"Diese Versicherung zu erreichen ist unmöglich"

Update am 30.01.2025 zu meinem Fall:
Ich möchte nachträglich nun auch genauso anmerken, dass man sich meinem Fall angenommen und es wirklich in sehr kurzer Zeit abgewickelt hat. Ich hatte vor ein paar Tagen einfach noch mal morgens direkt um 8 Uhr telefonisch in der Hotline versucht kam wider Erwarten sofort durch. Der Ansprechpartner war nach Mitteilung der Schadensnummer sofort im Bilde und bestätigte mir, dass alle Prüfungen erfolgt und die Auszahlung angewiesen wurde. 2 Tage später war das Geld auf meinem Konto. Mein Unfall war am 11.12. und vor Ablauf Januar war der Schaden reguliert. Da habe ich deutlich langsamere Versicherungen in der Vergangenheit erlebt. Insofern hat sich meine Befürchtung aufgrund der vielen negativen Bemerkungen nicht richtig herausgestellt. Andererseits empfehle ich der Versicherung noch mal die Auslastung und die hotline Belegung gut anzuschauen, da es an manchen Tagen wohl enorm ausgelastet ist und zu wenige MA an der Hotline sind.
LG

Diese Versicherung zu erreichen ist schier unmöglich.
Ich hatte ein Schadenfall am 11.12.2024, bei dem eine Versicherte von Admiral Direkt ein Schaden an meinem PKW verursacht hat. Die Kontaktaufnahme durch die Versicherung erfolgte auch zügig, dagegen ist nichts einzuwenden.
Nach dem der Schaden wie von der Versicherung gewünscht per Kostenvoranschlag gemeldet wurde höre ich leider nichts mehr von Ihnen. Zwei mal angeschrieben mit ausreichender Fristsetzung, aber keinerlei Reaktion. Telefonisch kann man trotz mehrfacher Versuche niemanden erreichen. Der Anruf endet immer automatisch. @Admira Direct: Wie soll man Sie denn nun erreichen? Nennen Sie mir bitte eine Telefonnummer oder rufen Sie mich zurück zu der Schadennummer sv-1228572-24.
Wenn ich mir die Bewertungen durchlese, dass sie teilweise 3-4 Monate warten lassen wird einem schlecht. Ich hoffe nicht, dass ich auch einen Rechtsanwalt einschalten muss. Diese Kosten kann man sich doch sicher sparen?
A. Dönmez

"Leider kann man diese Versichung nicht…"

Leider kann man diese Versichung nicht empfehlen. Ich hatte im Oktober mit einem Ihrer Versicherten einen Unfall. Meine Anwaltskanzlei versucht seitdem meinen Schaden mit Ihnen zu regulieren jedoch ohne Antworten zu bekommen oder das der Schaden bezahlt wird. Wie lange kann sowas dauern.

"Preis Leistung Verhältnis "

Schnell und einfach online abschließen. Billigste KFZ Versicherung im Vergleich.

"Ein mir verschuldet Fehler ( doppelte…"

Ein mir verschuldet Fehler ( doppelte Versicherung) wurde von der Versicherung anstandslos und ohne großes Tamtam rückabgewickelt. Also da war wirklich dahin gehend nichts zu beanstanden. Was ich (Gott sei Dank) nicht bewerten kann ist die Schadensregulierung.

"Habe 2 Schaden gemeldet und immer…"

Habe 2 Schaden gemeldet und immer Probleme gehabt. Bei einem Glasschaden angerufen und der Kollege hat mir eine Vertragswerkstatt für Glas gegeben und extra noch die Adresse rausgesucht. Soweit so gut ein halbes Jahr später bekam ich eine Rechnung von der Werkstatt das ich noch was nachzahlen muss, da dies keine Vertragswerkstatt war . Dann hab ich angerufen und auf einmal sagt man das Gespräch kann man nicht nachvollziehen da nichts im System steht. Die Kollegin meinte ja ist ja meine Schuld ich kann das ja auch auf der Internetseite nachschauen. Bringt mir aber nichts wenn man extra anruft und der Kollege einem eine Werkstatt rausgesucht die das macht ohne das man was draufzahlen muss.! Das ärgert mich sowas von das ich jetzt auf den Geld sitzen bleibe, obwohl ich extra telefonisch nachgefragt hatte. Finde es wirklich eine Frechheit das man dann sowas überhaupt dem Kunden sagt..

"Kommunikation schwierig."

Es ist extrem schwierig mit dem Kundendienst zu kommunizieren. Per Telefon 30 min Wartezeit, kein Ergebnis, mehrmals zu verschiedenen Zeiten.
Per E Mail nach 5 Tagen immer noch keine Reaktion. Da bin ich schon ratlos.
Mal sehen wie es sich entwickelt.

"Übernahme alter SF-Klasse nach über 10 Jahren "

Für mich, als langjährigen Dienstwarenfahrer der wieder auf ein eigenes Kfz geht, war die Admiral die beste Lösung, wenn es darum ging meine Schadensfreiheitsklasse e von vor 11 Jahren mit rüber zu nehmen. Außerdem waren die Konditionen auf der eigenen Admiral Webseite am Ende sogar besser, als die der einschlägigen Vergleichsportale.

"Der Abschluss der Versicherung war einfach"

Der Abschluss der Versicherung war online recht einfach. Der Preis war im unteren Bereich. Über den Service kann ich noch nichts sagen.

"E-Scooter Versicherung"

Die Lieferzeit des Versicherungskennzeichens wurde nicht eingehalten.

"Admiral Direkt"

Admiral Direkt – Absolut nicht zu empfehlen!

Seit Mitte Dezember 2024 versuche ich, die Versicherung zu erreichen – leider vergeblich! Telefonisch lande ich in einer endlosen Warteschleife, auf meine E-Mails wird nicht geantwortet, und auch über die App ist niemand zu erreichen. Es scheint nahezu unmöglich, mit diesem Anbieter in Kontakt zu treten.

Ein solches Geschäftsgebaren ist völlig inakzeptabel. Mein nächster Schritt wird der Gang zum Anwalt sein!

Mein dringender Rat: Finger weg von dieser Versicherung!