"NIET HIER BESTELLEN"

NIET HIER BESTELLEN. Op 2-12-22 een bestelling gedaan en betaald en nog steeds niets ontvangen. Ze reageren niet op mijn e-mails en niet op whatsapp. Ook lukt het niet om telefonisch iemand te spreken.

"Can’t keep promise, zero after sales care"

My wife ordered Jewelry which was advertised as order today, tomorrow in house. After 3 days, nothing was received and we emailed, called and WhatsApp to cancel the order. We had to cancel the order as we are moving out of the country. Subsequent to us moving out of the country, violet hamden sent the Jewelry which is of no consequence to us since we have moved!

1st problem, please do not advertise next day in house if you cannot keep your promise. 2nd problem, why was the order not cancelled following our request? The item was not even sent out yet at the time of our request! What can we do now but to leave a bad review? Violet Hamden took our money and send the jewelry to a place where we can’t receive the item. What an unpleasant online shopping experience.

"Na 2 weken geen zicht op levering, terwijl website zegt voor 23.30, morgen in huis"

Bestelling gedaan ruim een week voor de kerst, juist vanwege de opmerking “voor 23.39, volgende dag in huis”. Op maandag kreeg ik al een bericht dat het iets langer zou duren. De vrijdag erop had ik nog niks gehoord en toen maar eens gebeld. Toen was het bericht, hij gaat vanavond op de post mee. Zaterdag niks gehoord, zondag en maandag was het kerst, dinsdag niks gehoord. Woensdag maar weer aan de bel getrokken. Telefonisch werd er niet opgenomen en werd de verbinding automatisch verbroken. Via whatsapp dan maar, na 36uur eindelijk een reactie. “Hi, bedankt voor je berichtje! Onze excuses voor het wachten. Heb je onze hulp nog steeds nodig?” Dit terwijl ik mijn ordernummer en gegevens had vermeld. Blijkbaar had men zelf even niet opgezocht wat de status van mijn bestelling was.. heb m’n geld maar terug gevraagd, ben benieuwd hoe lang dat gaat duren…

"Tas besteld met levering de volgende…"

Tas besteld met levering de volgende dag echter na 8 dagen de tas nog steeds niet ontvangen en ook geen bericht wanneer levering. Waardeloos en ik heb spijt dat ik de order heb geplaatst. Erge slechte service !!

"- pakket retour gestuurd"

- pakket retour gestuurd, bevestiging hiervan gehad, maar tot op heden (2 maanden verder) is bedrag nog niet geretourneerd.
- tot 3 keer toe gemaild. Je krijgt automatisch reply dat er binnen 5 dagen gereageerd wordt, maar ook dit gebeurd niet.
- telefonisch niet te bereiken.

Wat nu..

"Falschlieferung wird abgestritten"

Mir wurden zwei falsche Artikel geliefert. Der Kundenservice streitet das trotz gesendeter Fotos ab. Die Rücksendung dieser Artikel muss ich als Kundin auch noch zahlen. Juristisch absolut entgegen unserer Gesetzte, sollte ich das Geld der zurückgesendeten Ware nicht zurückerstattet bekommen, werde ich einen Anwalt einschalten.

Nicht bei diesem Unternehmen bestellen!!!

"Hele snelle levering en een top…"

Hele snelle levering en een top kwaliteit!

"Omdat het snel geleverd werd"

Omdat het snel geleverd werd, en dat de artikelen precies zo waren als op de foto’s!! Wij genieten ervan.
Super😁
Ga zo door! 👍

"Prachtige sieraden"

Prachtige sieraden! Ik ben er echt enorm blij mee!

"In love met alles"

Heel de site en de sieraden en tassen zijn zo ontzettend mooi. En de kwaliteit is niet normaal goed maar daar betaal je wel voor. Echt geweldog