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Blanca

5.00/5.00

"Me ha llegado el billete al día siguiente de comprarlo"

Edito: Ya tengo el billete. Espero que no haya ningún cambio hasta el día del viaje y pueda viajar sin sustos. Gracias

Hola buenas. Tengo este número de pedido Z0XUZD5G. He recibido un correo diciendo que la emisión del billete se retrasa. Es la primera vez que al comprar un billete me dicen que se retrasa. Hasta cuando? Espero respuesta. Me dan miedo los malos comentarios que estoy leyendo. Espero recibir mi billete cuanto antes. Gracias

17/07/2023

Astrid Seijas Rodriguez

1.00/5.00

"Ridiculous services, and scam with all words."

We booked tickets from Canada to Cancun. It happened that airline cancelled tickets but meanwhile the airline policy is relocat passengers in the next flight available, Travelform make us pay more than 600$ for one way when whe had paid 750 for round trip. This obviously should be free of charge regarding to airline policies, and they ask for manage fees as well which is ridiculous. Website not friendly and our service that we hired was spanish website when we call, exclusively just attend to people in english, which is hard for someone non bilingual to claim. Worst experience ever.

UPDATE:
Since travelfrom has answered this review and ask me to edit it here I go:
I want to add that I am not talking about the regular fee accorging to the ticket. Maybe I didn't explain my self good enough.

You make me pay for another ticket plus fee 600 euros instead relocate me in next flight available after the cancellation of my flight when the airline policy is FREE relocation in next flight, I must insist.

YES, after many tries of me trying Travelfrom to relocate me for free in the next flight available with no success, I asked for a refound OBVIOUSLY. The consequence of this refund is that I HAD TO PAY 400 euros for another booking NOT IN TRAVEL FROM of course, and still way less than you were asking for a flight one way to Cancun that should be for free having in consideration airline policy for cancellations and that I had already pay 718 euros, 600 extra is abuse.
By the way, having still NOT received that refound AND in your website doesn't show that amount that should be refound to the card. SO I GUESS IS A SURPRISE as all your service has been since the day I decided to buy in your website.

Also, It is my RIGHT to be ATTENDED by someone in the language I GOT the tickets which is SPANISH. I don't think it is a coincedence the 20 times I call nobody was available to attend me but in english. Well....

Please, do your job and make customers happy with fair policies instead dedicate time to replying to reviews in foreign websites that I should have never written if were not for the terrible service.

BEST,

17/07/2023

Valentin Crespo

1.00/5.00

"Une catastrophe, site à fuir !"

Une catastrophe ce site. Si vous n’avez pas de problème tout ira bien mais si vous rencontrez des difficultés là tout se complique. Une partie de mon itinéraire de vol a été annulé par la compagnie aérienne (AIRFRANCE). Le site TravelForm doit dans ce cas trouver un vol de remplacement, ils me proposent un vol qui rallonge de deux heures mon escale déjà longue (13 heure), me change la compagnie initialement prévue (Airfrance pour Delta) et m’explique tout simplement que la compagnie aérienne ne propose que ce vol. Les compagnies avec lesquelles vous devaient voyager ne peuvent vous aider car votre réservation a été faite sur un site de voyages en ligne. On vous renverra systématiquement vers eux.
Après de multiples négociations auprès de la compagnie aérienne DeltaAirlines (pendant 5 jours), j’ai enfin obtenu satisfaction. Un vol direct aller et retour. Comme quoi tout est possible en insistant. Ce site n’a absolument rien fait à part me proposer un seul vol de remplacement pas du tout acceptable ou un remboursement et l’achat de nouveaux billets trois semaines avant mon départ dans les Caraïbes. Ce site est à fuir absolument. Prenez des vols secs directement auprès des compagnies quitte à payer un plus cher car en cas de problème c’est vraiment compliqué. Je vous épargne l’absence de réponse de leur part (mes 6 mails sont restés sans réponse), personnel injoignable et frais supplémentaires lorsqu’ils vous remboursent sans que ce soit votre faute (annulation par la compagnie). Même si c’est dans vos CGU ça reste malhonnête car pour certains/certaines les voyages peuvent représenter plusieurs années d’économies.
Une honte ce site. Je remercie DeltaAirlines d’avoir fait ce qu’il fallait.

