"Vi købte en opvaskemaskine "

Vi købte en opvaskemaskine
Den kom til tiden. Har handlet
Flere gange og været tilfreds

"God og hurtig betjening"

God og hurtig betjening

"Lyn hurtig levering "

Lyn hurtig levering
Skarpe priser, god kvalitet. Lever helt op til forventningerne

"Super service. "

Købte en Nova Airfryer oven Delux over deres Webbutik. Den kom super hurtig og virket rigtig rigtig gode. Detsvære gik den i stykker efter at være blevet brugt 3 gange (ØV men det sker) Jeg to kontact to kundeservice og snakked med en Fredrik som var super gode og efter at han fik en video tilsendt så han kun se at Touch Displayed ikke virket blevet det aftalt at jeg skulle lever den i nærmest Skousen butik hvor efter jeg blev tilsent en afstatning som kom inden få 3 dage så TAK Fredrik :)

"Utrolig behagelig medarbejder i Skousen…"

Utrolig behagelig medarbejder i Skousen Glostrup.

"Hurtig levering og fint service"

Hurtig levering og fint service

"God kvalitet."

Varen kom til tiden som lovet.
God kvalitet.
Flink personale.
Jeg vil ikke være i tvivl om, at bestille varer (her en smuk brødrister (julegave)) en anden gang.

"Nem og problemfri handel"

Nem og problemfri handel

"Besynderlig og ærgerlig oplevelse ved…"

Besynderlig og ærgerlig oplevelse ved levering af køleskab med frys købt hos Skousen, Svendborg.
Køleskabet leveres på min kærestes adresse 9-oktober af Skousens montør; med i leveringen er opstilling og tilslutning af skabet. Så vidt, så godt.
Køleskabet kan dog, på det helt plane gulv, ikke justeres til at stå lodret. Der er noget galt med køleskabets forreste ben, hvor kun det ene kan justeres på. Montøren tager nogle fotos af misseren og lover min kæreste at sende dem til forretningen. Da min kæreste nogle dage efter henvender sig for at høre nærmere, viser det sig, at montøren har glemt at sende fotos.
Herefter sker der intet; ikke før jeg i e-mail kontakter Skousen for at høre om der snart er udsigt til min kæreste kan få repareret sit nye køleskab eller eventuelt få et nyt, der kan justeres korrekt på begge ben. Jeg beskriver tillige, at gulvet under køleskabet er 100% i vater. Det er altså ikke her, problemet ligger.
Samme dag, mailen er sendt, ringes jeg op af en af Skousens ekspedienter, som forklarer forløbet med sygdom og juletravlhed, etc. Men montøren vil tage sig af problemet, snarest muligt. Montøren kommer samme dag og tager køleskabet ud på gulvet i min kærestes køkken, lægger det ned, og konstater, endnu engang, at der er en fejl på køleskabets ene ben på forsiden: han kan ikke lave det; min kæreste må have et nyt køleskab, er montørens bud på en løsning.
Herefter er der igen tavshed, indtil jeg, endnu engang, rykker forretningen for handling. Efter yderligere nogle dage dukker en teknikker fra Skousens eksterne samarbejdspartner op hos min kærteste, for at vurdere, om køleskabet kan repareres. Han konkluderer, at køleskabet er, som det er, der er intet at stille op!
Teknikeren råder i øvrigt min kæreste til, at skulle hun en anden gang købe nyt køleskab, bør hun forlods orienterer sig om, om det kan justeres på begge ben på forsiden; for havde hun gjort dette, havde hans besøg været unødvendigt! Teknikeren slutter i provokerende tonefald med: ”Du må bekoste en tømrer, der kan tilpasse et stykke træ, der kan lægges under køleskabets bagside”, og slutter af med ”Du får ikke et nyt køleskab”!
Dette forløb beskriver jeg i mail til Skousen. Forretningen reagerer omsider ved, at bytte køleskabet ud med et af nøjagtig samme slags. På dette skab er justeringsmuligheden optimeret, så begge 'fødder' virker. Trods det, kan skabet, på det helt plane gulv, stadigvæk ikke justeres til at stå lige. Herefter giver vi op og forsøger at løse problemet selv.

Summa summarum: Min kærestes søn, der er elektriker, med mangeårig erfaring i levering/opsætning af køleskabe/frysere, har tillige med mig, forsøgt dialog med Skousen om det alt for lange forløb, der strakte sig fra 9-oktober til start december. Svaret har været, at dette salg af køleskab til min kæreste ikke har indbragt Skousen nogen fortjeneste! Samtale slut!
Hans Egeskjold

"Montering ikke afsluttet pga. manglende (ekstra) stophane."

Har fået leveret en opvaskemaskine med montering. Blev dog noget overrasket over, at montøren ikke kunne montere maskinen, da der ikke var en stophane umiddelbart før opvaskemaskinen. Det skal sige, at der er en stophane circa en meter derfra, som dog både lukker for vandet til vandhanen ved køkkenvasken SAMT opvaskemaskinen, men ikke til opvaskemaskinen alene.

Jeg havde allerede en opvaskemaskine tilsluttet og installation opfylder kravnen i lovgivningen - men fordi dem der monterer for Skousen åbenbart ikke må montere hvis der mangler en stop-hane umiddelbart før maskinen, så skal jeg nu:

1) Bekoste en autoriseret VVS mand (m/k) til at installere en stophane.

2) Tage en ekstra fridag fra arbejde, for at få montøren ud påny.