"Garantie?.. Melectronics scheisst drauf..."

Hatte erst nach 4 Monaten die Gelegenheit, das Produkt auszupacken. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Display des Grafiktablets einen Kratzer aufweist. Als Reaktion auf mein E-Mail an Melectronics wurde ich schlichtweg abgewimmelt... Sprich: Teures Produkt mit Schaden geliefert - für den Schaden einstehen nein Danke... Dort bestelle ich garantiert nie wieder etwas!!

"Falsche Daten und Artikel"

Falsche Daten abgegeben (müsste ein Lehrling sein). Sei haben mir einen falschen Artikel zum bestellen gegeben, sodass ich zum Entschluss gar nicht mehr wusste, ob es der richtige Artikel ist oder ein falscher. Man hat mir danach erst in einem anderen Shop (nicht Melectronics) mittgeteilt, dass es nicht der richtige Artikel ist, den ich gebraucht hätte, was sehr ärgerlich war, da ich den richtigen Artikel erst nach 3 Wochen zugeschickt bekommen habe.

"Service client totalement lamentable…"

Service client totalement lamentable !!!
J'ai commandé une promotion avec des accessoires en cadeau et jamais reçu les accessoires. aucune remise en question du service client, ce décharge dernière les CGV. 3 mois de relance mails, téléphone et encore des problèmes. Bref si le tarif est vraiment intéressant mais bien comparer avec DIGITEC car souvent des différences énormes (pourtant 70% de DIGITEC/GALAXUS appartient à Migros)

"Lieferung dauert Monate. Kundendienst schwach."

Lieferung dauert nun schon über drei Monate, das Geld wurde bereits im voraus bezahlt. Trotz 4 E-Mails, 3 Telefonanrufen keine Besserung in Sicht. Weder Geld noch Ware.

"Ich habe während des Lockdowns ein…"

Ich habe während des Lockdowns ein iPhone 11 bestellt, das auch sofort geliefert worden ist. Dafür der eine Stern! Leider funktioniert es nicht tadellos und ich musste es in die Filiale bringen, wo man mich informierte, dass ich 1. kulanterweise ein Smartphone bekäme, gegen CHF 100.-- Kaution!!!! 2. es sei ein Nokia (also Android) Smartphone. 3. Das Ganze dauere mindestens zwei Wochen, bis ich mein repariertes Smartphone wieder erhalten würde. Ich habe reklamiert, denn ohne meine ganzen Daten etc. bin ich aufgeschmissen. Ich erlitt eine Hirnverletzung und bin invalide, ich kann nicht "einfach" mit einem Android Smartphone umgehen. Den Kundendienst habe ich informiert, aber wegen Corona ginge alles viel länger. Tip top. Ich bekomme immer die Antwort: wir verstehen, dass es für Sie unangenehm ist und bedauern das sehr. Ich bedauere sehr, ein iPhone bei M-Electronics gekauft zu haben und den absolut miserablen Kundendienst. Ich empfehle jeden anderen Laden, aber NIE WIEDER MIGROS.

"Nicht empfehlenswert"

Ware vor fast zwei Wochen bestellt, meine Kreditkarte wurde vor 9 Werktagen belastet, aber die Ware bis heute nicht zugestellt.
Keinerlei Info zum Status der Bestellung, mehrer Anfagen beim Kundendienst blieben bisher unbeantwortet.

"Service client très très amateur"

Service client amateur. Produit commandé le 6 juillet, livraison prévue le 8 juillet, toujours rien le 14, j'appelle pour annuler la commande le matin du 14 juillet, on me confirme que c'est bon, j'effectue la même procédure en ligne dans mon compte client pour être sûre, pour finalement recevoir un email dans l'après-midi me disant que mon produit est en cours d'envoi!!!! Trois rappels et trois emails au service client depuis plus d'une semaine, toujours pas de remboursement, sachant que le produit n'a jamais été livré mais je n'ai jamais eu confirmation écrite de l'annulation de la commande non plus.,

"Schlimmer geht es nicht."

Schlimmer geht es nicht.
Lieferung nicht komplett.
Als ich anrief, wurde mir gesagt, ich soll eine Mail machen.
Auf meine unzähligen Mails kam nie ein Feedback.

"Bekommen immer noch Mahnungen von einem…"

Bekommen immer noch Mahnungen von einem Tv der wir von über 2 Monate zurück geschickt hatten weil er Defekt war. Nach langem warten auf das Ersatzgerät das nie ankamm Hatten aber die Bestellung des Ersatzgerätes via Email storniert aber bis heute keine Stornierungsbestätigung erhalten..
Haben bei MediaMarkt bestellt nach 2 Tagen Tv da und sehr zufrieden.

Grösste Mafia diese Firma Hände weg!!

"Haben die überhaupt einen Kundendienst?"

Eigentlich wollte ich den Kundendienst schlecht bewerten, da ich aber nach fast zwei Monaten und mehreren Rückfragen immer noch auf eine Antwort des Kundendienst warte, gehe ich davon aus, dass dieser gar nicht existiert. Oder dann wird man als Kunde schlicht und einfach nicht ernst genommen. Ich kann beides so nicht akzeptieren und werde in Zukunft auf melectronics verzichten und kann das allen nur empfehlen. Denn beim kleinsten Problem steht man bei melectronics an einer Wand. Unüberwindbar. Eigentlich 0 Sterne, aber das geht leider nicht.