"Producten nooit geleverd"

Producten besteld op zaterdag. Op de website stond dinsdag geleverd. Pas de vrijdag 6 dagen later dus hebben we een reactie gekregen per mail. Op een eerdere mail, Facebook berichtjes werd niet gereageerd ( om na te vragen wat de leverdatum zou worden en tijdstip). Ook telefonisch kreeg je niet eens verbinding omdat het te druk zou zijn in de winkel. Waardeloos! Ik ga hier nooit meer iets bestellen. Ons zwembad kunnen we nu weer leeggooien omdat ze bestelde producten niet meer zijn geleverd en er dus een creditnota is teruggemaild zonder verdere uitleg wat er niet voorradig zou zijn in de webshop. Het was een standaard mail zonder verder toelichting. Heel erg jammer dat er zo met betalende klanten wordt omgegaan.

"Gewoon slecht"

Slecht!!na 10 dagen kreeg ik gewoon een creditnota .ik bestelde enkele sauna producten die allen volgens de website voorradig waren. Ik annuleerde niets en als commentaar stond dat ik de bestelling annuleerde of sommige producten niet meer voorradig waren. Terwijl ze nog steeds op de webshop als voorradig staan. Wat een snertbedrijf.

"Lazy-Z-Spa Hawaii Hydrojet Pro…"

Update 22 juni 2020
Betreft de aanschaf van een opblaasbare Spa.
Levering was deels incompleet.
N.a.v. mijn eerdere review is er op 22-06-2020 door Rhodosshop met mij contact opgenomen en hebben zij geschakeld met Bestwaycorp. Ik had mijn probleem daar gemeld maar daarop werd niet gereageerd.
Een en ander is nu naar tevredenheid afgewikkeld.

"Waardeloze service"

De Beloofde levertijd wordt niet gehaald en Rhodos en de transporteur Brinks geven elkaar de schuld en doen totaal geen moeite om het op te lossen. Het antwoord was dat we er allemaal last van hebben en dat was het.

"zeer slecht"

zeer slecht , geen thuis bij klachten komen met oplossingen waarbij je als klant nog zelf achter alles aan moet verwijzen naan fabrieksgarantie of je moet filmpjes opsturen van het probleem .
mijn advies is dan ook niet bij dit bedrijf spullen te kopen.

"Slechte, nee, GEEN after-sales bij Rhodos."

Verwacht geen after-sales van dit bedrijf, zaterdag diverse spullen gekocht voor ons zwembad waaronder een niet goed functionerende filterpomp, kan gebeuren, dus ik ga enkele dagen later terug naar Oldebroek om deze om te ruilen dacht ik.
Je kunt hoog en laag springen, en ondanks dat je als consument recht hebt op een goed product, kreeg ik geen andere pomp mee, nee je mag hun werk doen en contact gaan zoeken met de fabrikant om dit op te lossen.
Zeer slecht Rhodos, jullie leveren een defect product en jullie zouden dit op moeten lossen, niet de consument.

Update 17-06: na contact te hebben gehad heb ik vandaag een nieuwe pomp mogen ontvangen, jammer dat het niet in 1 keer kon maar uiteindelijk toch opgelost, bedankt Lorenzo in deze.

"zeer tevreden!!"

zeer tevreden!!

Even gebeld voor zonnebank lampen
twee dagen later op gehaald prima geholpen en vriendelijk personeel !!
En niet duur ,

"very misleading bad service 0 from 10"

Hi,

seller dose not have correct information on their website.
seller dose not answer phone calls
seller dose not respond to emails
seller invites customers to visit their show room to pick up the order while the product is out of stock and giving misleading info regarding the product .

I drove 200 km back and forth to pick up the order after being placed and payed because seller don't provide delivery service , and eventually order was not available.
very bad customer service .
seller told me that I have to wait two month before getting my order .

I no longer want this order and I won't deal with this seller anymore .

I want a full refund .

very misleading bad service

"Geven aan voorraad te hebben en dan proberen ze wat anders aan te smeren."

Geven aan voorraad te hebben maar reserveren niet. Kom je daar klokslag 10 uur de eerst geopende dag en staan er inderdaad 2 stuks. Wil je hem kopen. Komt er een collega die zegt sorry ik moet ze hebben en dan zeggen ze sorry is al verkocht maar we hebben wel wat anders. Was ik 1 minuut eerder naar binnen gestapt dan hadden ze het wel gedaan. Dus zwaar teleurgesteld over het feit dat je een uur auto rijd. Als eerste 's ochtends binnen stapt en dan wordt af geserveerd. Kansloos en ook klantonvriendelijk. Kan hier slecht mee omgaan en mij zien ze hier niet meer.

"Prettige webshop"

Ik heb hier onlangs een warmtepomp besteld voor mijn zwembad. Ik had voor deze webshop gekozen door de scherpe prijzen. Door de drukte duurde het even voordat de bestelling verzonden was, maar dit lag meer aan de vervoerder dan aan Rhodos-shop.

Vragen via de mail lieten ook door de drukte even op zich wachten, maar zijn wel erg vriendelijk en volledig.

Bij mijn review op de website merkte ik op dat er enkel een Franstalige handleiding meegeleverd was, en een dag later kreeg ik van de klantenservice een Nederlands exemplaar in de mail. Ik vond dit bijzonder klantvriendelijk.