"Meget professionel kundeservice."

Meget professionel kundeservice.

"Skousen er det bedste sted "

Skousen er det bedste sted og mest kundevenlige sted, at købe sine hårde hvidevarer og tingene kommer til tiden af de sødeste chauffører

"God service og god information om…"

God service og god information om produkterne

"Super👍😊"

Super godt 👍

"Jeg bestilte en ny opvaskemaskine…"

Jeg bestilte en ny opvaskemaskine (indbygning) på Skousen.dk. Med indbæring og montering. Det viste sig jeg havde fået bestilt en forkert, som den eksisterende låge ikke passede til.
Da jeg dagen efter ringede til Skousen, fik de hurtigt orden på det hele og en ny blev leveret allerede et par dage efter.
Uden ekstrabetaling - det er stort og langt over hvad man i dag forventer.

"Venter stadig på min kaffemaskine"

Venter stadig på min kaffemaskine
Er bare ikke imponeret over Skousens, troede det var blevet bedre, men nej.
Bestil 28/11 knaldtilbud
Forventet Levering til butik 13/12
Ny forventet mail levering 18/12
Ny mail forventet levering 27/12
Taler med kundeservice “ vi har slet ikke fået den fra Siemens endnu” HVAD?
Sikke dog et tilbud, mon der nogen sinde kommer en maskine??

"Sublim kundeservice😄"

Sublim kundeservice😄
Jeg har aldrig handlet ved Skousen før, men gav min søn gaskomfur i julegave, vi bestilte ved Skousen og vil sige de virkelig har gjort julen lidt bedre for ham. Det han bestilte var ikke på lager og kunne ikke leveres før i det nye år. I dag ringede de ham op foreslog han kunne få leveret den nyere model i denne uge, til samme pris. Det er da virkelig en rigtig fin service🌲

"Hold jer langt væk fra skousen!"

Købte en emhætte som viste sig at larme når den ikke er i brug, hver eneste dag uanset vejrforhold - hvilket ikke står oplyst nogle steder.
Kontaktede skousen som sendte mig videre til producenten som mente at der ikke var fejl ved produktet.
Kontaktede skousen igen som på ingen måde ønskede at være behjælpelige og var absolut ikke serviceminded eller interesseret i at tage ansvar for deres produkt.
Helt igennem elendigt produkt og elendig kundeservice. Kan på ingen måde anbefale skousen. Vil til hver en tid anbefale whiteaway eller elgiganten - de står altid klar når jeg har brug for hjælp.

Efter jeg har indgivet denne anmeldelse, vælger skousen at svare på min anmeldelse og skriver at jeg er velkommen til at kontakte kundeservice igen, så de kan undersøge sagen igen og finde en mulig løsning.

Jeg kontaktede dem igen og fik at vide at der ikke er mere de kan gøre, så det kan bestemt ikke anbefales at tro på de svar skousen kommer med på trustpilot. Det er udelukkende for at fremstå som om de ønsker at give deres kunder en god oplevelse, hvilket bestemt ikke er tilfældet.

"Professionel hjælp og de fandt det…"

Professionel hjælp og de fandt det produkt jeg havde brug for

"Alt var som det skulle være"

Alt var som det skulle være, hvis noget skulle ændres ville det være en kortere leveringstid