"Was ist mit Reifendirekt los?"

Update am 7.12.24
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich verlasse mich darauf dass die Abholung am 11.12. stattfindet und bin froh wenn dieser Fall endlich erledigt werden kann, sobald danach auch mein Geld zurücküberwiesen wird.

Ich hatte im September Felgen bestellt und leider war die Erfahrung enttäuschend. Drei von vier Felgen wurden zunächst geliefert. Danach begann ein wochenlanges Hin und Her, um die fehlende Felge zu erhalten. Nach drei Wochen erhielt ich eine kurze E-Mail, dass der Artikel unterwegs sei. Wieder vergingen zwei Wochen ohne weitere Informationen. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die Felge nicht mehr lieferbar sei.

Ich verlangte eine Rückerstattung und die Abholung der drei gelieferten Felgen. Leider wurden weitere zwei Wochen später nur eine der drei Felgen abgeholt, obwohl ich alle drei bereitgestellt hatte.

Ich bitte um eine vollständige Rückerstattung des Betrags und die sofortige Abholung der verbleibenden zwei Felgen.

Bestellung RD 53353396

"Ich 4 Reifen bestellt aber nur 3…"

Ich 4 Reifen bestellt aber nur 3 bekommen Geld will man natürlich sofort das ist eine Frechheit

"keine Lieferung, keine Kontaktmöglichkeit"

Reifen am 17.11 bestellt, sollten bis 26. ankommen, aber nichts. Keine Möglichkeit, den Lieferanten zu kontaktieren, niemand antwortet im Chat oder Whatsup. Schrecklicher Service. Wie kann es so eine Firma heutzutage noch geben. Service = 0. Komplett ignoriert.

"Am 13.November 4x Pneu bestellt"

Am 13.November 4x Pneu bestellt. Gemäss erhaltenem mail sind sie am 16.11 Zugestellt. Bis heute fehlt für die Bestellung 53843566 jede Spur. Wo sind meine bereits bezahlten Pneus???

"Der Kundendienst existiert nicht"

Der Kundendienst existiert nicht. Der Roboter antwortet per mail oder Tel stets gleich: „Ihre Bestellung ist am 21.10.2024 eingegangen. Das Lager hat den Auftrag am 21.10.2024 erhalten. Der Auftrag war am 14.11.2024 versandbereit. Der vorraussichtliche Liefertermin ist am 22.11.2024.“
Heute ist der 28.12.24 ich werde den Auftrag wohl stornieren müssen.

"Aufragsnummer 53784477"

Aufragsnummer: 53784477

Seit mehr als 2 Wochen liegen die Reifen in Steinen (DE), und ich habe bisher keinerlei Update erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, und am Telefon verbringt man geschlagene 6 Stunden in der Warteschleife, bevor die Verbindung abbricht.

Ich bitte Sie dringend um eine Rückmeldung und eine klare Angabe, wann die Reifen geliefert werden. Sollte eine Lieferung in den nöchsten 7 Tagen nicht mehr möglich sein, fordere ich die sofortige Stornierung des Auftrags.

"Reifen nie bekommen"

Reifen nie bekommen, hotline muss man Stunden warten und auf Emails reagiert niemand. 400 Fr in den Sand gesetzt.

"Ich habe vor über einem Monat Reifen…"

Ich habe vor über einem Monat Reifen bestellt, es sind auch drei von vier angekommen. Seit nunmehr zwei Wochen warte ich auf denn vierten Reifen aber bekomme keine Antwort vom Kundendienst! Meine Bestellnr. 53695501/53695502.
Einfach nur schlecht!!

Die Bestellung mit der Nummer: 53695502 wurde am 01.11.2024 geliefert.

Die Bestellung mit der Nummer: 53695501 wurde nur ein Reifen am 21.11.2024 mit DPD (Sendungsnr: von DPD 06086337144023) zugestellt die Tracking Nr. sind 03015160185015Y und 03015160185016W die kann ich Tracken auf der "postnord seite" dann steht geliefert am 15.11.2024 um 09:52 Uhr in 79585 Steinen. Danach habe ich von dort einen Reifen erhalten am 21.11.2024 den anderen nicht.
--> Reifen: 2 x Goodyear, UltraGrip Performance + SUV , 285/45 R20 112H XL AO, EDR


Nun habt Ihr einen Ersatzauftrag erstellt am 05.12.2024 und geschrieben das der Reifen lieferbar ist und voraussichtlich am 13.12.2024 ankommt, jetzt ist schon wieder der 17.12.2024 wo bleibt der übrige Reifen!?

"Katastrophaler service"

Reifen sind schon lange bestellt und bezahlt und werden einfach nicht geliefert...fragen werden einfach ignoriert ,versuche seit mehreren stunden kontakt aufzunehmen .

"Auftrag 53799374 - Wo sind meine Reifen???"

ich habe meine Bestellung Anfang November aufgegeben (Auftragsnummer: 53799374). Laut Ihrem Bestellstatus wurde die Ware angeblich geliefert – dies ist jedoch definitiv nicht der Fall. Eine Lieferung hat zu 100 % nicht stattgefunden.
Ich habe versucht, Sie sowohl über das Kontaktformular als auch telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Es scheint, als wäre überhaupt niemand erreichbar.
Ich bitte um eine dringende Klärung und eine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Was ist hier los? Ich erwarte eine zeitnahe Lösung dieses Problems.