"0 Sterne. Absolute Frechheit!"

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben! Ich habe meine KFZ versicherung bei Admiral seit Jahren und da ich vorher noch nie einen Unfall o.ä. hatte, hatte ich bisher keinerlei Kontakt zu meiner Versicherung, abgesehen von den Kontoauszügen... Ich bin im Oktober letzten Jahres jemandem aufgefahren. Zum aller ersten Mal einen kleinen Unfall. Nun wurde von der Gegenseite ein Gutachten gemacht und Schadensersatz eingefordert. Meine Versicherung (Admiral) hat scheinbar einfach 4 Briefe und Erinnerungen ignoriert, die ich nie zu Gesicht bekommen habe. Nun bekomme ich Post vom Amtsgericht und soll zu den Schadenskosten auch noch die Anwaltskosten der Klägerin bezahlen... ich glaub ich spinne. Telefonisch erreicht man niemanden mein und Online Zugang hat noch nie funktioniert. Da hätte angeblich irgendwann man ein Brief kommen sollen mit den Zugangsdaten. Auf die warte ich vergeblich. Ich werde sofort kündigen und jedem von dieser Versicherung abraten!

"Lasst die Finger davon"

Ich möchte nun ein kurzes Update zu meiner Bewertung im Januar abgeben.

Ich bin erstaunlicherweise nun schon 3 mal am Telefon durchgekommen.
Leider war immer nur der Kundenservice am Telefon.

Jeder von den 3 Mitarbeiter gab an, dass sie den Sachverhalt sofort an die Schadensabteilung weiterleiten. Diese habe eine Frist von 2 Tagen, bis sie sich zurückmelden müssen.

Nun dachte ich, dass der ganze Rechtsweg ein bisschen übertrieben ist und endlich eine Antwort von der Schadensabteilung kommen wird.

Man kann nur kopfschüttelnd….. bis jetzt is nichts gekommen, bei jeden Mitarbeiter am Telefon war es die selbe Aussage.

Die Schadensabteilung ist nicht in der Lage sich zu melden.

Ohne Rechtsbeistand kommt man bei der Versicherung definitiv nicht weiter.

Bei der Bewertung kann man sogar die Vertragsnummer angeben, diese habe ich auch bei der letzten Bewertung abgegeben, in der Hoffnung dass sie sich melden.

Ich rate jeden die Finger von der Versicherung zu lassen und sich eine mit vernünftigen Kundenservice zu suchen. Jetzt handelt es sich bei meinem Schaden ,,nur“ um einen Hagelschaden, ich möchte nicht wissen wie es denen geht, die das Geld für die Reparaturen brauchen.


Ich hoffe ich konnte euch weiterhelfen.

"Schaden Meldung "

Mein E-Scooter wurde letzte Woche gestohlen und ich hatte keinen Erfolg bei der Meldung des Schadens. Ich habe es Freitag, Samstag und heute (Montag) versucht, und heute warte ich seit über einer Stunde am Telefon und niemand geht ran...

"Hatte einen Unfall mit einer Person…"

Hatte einen Unfall mit einer Person welche über Admiral versichert ist. Gutachten und alle Unterlagen wurden am 09.12.2024 eingereicht. Ich habe bisher keinerlei Rückmeldung bekommen. Über Mail bekommt auch nach mehreren Versuchen keine Rückmeldung. Die Hotline auch mehrfach zu verschiedenen Zeiten versucht, bekommt man auch keine Person ran. Es heisst immer nur aktuell sind die Leitungen voll rufen sie später an. Der nächste Schritt ist der Weg zum Anwalt.

Schadensnummer: 122359124

"Unfallschaden wird einfach ingnoriert"

Mir ist jemand ins Auto gefahren. Die Person hat eine Haftpflichtversicherung bei der Admiral. Der Schaden wurde mit Gutachten anfang November eingereicht. Die Admiral hat sich nach 3 Monaten noch gar nicht dazu gemeldet. Das ganze läuft mittlerweile über einen Anwalt und wir werden das Geld einklagen müssen. Die Admiral ist daher für mich eine sehr schlechte Versicherung. Ich würde meinen Versicherungsgegner niemals eine solch schlechte Versicherung ne zumuten.

"Für mich ist diese Versicherung mehr…"

Für mich ist diese Versicherung mehr als unseriös. Seit einer Stunde am Telefon, kein Kontakt. Auf Email null Reaktin.Wir haben zig Mal versucht, unsere EScooter zu versichern. Einer wurde nach einigen Versuchen angenommen, der Zweite permanent, ohne Gründe abgelehnt. Also haben wir Alles widerrufen und die Einzugsermächtigung zurück gezogen. Eine Löschung der Daten wurde Tag gleich gefordert. Nach Wochen besitzen die echt die Dreistigkeit, einen bereits widerrufenen Roller zu versichern? Ich werde nun bei der PolizeiAnzeige erstatten.

"Absolute Zumutung"

Absolute Zumutung. Schaden gemeldet, die Versicherung zahlt nicht. Nun werde ich für den Schaden belangt. Zahlen darf man aber fleißig. Habe den Vorgang soeben dem Verbraucherschutz gemeldet. Der Laden gehört dicht gemacht. Telefonisch kein Durchkommen, auf Mails und Briefe erfolgt keine Antwort.

"Reaktion im Mitteilungscenter/per Mail…"

Reaktion im Mitteilungscenter/per Mail = null

Seit Wochen habe ich keine gültigen Versicherungs Papiere (falsche FIN)

Das kann es doch nicht sein, ein paar Tage Wartezeit kann ich ja noch verstehen, aber mittlerweile liegt die richtige FIN schon seit 06.01. vor und mir wurden immer noch nicht die richtigen Unterlagen zugesandt.

Im Moment kann ich die Versicherung nicht empfehlen auch, wenn der Preis sehr gut ist fehlt es hier ganz klar an Leistung. Da kann man auch gleich ohne Versicherungsschutz rum fahren, macht keinen großen Unterschied...

"Das ist keine Versicherung - das ist eine Zumutung"

Das ist keine Versicherung - das ist eine Zumutung ! Absoluter No-Go Service. Unverschämtes und freches Personal. Es werden Dinge behauptet die nicht der Wahrheit entsprechen z.B. nie erfolgte Anrufe ! Leute sucht euch lieber eine Versicherung die ein paar Euro mehr kostet. Diese Versicherung ist es jedenfalls nicht wert.

"faire Preise gute Beratung"

faire Preise gute Beratung