"Auftragsnr 53798597 Reifen nicht…"

Auftragsnr 53798597 Reifen nicht erhalten

Ich habe 4 Winterreifen bestellt laut DPT Deutschland wurden die Reifen ab 13.11 geliefert habe die aber nicht erhalten! Reifendirekt antwortet nicht auf meine Emails und telephonisch ist unmöglich jemanden zuereichen!
Ich verlange eine sofortige Antwort seitens Reifendirekt!

"My order was delivered incorrecty…"

My order was delivered incorrecty and having complained and going online to fill out a ticket to have this rectified, I still have not received an answer. I have tried calling and at the moment Im still on the phone, waiting for someone to answer. I have been waitning to talk to someone for 3h44 min now. THIS CANT BE NORMAL!!! Im tuely dissapointed and this is what drove me to write this review. RD 53798419. Kunden-Nr23091424. Non of the phone numbers on the website work.

"Ich versuche seit einer Woche per tel…"

Ich versuche seit einer Woche per tel Reiffe direkt zu erreichen. Ich war einmal 2h 05 min in der Warteschlange und jetzt gerade aktuell 2 h 44 min.
Habe ihnen heute auch ein Mail geschrieben. Meine Reiffen passen nicht an Auto. Ich möchte sie gerne zurückgeben und neue bestellen. Mann erreicht aber niemanden 😡😩. Ich bin echt wütend über einen so schlechten Service. Stark im Verkauf aber ja keine Hilfe anbieten. Ich hoffe auf baldige Kontacktaufnahme.
Tel 079 351 98 03

"The worst service ever - stay away"

This company is an absolute disaster. I place two orders for full set of wheels, incl. rims and winter tires. In one of the orders, the size of one rim was wrong - it took 4 weeks and 15 back and forth attempts to get in touch with them to return the wheels and another two weeks to get the money back. In the other order, the rim covers were missing and they are still missing 6 weeks later. Whatever money you save, you will regret that you are still dealing with them the moment something goes wrong with your order.

Adding order numbers as requested by the company:

53537916 - that's the order where one rim was of wrong size - it cost me a lot of trouble because I had to pick up the wheels from the garage, pack the wheels - they threatened that if they are not secured properly, I won't get my money back. Once the wheels got collected, it took almost 2 weeks to get the money!!! I actually had to pay the money to the garage because they already installed 2 wheels and the 3rd one was not correct so that they had to bring back my summer tires.

53537914 - that's the order where the rim caps are missing - it's more than 4 weeks now that I'm not getting it sent. It's really unbelievable.

1 star seems a lot in this case as 2 out of 2 orders got messed up and they cannot resolve them for 6 weeks.

"5.5 Stunden Wartezeit Kundendienst"

Hallo, ich verstehe wenn sie Lieferengpässe haben, GEBEN sie aber ein LIEFERDATUM AN wo sie einhalten!!! Es kann doch nicht sein, dass man auf KEINEM Kanal eure Mitarbeiter erreicht, heute zum 2. Mal 5.5 Stunden in der Warteschleife, nur damit jemand aufhengt!!!! Liefern sie diese Reifen, oder teilen Sie ein realistisches Lieferdatum mit!

"5h in der Warteschleife"

Mein Mann ist seit 5h in der Warteschleife und seit 2h auf der 1. Position. Habe es mit dem Whatsapp chat probiert und man versicherte mir das man sich inerhalb 5min bei mir melden würde ich bekamm 4h keine Antwort und schrieb ihnen erneut das ich immer noch warte unglaublich

"Nach ewigem hin und her habe ich eine…"

Nach ewigem hin und her habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Reifen storniert wurden (HABE ICH NIE VERLANGT!!!!!).

Warum die Teillieferung einfach storniert wird, obwohl mir noch zwei weitere Reifen fehlen (DIE SIE EIGENTLICH LIEFERN MUSSTEN. ICH WARTE JA AUF DIE ZWEI WEITEREN REIFEN!!!!!!! UND DANN SOWAS)

Auftragsnummer: 53805649

Reifen die ich nicht erhalten habe: Rotalla Ice-Plus S210 255/35 R19 96V XL WI

Gemäss E-Mail erhalte ich die Rückerstattung am 23.11. Falls ich bis Montag keine Rückerstattung erhalte, werde ich Rechtliche Schritte einleiten (Wenn ich mir nur die anderen Kommentare lese, vergebens).

Jetzt muss ich selber schauen, wie ich die anderen zwei Reifen herbekomme. Reifendirekt.ch = Auf gar keinen Fall zu Empfehlen! Der lokale Reifenhändler wurde kontaktiert und die Reifen halt dort bestellt, senden Sie mir unverzüglich den Betrag.

"Wann wird meine Bestellung 53853676…"

Wann wird meine Bestellung 53853676 geliefert? Ich kann niemanden erreichen, der Live-Chat funktioniert nicht. Es gibt keine Kommunikations- oder Trackingnummer.

"Nix bestellen, Nix Probleme!!"

RD 53775366
Mittlerweile die 2. Bestellung welche nicht funktioniert. Bei der 1. Bestellung den Storno bestätigt, jedoch seit 1 Monat keine Rückerstattung!! Die 2. Bestellung wurde als geliefert deklariert, die 4 Reifen sind bis heute nicht angekommen. Nun zu NOAH: Euer KI-Clown ist ja die Oberkatastrophe!!!! Während ich dies hier schreibe, hänge ich seit 1h 30min in der Warteschleife!!! Aufgrund der hier beschriebenen Vorfälle, bestätigt sich meine Meinung über euren "Sauladen" !!

"Keine Worte dafür!"

Ich habe meine Pneus am 7.11 bestellt, nach einer Woche eine Mail erhalten, das sie drei Tage später kommen. Jedoch bis heute nochts! Trotz drei Mails habe ich noch keine Antwort bekommen. Wenn man die Nummer anruft, ist man ewigs dran, hat man den ersten Platz erreicht in der Warteschlange, muss man den Anruf bewerten und danach wird automatisch aufgelegt.
Und nicht zu vergessen, die Pneus sind bereits bezahlt. Also gibt es nur noch den weg mit dem Rechtschutz!