"Oplichters!!!!"

Dit zijn de zelfde dieven als vorig jaar bij de switch winkels , toen was het ook SFAM, Celside, hubside... één dezelfde pot nat. Ben er zelf ook door opgelicht doordat er ongevraagd geld van mijn rekening ging, niet te bereiken via telefoon, na juridische tussenkomst pas mijn centen terug kunnen vorderen.
Na Switch bestelen ze nu klanten van Van de Borre.

"SCAM SCAM SCAM!"

SCAM SCAM SCAM!
Wacht al meer dan een half jaar op mijn €150 cashback.
Ook deze maand 2x €69,99 + €15,99 + €24,99 van mijn rekening gehaald en dit in amper 1 maand tijd!
Ik wil dat mijn contract onmiddellijk wordt stopgezet en dat ik mijn geld terug krijg!!

"Fraud alert"

I put end to my contract for the first time in may 2022 and several times ever since. Every time, I received a confirmation by email. Still, debit continued every month. This month, SFAM debited two times deliberately ( 85 CHF) so I had to finally delete the debit authorisation from my bank account. Pretty sure they will contact me pretty soon after never reacting to any of my letters or email requests and menace with debt collection. My legal cost insurance is looking forward and ready to rumble.

"Wij hebben een contract voor 15,99 euro…"

Wij hebben een contract voor 15,99 euro per maand. Dit gaat er telkens begin van de maand af. Deze maand op 3 april.Rond 17 april zie ik een geplande domiciliering staan van 69,99 buy back. Ik blokkeerde die domiciliering. Na 20 maal te bellen waarbij telkens na 5 minuten de verbinding werd verbroken kreeg ik uiteindelijk iemand aan de lijn. Gezien het contract op naam van mijn partner staat, wilden ze mij niet te woord staan. Hij moest eerst een volmacht regelen. En hij is niet in de mogelijkheid tijdens zijn werk 2 uur aan de telefoon te hangen. Dan een mail gestuurd om contract te beëindigen. Geen reactie. Een aangetekend schrijven gestuurd waarvan ik bevestiging kreeg dat het ontvangen is. En tot mijn grote ontsteltenis zie ik dat er op 25 april 15,99 euro van mijn rekening werd gehaald en vandaag opnieuw 15,99 euro en dan nog eens 69,99 euro. Ik heb onmiddellijk de bank gebeld die mij wisten te zeggen dat ze al veel telefoontjes kregen, dat het om malafide praktijken gaat. De toekomstige domicilieringen werden geblokkeerd. Ik nam contact op met van den borre en zij geven aan dat de samenwerking werd stopgezet omwille van wat deze maand gebeurd is. Opvallend is hoe snel sfam hier kan reageren maar effectief te woord staan en de zaken rechtzetten , dat gebeurt niet. Ondertussen vastgesteld dat er vanuit de Franse overheid ten aanzien van sfam een verbod werd uitgesproken.

"A fuir !!!!!!!!!!!"

A fuir !
Impossible de les joindre, malgré de nombreux essais.
Prélèvements abusifs : j'attends toujours un remboursement depuis novembre 2022.

Quand on peut les avoir : téléconseillers gentils mais inefficaces.

Seule solution de ma part : suspension des prélèvements, ce qui fera (j'espère) réagir la sfam.

"Aan het wachten op mijn €670."

Ik wacht sinds 1/0/2021 op de terugbetaling van €670. Ik moest een nieuw toestel kopen van jullie (iphone XR van 590 euro) dat ik achteraf terug betaald ging krijgen. Ook zou ik €80 cashback moeten ontvangen, wat ik nooit gezien heb. Ik wacht hier nu al 2,5jaar op. Ik sta in contact met de ombudsdienst en ik bel enorm veel zonder succes. Jullie zijn nu zelfs niet meer te bereiken per mail of telefonisch.
Via andere mensen heb ik te horen gekregen dat zij WEL al een terugbetaling ontvangen hebben die pas NA mij een schadegeval hebben aangegeven.

