person sprechen konnte.
Bestellt bitte nie mehr bei dieser Firma.

Am 8.11.2024 bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.
Seit diesem Zeitpunkt gibt das Unternehmen keine Antwort. Weder telefonisch noch per Chat. Eine Kontaktaufnahme mit dem Kontaktformular wird vom System abgelehnt obwohl alle Angaben gemacht wurden.
Zudem stimmt die Bestellung die Online einsehbar ist nicht mit der Auftragsbestätigung die per Mail zugesandt wurde überein. Auf der Bestellung Online (Konto) fehlen 4 Stück.

"Habe nur 2 Reifen erhalten statt 4 (update)"

UPDATE 09.12.2024
Ich habe die Reifen (4von4) nun erhalten, und dementsprechend meine Bewertung von 1von5 Sternen auf nun 3von5 Sternen angepasst.

Dass es zu Problemen/Verzögerungen während der Reifensaison kommt ist völlig normal, und auch verständlich. Dennoch wurden meine Reifen innert 14 Tagen zugestellt. Und der Preis ist natürlich auch top. Dafür die 3 Sterne.

Was natürlich extrem sauer aufstössst,
1. Man versendet nur 2 von 4 Reifen, ohne ein Lieferdatum für Reifen 3 und 4 zu übermitteln. Was soll man denn damit anfangen...??
WENN SCHON Teillieferung, dann nur mit fixem Datum für Teil 2 der Lieferung. Das kostet 0,5 Sterne.

2. Dass man nicht erreichbar ist, für die Kunden, sich regelrecht ABSCHOTTET(!!!) gegenüber den Kunden.
Beispiel:
-Telefonnummer nicht erreichbar (Bandansage 24/7)
-Kontaktformular Captcha-Prüfung führt ins Nichts
-whatsApp Assistent verbindet nicht mit MA
-Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet
Dies kostet definitiv 1,5 Sterne!!!
(Mann spuckt dem Kunden regelrecht ins Gesicht, indem man vortäuscht erreichbar zu sein, es aber defakto in der Praxis nicht ist)

in Summe ziehe ich also 2 Sterne ab, und lande daher nun bei 3von5 Sternen.

"Winterpneus vor 6 Wochen bestellt"

Winterpneus vor 6 Wochen bestellt, immer noch nichts erhalten!
Mann erreicht auch niemanden oder wird einafach vertröstet.
Muss wohl den Anwalt einaschalten!

"Buongiorno,ritorno a scrivere dopo…"

Buongiorno,ritorno a scrivere dopo l'annullamento del mio ordine dopo 22 giorni attento che questi signori mi restituiscano i mie soldi .
Vergognoso dovrò denunciarli. Oggi li ho avvisati e spero tanto che si diano da fare per restituirmi i miei soldi Truffatoriiiiii

"Sendung angeblich wegen falscher…"

Sendung angeblich wegen falscher Zollpapiere wieder
an Versender zurückgesandt worden. Seither Funkstille, Firma weder per mail noch telefonisch erreichbar.
Sehr schlechter Service......

"4 Reifen bestellt und nie erhalten"

4 Reifen bestellt und nie erhalten.
Weder telefonisch noch per Mail erreichbar.

"Delivered within 7 days"

I recently ordered winter tyres that I could not get via the dealer. Reifendirekt had them on stock, and they were delivered within 7 days. Am very pleased by their service.

"Fernhalten"

Fernhalten
Diese Firma ist absolut bodenlos. 4 Reifen bestellt, nur die Hälfte kommt an, nach 3 Wochen immer noch nichts von den 2 fehlenden Reifen gehört. Telefonisch kommt man im Leben nicht durch. E-Mail keine Antwort. Webnachricht keine Antwort. Diese Typen haben sogar Whatsapp aber geben auch da keine Antwort. Grösster Fehler hier zu bestellen, nie wieder. Schämt euch.