PS : TravelForm si vous lisez ce commentaire, j’apprécierais grandement le remboursement des 30e de frais pour avoir utilisé PayPal comme moyen de paiement…

15/07/2023

Gonzalo González

1.00/5.00

"Una vergüenza"

Una vergüenza! En mi reserva 3XP3PZ0X en la que compro el billete avión con esta compañía y el billete no me llega al mail por lo que no puedo conocer si el vuelo está confirmado o no. Todavía estoy esperando y no me dan ninguna respuesta. El servicio por teléfono es inexistente y no contestan a los mails.
Evitad comprar con esta intermediaria.

13/07/2023

Wassim Bennacef

1.00/5.00

"En attente de remboursement…"

En attente de remboursement…
Réservation n 6ORQ8KGK

J’ai pris un billet pour un vol Paris-Tunis
pour le lundi 10 juillet qui me semblait être une très bonne affaire. J’ai fais confiance au site et j’ai pris mon billet qui m’a coûté 222€. Un jour plus tard je reçois un mail qui me dis mon billet est annulé parce que j’ai pas payé des frais en plus !!! J’appelle alors le service client pour voir s’il est possible de faire quelque chose parce que mon vol était très important du au décès d’un proche à moi et qu’il fallait que j’assiste à ses funérailles. Service désagréable avec un ton hautain et ils m’ont dis qu’ils ne pouvaient rien faire à part rembourser mon billet (quelque chose que je comprends) MON BILLET N’EST TOUJOURS PAS REMBOURSÉ !! A cause de ça j’ai du prendre un autre billet et mon compte est en négatif, c’est inadmissible et j’ai l’impression que je vais jamais être remboursé !!

10/07/2023

laurie gobert

1.00/5.00

"Annulation de la compagnie dans la foulée"

J ai réservé il y a une heure, 8 billets le Caire hurghada et 20 minutes après, je reçois ce message :
" Malheureusement, nous n'avons pas pu vous émettre de billet car la compagnie aérienne a annulé les sièges sélectionnés.

Nous avons immédiatement débloqué les fonds de votre carte afin que vous puissiez acheter des billets aux tarifs en vigueur.

Réservation №0YGNIF2B"

Je n ose pas réserver à nouveau pour le retrouver encore dans cette situation !
Du coup, les tarifs sont alléchants mais rien n aboutit.
Comment faire ?

06/07/2023

Jorge Juacida

1.00/5.00

"Reserva #B3OEK4E1 Se realiza el cobro y…"

Reserva #B3OEK4E1 Se realiza el cobro y no se ha emitido el pasaje de Madrid a Zurich. Se llama a la compañia y nadie contesta ni en ingles ni español. Estafa!!

04/07/2023

louise pradié

1.00/5.00

"Service lamentable!!!!!!!!!!!"

Pire service client de tous les temps !!!!!!!!!!
Nous avons fait une demande de modification d’horaire pour le vol qui n’était pas censé être facturé vu qu’ils nous ont imposé l’heure sans nous consulter pour Istanbul - Antalya. Ils nous ont facturé 107€ quand même et j’ai ensuite reçu une autre facture de 12€ de nul part alors que nous avions déjà payé.
Enfin notre vol est dans 2 jours et nous sommes toujours dans l’attente des nouveaux billets avec le changement d’horaires. Malgré de nombreuses relances par mail et leur téléphone qui ne fonctionne pas, toujours pas de réponse.

VOUS ÊTES VRAIMENT DES INCAPABLES ET JE PÈSE MES MOTS !!!!!!!!

J’ai l’intention de vous traîner en justice si vous ne délivrez pas ces nouveaux billets avant notre vol alors qu’on a déjà payé !!!!

03/07/2023

acket

1.00/5.00

"Travelfrom la suite"

Ça y est : Travelfrom m’envoie un message pour un remboursement ! Mais toujours rien

J’ai reçu un remboursement ( 2308 €) hors sur le dossier le remboursement est de 2415€ . On y est presque

01/07/2023

AAA

2.00/5.00

"Vol introuvable"

J'ai effectué une réservation n° 4L02ECQV mais impossible de voir mon vol sur le site de compagnie.
Où est le problème??

01/07/2023
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