"Dieses Unternehmen sollte geschlossen werden."

Dieses in vielen Kundenrezensionen als unseriös und sogar kriminell bezeichnete Unternehmen sollte sofort geschlossen und seine Betreiber zur Verantwortung gezogen werden. Denn es steht außer Frage, dass die Admiral Direkt Versicherung sich bewusse und vorsätzlich nicht um die gebotenen Schadensregulierungen kümmert. Meine Rechtsanwältin hat seit fast drei Monaten versucht Kontakt mit der ADV aufzunehmen. Alle Mahnschreiben meiner Rechtsanwältin blieben jedoch unbeantwortet. Jetzt mussten wir das Landgericht einschalten. Als nächsten Schritt werde ich die Medien unterrichten und eine Strafanzeige gegen dieses Unternehmen anstreben.

"Wollte Vertragsdaten für nächstes Jahr…"

Wollte Vertragsdaten für nächstes Jahr anpassen. Hotline zweimal nicht erreichbar. Wechsel nun zu einem anderen Mitbewerber und kündige diese Versicherung wieder. Das ist mir der Aufpreis wert.

"Schlechte Erreichbarkeit"

Sehr schwere Erreichbarkeit. Und Online geht vieles nicht, was bei anderen KFZ-Versicherungen geht. Für viele Vorgänge soll man anrufen...
Falls man dann jemanden erwischt ist der Service in Ordnung.

"Sehr netter Kundenservice.."

Sehr netter Kundenservice..

"KFZ-Versicherung"

Bei der KFZ-Versicherung wurde mir sehr kompetent geholfen und einen dritten Vertrag erfolgreich abgeschlossen.

"Keine Reaktion dieser "Versicherung""

Keine Reaktion dieser "Versicherung", egal um was es geht.

" Kundencervice und Beitragshöhe"

Nach etwa 30 Minuten Wartezeit wurde ich mit dem Kundenservice verbunden und wurden meine Fragen von einer netten Mitarbeiterin beantwortet.
Ich habe meinen Beitrag neu rechnen lassen und habe sogar bei zwei Autos sehr günstige Beiträge für 2025 erhalten.
Wir sind zufrieden.

"Richtig mies. Service gleich 0.Hotline Katastrophe "

Richtig mies. Service gleich 0.Hotline Katastrophe

"Telefonisch überhaupt nicht erreichbar"

Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Mehrmals über 30 Minuten in der Warteschlange gehangen und am Ende doch keinen erreicht. Egal für welches Anliegen: alles in einer Telefonnummer - ohne Personal - zu vereinen, ist einfach nur dumm!
Der Chat Assistent ist auch fürn Eimer...

"Nie erreichbar - Schadenregulierung seit nunmehr fast 6 Monaten verschleppt..."

Update 28.01.2025:
Nunmehr wurde der Reparaturauftrag freigegeben und was ist das Ergebnis der ganzen Geschichte? Wieder keine Erreichbarkeit, Zahlung der hohen Reparaturauslagen verzögert sich. Sachbearbeiterin am Telefon sagt sie sei nicht zuständig, aber man werde bin binnen 1-2 Werktagen zurückrufen. Wieder Fehlanzeige. Man wird also nicht nur hingehalten, sondern auch noch direkt belogen... Absolut unseriös und das unter dem Dach einer renommierten Versicherung der Itzehoer... Bloß die Finger weg hiervon!!!

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Vollkaskoschaden im August gemeldet, am 27.8 Kostenvoranschlag gesendet und bis heute 22.10. trotz Nachfrage keinerlei Rückmeldung des Versicherers. Hier wird der Prozess der notwendigen Autoreparatur bewusst verschleppt. Auch telefonisch wird man immer einfach aus der Hotline geworfen, weil man lange Wartezeiten ersparen will. Das ist einfach frech, mir nicht einmal die Option des Wartens zu belassen...

Nur die Rechnung, die kommt immer pünktlich!