Contractnr BE188356

Jullie reageren hier telkens zeer snel op dat jullie mij spoedig gaan contacteren op trustpilot maar dit gebeurd echt NOOIT.

"Gewoon weg crimineel"

Gewoon weg crimineel! Leuk antwoord van sfam contacteer onze klantendienst. Bestaat die dan nog?!
Al 3 jaar aant betalen voor jullie verzekering zonde één claim en nu stelen jullie op één maand bijna 270€ van mijn rekening. Bende oplichters!

"SFAM ongewenste domiciliëring, PURE DIEFSTAL. al jaren trouwe betaler van een…"

al jaren trouwe betaler van een telefoon verzekering, helaas sinds 10 dagen (19/4/23) halen zij via domiciliering 3 x 69.99€ + 3 x 15.99€ van mijn rekening en dit bovenop het standaard bedrag. SFAM heeft dus plots extra gelden van mijn rekening gehaald, dus extra domicilieringen geactiveerd, om de 4 dagen dus 69.99€. ik wil onmiddellijke stopzetting van dit soort praktijken, heb via mijn pc banking de domicilieringen terug gevorderd maar voel dat dit pure oplichting is ipv een verzekering, via sepastop heb ik een aangetekend schrijven gedaan om alle domiciliëring en het contract stop te zetten bij SFAM, hopelijk stopt het hier.

NOTA: bedankt VANDENBORRE om mij met deze oplichters in contact te brengen destijds, waarschijnlijk kunnen jullie er niet aan doen maar ik hoop dat jullie deze zaken niet meer aanbieden aan nieuwe klanten, waarschijnlijk hebben jullie wel steeds je graantje meegepikt maar zou er toch mee stoppen.

"Domiciliëring zonder toestemming"

Beste,

Ook via deze weg een klacht. Deze maand heb u reeds 2 X 69,99€ 1 X 15,99€ extra van mij rekening gehaald en zie ik dat de volgende 69,99€ en 15,99€ klaar staat voor morgen en dit zonder toestemming of verhogen van mijn contract. Bij deze wens ik het onmiddellijk stop te zetten.

Ik heb jullie reeds telefonisch gecontacteerd maar er werd gezegd niet te kunnen doen. Ik moest mailen dus onmiddellijk gemaild maar ik doen wel officieel klacht in alsook ga ik ermee naar de politie.

Met vriendelijke groeten
Hanne Verboven

"Une étoile parce qu'on ne peut pas en…"

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Je payais 24,99€ pour une assurance pour mes appareils multimédias. La semaine passée SFAM a débité mon compte de 69,99€ et cette semaine également. J'ai tenté de les joindre par téléphone plus de 20 fois sans succès. Une recherche sur le net m'informe que je suis loin d'être le seul dans ce cas en Belgique. Différentes plaintes ont été déposées. Ce sont des voleurs!!!!
Un conseil pour ceux qui sont dans mon cas, contacter votre banque pour supprimer la domiciliation et résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. Porter plainte via des associations de consommateurs. Cette société est tellement connue pour ses pratiques que des courriers de résiliation sont disponibles très facilement sur le net. Et n'achetez plus rien dans les magasins qui vous ont vendu cette assurance (Vanden Borre dans mon cas).
J'en rajoute une couche. J'ai envoyé mon numéro de contrat (VDB196057). Aucun retour de leur part. Des articles sont parus dans la presse mais truspilot ne permet pas de mettre des liens.
@trustpilot : j'ai vérifié tous les avis en français en remontant jusque 2018. 99 % sont plus que négatif. Je m'étonne donc des 59% d'avis positifs affichés et vous encourage à revoir votre modèle statistique...
Pour information, mon ex-compagne a été victime de la même arnaque mais elle s'en est rendu compte ce weekend. Elle a contacté immédiatement le service fraude de sa banque qui lui a conseillé de bloquer son compte pour qu'il n'y ait plus de prélèvement avant de pouvoir supprimer sa domiciliation le prochain jour ouvrable. C'est honteux de mettre les gens dans de telles situations.