"Positiv kundeoplevelse"

Jeg har haft en del kommunikation med jeres kundeservice, da nogle af mine bestilte ordrer var lidt længere undervejs end umiddelbart forventet. Jeg ha kunne ændre min ordre undervejs uden problemer og fik tilbudt en anden vare til samme pris, da den ene så ud til at blive forsinket. En meget positiv og serviceminded kundeservice, som jeg gerne vender tilbage til.
Inden jeg bestilte på nettet, rådførte jeg mig i den lokale Skousen og fik god rådgivning til min internetordre.

"Gode priser og hurtig levering."

Gode priser og hurtig levering.

"Skousen havde det"

De havde det, jeg havde brug for. Bestilling, betaling og afhentning i forretning foregik nemt og smertefrit.
Tænk, at jeg kunne få lige det, jeg ville have i en forretning i Danmark !!

"Alt gik som planlagt."

Alt gik som planlagt.

"Skovsen i sig selv er fine"

Skovsen i sig selv er fine, men deres levering fra hoved lageret, af cheffører er ikke kender kundeplejen ja man er næsten til besvær, at de skal køre vare ud til os. Selv Skovsen butikker egen butikker er syre på den dårlige laveringen fra hoved lageret, chaufføren kørte uden at lever vores vare

"Rigtig god oplevelse med jer"

Rigtig god oplevelse med jer, jeg anbefaler at købe hos dette firma.

"God behandling"

God behandling. Trods en lille fejl med en model der blev ombyttet fra lager, fik vi både undskyldning og ekstra rabat.

"Normalt ville jeg give 10 point for at…"

Normalt ville jeg give 10 point for at handle hos Skousen. Men mit sidste køb, var jeg ikke tilfreds med behandlingen. Var i butikken for, at købe et godt tilbud på støvsuger. Udsolgt, hvilket jeg kan forholde mig til. Fik at vide, der var et par stykker, der var på venteliste. Men i forventede ikke der kom flere til dette tilbud. Jeg gik lige ud i bilen, og bestilte på hjemmeside. Fik varen 4 dage efter. Så dårlig service i butikken. Men 10 point for hjemmesiden, hvor varen kan bestilles med det samme

"Returneret fryseskab"

Vi købte et såkaldt returneret fryseskab, som i teorien ellers ikke skulle være brugt. Det krævede dog en hovedrengøring, da der var en indtørret gul væske i skabet. Desuden manglede der en hylde, som blev eftersendt.

"9 januar kom der så en ny levering dato…"

9 januar kom der så en ny levering dato til den 22 januar ca. det var så 20 dage efter den sidst levering tid i har angivet til 20 december. Inde i gav lyd fra jer. Men den 22 januar kunne i så heller ikke levere til, men det gad i åbenbart ikke informere om. Der skal måske gå ca. Yderligere 3 uger inden der kommer en ny levering DATO?????????