"NO DEVUELVEN EL DINERO DE LOS VUELOS NI LO QUE TE CORRESPONDE"

Es una vergüenza esta compañía de una cantidad de 538 euros que pagué y me dicen que me devuelven 49 euros porque se tienen que quedar el resto del dinero. No es normal porque mi asiento lo venderían otra vez y sacarían el doble de dinero.

Es una vergüenza que sigan funcionando compañías que no te devuelven lo que te corresponde por ley.

"Lamentable!"

Lamentable!
Vuelo cambiado y sin respuestas
En agosto tenía un vuelo a maldivas con mi pareja, una semana antes nos avisaron del cambio de vuelo ofreciéndonos una alternativa que no nos venía nada bien, solicitamos el reembolso del dinero y nos dieron el ok, diciéndonos que tardarían como 90 días maximo. A fecha de hoy, 4 meses más tarde no nos han devuelto NADA! Tuvimos que pagar otros vuelos nuevos
Es una vergüenza, no recomendamos nada esta página
He mandado un montón de mails y la respuesta siempre la misma. Puse una queja por este medio y la respuesta es que están esperando la confirmación de la aerolínea, ¡HAN PASADO 5 MESES!

"Perfect time"

I had a problem with my reservation number and Andriana Nosal was very quick and helped me in a short time, being very efficient.

Thanks a lot

"Marta was really helpful"

Marta was really helpful !
Gracias Marta, fuiste de gran ayuda !

"Ce sont des voleurs absolus - en cas de problèmes dites aurevoir à votre argent !"

Ce sont des voleurs absolus. Ils sont en défaut dans les textes de loi.
On a été refusé à l'embarquement pour notre vol vers le mexique au depart de Nice. Simplement car on transitait pas les US pour une escale de 2h. Pour cela on ne nous a jamais communiqué qu'il fallait un visa ESTA. C'est dans leur obligation légale d'informer le voyageur. Et ils ont refusé d'admettre cela.
J'ai été au tel avec eux, le jour du départ apres été refusé l'embarquement pour qu'ils trouvent un solution alternative pour nous mettre sur un autre vol. Ils n'ont jamais rappelé ni écrit suite à ma demande Urgente. Surtout que le service Client m'a confirmé qu'il transmettait ma demande avec la mention "urgent". La grosse blague.
Le pire, leurs billets sont edités comme un seul et unique billet. En gros si vous n'êtes pas à bord du 1er vol, le reste est annulé ! Cela a été confirmé par l'agent de centre d'appel de British Airways même.
Il nous a fallu racheter des billets Allers/retours en derniere minute.
Ils refusent meme de nous resituter les taxes d'aéroports. Car ils affirment que les couts d'annulation du billet excèdent les taxes remboursables. Mais c'est l'enc*lade totale ! Genre ca leur coute de l'argent, sur un billet qui a déjà été achété et payé. Restez bien loin de Travelfrom.fr trravelfrom.es , etc car ce sont des escros comme tous les gens qui travaillent sous leur enseigne.

"Fast help via support chat"

Fast help via support chat
Fast and efficient

"Exlecente fue al ayuda que me diò la…"

Exlecente fue al ayuda que me diò la senora Sofia, de la asistencia!

"Ce site est une véritable escroquerie"

Ce site est une véritable escroquerie. Ils font tout pour que vous laissiez tomber. Impossibilité de les joindre au téléphone. La communication qui coupe lors de la demande de contact au service client.
Mails sans réponse pourtant avec accusé de réception...
Impossibilité de se procurer une facture, les conditions générales d'annulations... Etc

"Reserva"

Compré 5 billetes Madrid-Budapest (Pedido #VPF0EYL1) sobre las 19:00 y para mi sorpresa no me llega ningún correo con ellos ni nada. Me meto en mi cuenta y sale que está pagado y que están en proceso de emitir los billetes, lo que supuestamente tarda 3 horas. Tras ver las malas reseñas, prefiero cancelar el vuelo y les escribo para ello pero me lo deniegan porque en teoría ya hay 2 billetes casi emitidos. 8 horas después no he recibido absolutamente nada. Necesito recibir mis billetes y el código o el reembolso cuánto antes para poder empezar a planificarme. Malísima experiencia y estoy a la espera de cambiar mi valoración en cuanto se me ofrezcan buenas soluciones.

Edit 4/1: ya me enviaron todos los billetes correctamente. Sobretodo destacar a las de soporte que siempre respondieron rápidas, agradables y de mucha ayuda. Muchas gracias. Espero no tener más problemas.

"atención rápida"

atención rápida
Gracias Adriana