"Keurig advies gegeven en razendsnel…"

Keurig advies gegeven en razendsnel verzonden! Altijd vriendelijk in communicatie en de absolute specialist!

Bedankt!

"Rhodos: doe waar je goed in bent en stop met zwembaden"

Advies aan klanten die iets bijzonders willen.
De eigenaar zegt dat wij met deze recensie zijn bedrijf kapot willen maken. Dat is niet het geval. Wij willen onze negatieve ervaring gebruiken om hem richting te geven en anderzijds klanten die net als wij iets bijzonders willen te waarschuwen. Daar wordt iedereen beter van. Wij willen Rhodos stimuleren de juiste keuzes te maken. Blijf bij de dingen waar je goed in bent en laat andere zaken over aan specialisten. In ons geval: stop met zwembaden.
De belangrijkste argumenten zijn het ontbreken van kennis en kunde versus de persoonlijkheid van de eigenaar. Wij verwachten dat een leverancier van zwembaden weet wat er te koop is als wij vragen om een zwemmachine en een 4 seizoenen afdekking. Na de nodige teleurstellingen en dubbele kosten (duizenden euro's) hebben we zelf een adres in Lelystad gevonden waar we konden proefzwemmen en hebben daar een fantastische zwemmachine gekocht. Zo ook vonden we uiteindelijk een Belgisch bedrijf dat een prachtige elektrisch aangedreven zwembadafdekking aanbiedt die het bad 100% afdekt. Dan heb je dus echt geen last meer van wat dan ook. Het product van Rhodos via Marktplaats maar weer doorverkocht. Rhodos is erg goed in handel. Wil je iets standaards in de winkel of via de website, dan is Rhodos een uitstekend adres. Daar moeten ze vooral mee doorgaan. Maar als we het hebben over klanten die iets bijzonders willen, of een product zoeken dat niet in het assortiment van Rhodos zit, dan gaat het fout. Luistervaardigheid (of de wil daartoe) en customer intimacy zijn competenties die geheel ontbreken. Er wordt ja gezegd en nee gehandeld. Het zelfde geldt voor de aftersales. In de afgelopen 2 jaar zijn al onze klachten, ook over gebreken aan de montage van het bad weggewuifd. Het is nooit het probleem van Rhodos en klachten worden bestempeld als kinderachtig en flauw. Evenmin zijn ooit excuses gemaakt. Kortom, bent u een ambitieuze klant die op zoek is naar iets bijzonders wees dan gewaarschuwd.
@ de eigenaar: schrijf svp geen 'we hebben van alles geprobeerd' als reactie op deze recensie, want u weet dat het niet waar is. U bent keer op keer aangeschreven en aangesproken en hebt nimmer bereidheid getoond om ook maar het kleinste probleem op te lossen. Nog geen bloemetje........

"Snelle en nette levering."

Snelle en nette levering.

"Ik ben heel blij met de studio pump set…"

Ik ben heel blij met de studio pump set die ik besteld heb. Degelijk materiaal en dat voor een goede prijs. Nu kan ik bodypump thuis uitoefenen. Communicatie was zeer goed en vriendelijk, de verzending was snel ! Ik ben tevreden! 👍

"Super service"

Ontzettend bedankt voor jullie service en prettige klantcontact zowel telefonisch als op locatie. Fijn dat de magazijnmedewerker zelfs 10 minuten langer wilde blijven om het door mij verkeerd bestelde product soepel om te ruilen. Echt super!

"Zelf een foutief artikel besteld"

Zelf een foutief artikel besteld. Meteen Rhodos gecontacteerd en daags nadien kreeg ik meteen bericht dat het juiste onderdeel verstuurd werd, met de procedure erbij om het initiële artikel retour te zenden.
Op de derde dag was het vervangartikel er al !
Snel, keurig, perfect

"zeer goede prijs van het product en…"

zeer goede prijs van het product en snel geleverd top

"Goede en snelle levering"

Top leverancier

"Goed advies"

Goed advies, kwalitatieve producten, betrokken medewerkers

"Een superleuk team"

Een superleuk team, heel adequaat geholpen en geadviseerd over de mogelijkheden en prijzen. De sauna werd vervolgens conform afspraak gemonteerd door de eigen monteurs van Rhodos. Een dikke pluim en ik kom hier zeker weer terug.