"Reifen bestellt.RD=53860363."

Reifen bestellt.RD=53860363.
Seit 21.11.24 steht Reifen geliefert.DPD hat sich die Reifen selbst geliefert.DPD Zentrum in Steinen.Heute (27.11.24)Reifendirekt angerufen Nummer eingegeben Reifen zugestellt, heisst es da,weiss nur nicht wo?E_Mails geschrieben, probiert mit telefonieren.Alles Sinnlos.
Katastrophe.

"Fehlende Lieferung und Rückerstattung"

Sehr geehrte Damen und Herren

am 10.11.2024 habe ich zwei Reifen bestellt und bezahlt (Bestellnummer 53814826). In Ihrer ersten E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich am 21.11.2024 erfolgen würde.

Laut DPD sollen die Reifen jedoch bereits am 15.11.2024 geliefert worden sein, was definitiv nicht der Fall ist. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten.

Es ist äusserst enttäuschend, dass es offenbar keine Möglichkeit gibt, Reifendirekt direkt zu kontaktieren. Als Kunde sollte man in solchen Fällen den Anbieter erreichen können, um Probleme zeitnah zu klären. Das Fehlen dieser Option ist wirklich enttäuschend.

Da ich die Reifen nicht erhalten habe und keine Lösung angeboten wurde, fordere ich die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrages. Bitte bestätigen Sie mir diese Rückerstattung umgehend.

Vielen Dank im Voraus.


Freundliche Grüsse

"perte totale de temps et d'argent"

J'ai acheté 4 pneus et jantes pour 1308.- Frans Suisse. Après 3 semaines, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent pas livrer avant une date inconnue. Je leur envoie un email pour annuler la commande et être remboursé. Ils n'ont jamais ouvert cet email. J'ai passé 5 heures en attente au téléphone et finalement j'ai pu annuler. Comme j'avais payé avec PayPal ils ont été d'accord de me rembourser. J'ai perdu 1 mois à attendre mes roues et lorsque j'ai reçu mon remboursement de PayPal, il manquait 20.- CHF (25 €) pour des frais de change en Euros... ceux qui ne paient pas avec PayPal perdent en général leur argent selon tous les avis.

"Guten Tag miteinander bin nicht ganz…"

Guten Tag miteinander bin nicht ganz zufrieden da ich am 12.11.2024 die Reifen bestellt hatte und die Lieferung erst am 26.11.2024 geliefert ! Sie schreiben lieferbar in drei bis vier wekstagen??? Ansonsten war alles andere in Ordnung ! Mit freundlichen Grüßen

"BESTELLUNG NICHT ANGEKOMMEN!!"

Diese Firma verdient nicht Mal einen Stern!!!! Meine Reifen hätten schon lange ankommen sollen!!! RD 53874769
Der Lieferant gibt an diese geliefert zu haben, obwohl nichts da ist. Es wird einfach nur gelogen!! Früher hatten wir so Probleme mit Reifendirekt nicht! Ich wartete am besagten Tag sogar Zuhause und nichts kam, keiner hat geklingelt!! Ich habe über 1000 CHF für 4 Winterreifen bezahlt und nichts erhalten. Ich brauche die Reifen, die sind nicht da und das Geld ist weg. Was soll das bitte?? Der Kundendienst ist via Telefon/Mail nicht zu erreichen!! Habe über 7h in der Leitung gewartet!! GIBT MIR SOFORT MEIN GELD ZURÜCK!! Ich werde nun meinen Anwalt einschalten und das Geld via Paypal zurückfordern!! So etwas freches habe ich noch nie erlebt. PASST BITTE AUF!!!

"Prompter Service"

Bestellvorgang sehr einfach.Verfolgung der Lieferung sehr gut.Rundum zufrieden.

"0 Kommunikation aber gute Reifen"

Bestellung vom 13.11.2024

Bestellt wurden 2Satz Reifen.
4x 255/35R20
4x205/45R17
Bestell-Nr. 53842920

Die 255er wurden geliefert (draussen auf dem Gehweg deponiert ohne Klingeln) die 205er wurden gemäss System anscheinend geliefert am 19.11. jedoch nie etwas erhalten.
Telefonisch steckt man 4h in der Warteschlange, ist dann Position 0 und das Telefonat wird abgebrochen… Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet…

Der Fall wird nun rechtlich geprüft und zur Anzeige gebracht…
Einziger Saftladen soetwas…

Edit nach Antwort:

Es ist interessant, das auf Trustpilot geklärt werden kann, wass E-Mail/Telefonat/Kontaktanfrage/Kundensupport nicht hinkriegen.
Die 3 Sterne gibts für die Rückerstattung welche nun doch geklappt hat, wenns schon keine Reifen gibt.
Für die erhaltenen Reifen kann ich nur sagen, 5/5 Sterne perfekte Ware für den bezahlten Preis.

"Niemand erreichbar"

Reifen im Oktober bestellt und bezahlt, keine Reifen bis jetzt, ende November erhalten. Dann wurde meine Bestellung storniert. Das Geld habe ich jedoch nicht zurück erhalten. Auf diverse E-Mails keine Antwort erhalten. Anrufe werden nicht entgegengenommen. Wenn das bis mitte Dezember so bleibt, war das, das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma Reifen einkaufe. Bis jetzt hat immer alles reibungslos geklappt und ich habe über Jahre gerne bei Reifendirekt die Reifen bestellt, um meine Auto-Sammlung damit auszustatten. Nun werde ich all meinen Bekannten und meiner Familie abraten, Reifendirekt weiter zu unterstützen. schade!

"Warte seit Wochen"

Bestellung am 5. November aufgegeben. Bis anhin erst 2 Reifen angekommen und weitere 2 fehlen. Der DPD Link zeigt kein Resultat...

- Chat reagiert niemand
- Whatsapp reagiert niemand
- Anruf lande ich auf Position 54 oder sogar 67

Würde hier nicht nochmals bestellen.
Wie ich sehe erreicht man die Firma wenigstens hier.

RD 53772462

"Meine Mutter ist krank und auf das Auto…"

Meine Mutter ist krank und auf das Auto angewiesen, um zur Therapie zu kommen. Leider sind die Winterreifen von Delticom nicht angekommen. Laut Telefonat mit DPD Schweiz und Tracking stehen sie in Steinen. Wenn Sie ja total überlastet sind, würde ich die Reifen ja selber dort in Steinen abholen, aber auch die Kontaktaufnahme ist unmöglich. Ich bin seit Jahren Kunde aber sehr enttäuscht. Was ist in Deutschland los? Kann man wenigstens eine Aussage machen und Informationen geben damit man sich vorbereiten und planen kann. Eine Lieferverzögerung kann man akzeptieren, aber dann auch noch den gesamten Kontakt abzublocken, ist nicht sehr anständig gegenüber dem Kunden.