"Wacht al twee weken op mijn bestelling"

Wacht al twee weken op mijn bestelling.
Krijg geen antwoord op verzonden mails.

Telefonisch niet te bereiken.

"Mooie site, matige service."

Mooie site, goede spullen en prima verzending.

Helaas matige aftersales. Ze zijn vergeten teststrips mee te sturen, maar na twee emails nog steeds geen reactie daarop. Wel op andere vragen en daar wordt ik ook niet blij van.

Krijg een trapje niet in elkaar (ja dat is mogelijk ...) maar geen enkele hulp van Rhodos. Alleen de opmerking dat hij wel in de originele verpakking terug moet anders mag het niet.

Kom op Rhodos, dat kan beter!

"Service, communicatie en levering zeer goed en snel !"

Door mijn recente ervaringen met andere fitness gerelateerde webshops was ik nogal huiverig. Dus van te voren eerst gemaild of het aan te kopen product voorradig was. Binnen 10 min kreeg ik al antwoord op mijn mail en gaven aan dat deze helaas niet meer voorradig was. Hierna hebben ze toch nog fysiek in het magazijn gekeken en hadden er nog 1 staan, hier hebben ze mij van op de hoogte gebracht. Met de mededeling dat als ik hem wou bestellen dit moest aangeven en dan zouden ze hem op voorraad en open zetten op de webshop zodat ik hem dan gelijk kon bestellen. Vrijdag 03-04 besteld en Maandag 06-04 al geleverd. Ondanks de situaties waar we als maatschappij mee te maken hebben. Is bij Rhodos de service goed, communicatie snel en de levering ook goed en zeer snel.

"Super snelle service!"

Super snelle service! Gisteren om 14:00 besteld en heb t pakketje net al (11:30) op kunnen halen. Bedankt Rhodos shop, ik raad jullie bij iedereen aan.

"Dramatische service en klantgerichtheid"

Fietsergometer twv €700 gekocht. Na aflevering op een late zaterdagmiddag bleek het display niet te werken. Direct erachteraan gebeld, samen met de Rhodos medewerker telefonisch geprobeerd het probleem op te lossen, lukte niet.
Toezegging gekregen dat er de maandag erna direct gebeld zou worden en gepoogd zou worden een oplossing te vinden.
Vanwege noodzakelijk gebruik van de fiets op de dinsdag zelf oorzaak van de storing proberen te ontdekken. Bleek een kapot getrokken consolekabel te zijn die ik toen zelf maar heb gesoldeerd. Foto's hiervan weer opgestuurd.
Maandags uiteraard niet teruggebeld door Rhodos, zelf weer gebeld en wederom toezegging gekregen dat het probleem uiterlijk de maandagmiddag zou zijn opgelost. Uiteraard weer geen reactie op de maandagmiddag.
Uiteindelijk maandagavond Rhodos medewerker aan de telefoon gehad die er vanuit ging dat ik de kabel zelf kapot had getrokken omdat "wij alleen geteste en goed functionerende apparaten afleveren".
Redelijk gefrustreerd de foto's gemaild die ik gemaakt heb van het probleem en de WhatsApp discussie na de aflevering.
Vandaag (5 dagen later) een nieuwe kabel mogen ontvangen die ik dus zelf mag monteren. Geen enkele reactie meer gehad op mail en telefoon.
Wat een dramatisch bedrijf. Laat dit een wijze les zijn voor de toekomstige koper. Niet doen!

"zeer slechte service!!!"

zeer slechte service!!!

"Zeer prettig ontvangen in de ruime…"

Zeer prettig ontvangen in de ruime showroom, na een lekkere bak koffie een heldere en frisse blik gekregen op het totaal plan omtrent ons zwembad.

Een prachtig bad besteld, en laten plaatsen door het Rhodos team. Top top top, echt kan niet anders zeggen.

Veel bedrijven bieden alleen hun producten aan, maar niet hun diensten. Bij Rhodos dús wel!

Chapeau. En tot de volgende ronde voor onze sauna.

"slecht te woord gestaan tijdens …"

slecht te woord gestaan tijdens telefoongesprek en telefonisch had naar mijn mening niet voldoende verstand van zaken bij specifieke vragen over verschillen van fitness apparatuur...

"super advies"

Na een half jaar twijfelen welke hometrainer we wilden kopen kwam ik op deze webshop. Ik heb gebeld en er werd me geadviseerd naar de showroom te komen. Er stonden wel 50 hometrainers en ik kon alle apparaten testen. We hebben gekozen voor een Tunturi hometrainer en konden deze gelijk meenemen. Goed advies en vriendelijke mensen, fantastisch