"Fine priser"

Fine priser

"Købte en brødrister i Skousens…"

Købte en brødrister i Skousens netbutik. Hentede den i fysisk butik. Brødristeren havde fejl og jeg vil aflevere den i butikken. Det kan jeg ikke, den skal sendes til fabrikanten, så de må finde ud af hvad der skal ske med den defekte brødrister. Jeg beder om pengene retur for brødristeren, det kan jeg ikke få fordi den er defekt. “Vi kan jo ikke vide om du har tabt den på gulvet” siger han i butikken. Jeg ringer til skousen og de beder mig udfylde en reklamation. Så vil jeg få at vide dagen efter hvad jeg skal gøre. Jeg får en mail om at de har sendt besked til producenten om at jeg har fået en defekt brødrister. Nu er der gået 6 dage og jeg har stadig brødristeren hos mig selv.

"Leveringstid rykket flere gange…"

Leveringstiden blev rykket flere gange og kom så alligevel før tid trods telefonsamtale et par dage tidligere hvor det blev oplyst, at det ikke blev den dag. Varerne blev bare læsset af uden videre. Det virker ikke som om de har styr på noget som helst.

"God pris og hurtig levering"

God pris og hurtig levering

"Kan klart anbefales 5 stjerner."

Kan klart anbefales 5 stjerner.
Nem bestilling information og hjælp i butil

"Alle var venlige og forsøgte at hjælpe…"

Alle var venlige og forsøgte at hjælpe mig men det tog meget lang tid, 4 uger, før jeg fik det , jeg havde bestilt.
Jeg var lige ved at købe et andet sted.

"Købt vaskemaskine over nettet"

Købt vaskemaskine over nettet. Da leveringen ikke kunne ske den ønskede dag, først tre uger senere, blev jeg ringet op og tilbudt en større, bedre vaskemaskine til samme pris. Leveret næste dag og leveringen var også perfekt. Tak Skousen, Hobro.
Så kan helt klart anbefale Skousen i Hobro.

"God butik at handle i"

God butik at handle i, god service, venlig personale.

"Fungerede fint"

Fungerede fint. Hurtig levering.

"Skuffende oplevelse og dårlig service "

Vi købte en vare ( monoblock, varmepumpe) som værende en retur vare, men som der stod fungerer 100 % og med 2 års garanti.

Da vi modtager varen mangler mange ting bla. Kompressoren samt en propel, fjernbetjening, ophæng, rør mm.

Vi klager og får afvide at det er beklageligt. Vi kan ikke få den ombyttet da der kun er den ene og vi kan ikke få en tilsvarende model til samme pris, for det er butikken ikke forpligtet til, når man har købt en " unik" vare som det blev forklaret.
Vi kunne kun få lov til at trække handlen tilbage...
Æv hvor en skuffelse, når vi nu følte vi havde gjort en god forretning hos en forhandler som vi troede var service minded 👎