"Dåligt att inte lägga upp minnessidan…"

Dåligt att inte lägga upp minnessidan och annonsen före man lägger upp hur man ska anmäla sig till begravningen. Och när man anmält sig får man ett mejl med hur man ska vara klädd mm men det vet man ju inte för man inte har sett annonsen. Känns oproffsigt!

"Great food and great decor"

Great food - great decor, the service could be a bit more comprehensive.

"Nöjd kund."

Bra med hembesök och bra sevice med enkel kommication och hjälp med dödsannons.

"El servicio fue excelente"

El servicio fue excelente, todo estuvo muy bien coordinado. La comunicación telefónica fue clara y eficiente. La representante de Fénix hizo un trabajo impecable en la organización de la ceremonia, demostrando un gran compromiso y atención a cada detalle. Le doy un 10 por su dedicación. Gracias por existir y por brindar un apoyo tan valioso a la comunidad latina en Suecia. Estoy muy agradecida.

"Vänligt bemötande av personal när jag…"

Vänligt bemötande av personal när jag hade kontakt med Fenix!

"Syskon som ej kommunicerar med varandra"

Har inga klagomål på själva begravningen eller det runt omkring, där fungerade allt som det ska. Tyvärr är det så att jag och min syster inte kommunicerar med varandra, sedan långt tillbaka. Det var min syster som rekommenderade att använda Fenix begravningsbyrå till mig. Jag accepterade detta.
Vid min första kontakt med Fenix fick jag veta att de inte kunde ha två (2) kontakt personer, eller hålla en annan än kontaktpersonen informerad, vilket jag tycker är mycket konstigt då Fenix marknadsför sig som en "online" begravningsbyrå. Detta medförde att jag inte har fick någon förhandsinformation om vilka som hade anmält sig till begravningen eller till den efterföljande minnesstund. Jag tycker det är mycket märkligt att Finex inte har ett system som tillåter att flera personer får samma information som kontaktpersonen. P.g.a. detta drar jag ner på betyget i helhet.

"Tydlig och snabb i kommunikationen"

Tydlig och snabb i kommunikationen. Stödjande och hjälpsam.

"Erfarna med god känsla."

De hade bra kontroll på allt. Utmärkt servicenivå. Fin känsla.
Kan varmt rekommendera Fenix!

"Trots att vi inte träffades fysiskt så…"

Trots att vi inte träffades fysiskt så fick jag så fin kontakt med Christina.Fina samtal och kändes tryggt med Christina.Kan med värme rekommendera Fenix 🕊️/Cecilia Hofvander Pettersson

"Tillgänglighet "

Tillgänglighet
Värdigt bemötande