"Nul, à éviter"

Nul!
Billet acheté et aussitôt reçue une demande pour modifier l'heure de départ, ce que je ne pouvais pas faire. J'ai donc demandé le remboursement. Les fonds devaient être disponibles sous 24/48h, cela fait plus d'une semaine et toujours rien... Le service client me donne un document pour que je règle ça avec la banque directement. Plus de démarches, plus de soucis, service à éviter absolument. Travelform c'est vraiment nul
Edit: reference ZZFWNWEQ

"En attente Remboursement …"

J’ai réservé sur ce site des billets d’avion, hors l’un des billets a été annulés. J’ai fais une demande de remboursement on m’informe que je récupérais un certain montant que je n’ai toujours pas touché. Alors que la compagnie en question a fait son travail pour l’annulation. J’attends depuis février 23, aucunes réponses à mes mails. Une catastrophe je n’ai jamais vu ca. Je vais lancer une procédure judiciaire.

Réservation n AW94861F

"Reserva sin emisión de ticket"

RESERVA: 565Z5ZQA
Realizo una reserva para un vuelo de Madrid a Paris y una vez realizado el pago me indican que el billete tardará hasta 3 horas en emitirse. Una vez que pasan las 3 horas, me llega otro correo indicando que hay un retraso en la emisión del billete. Llamo al telefono de atención al cliente y luego de esperar varios mintuos logró hablar con una representante en inglés, quién me indica que tengo que esperar (mi vuelo es en 3 días), pero no me da ninguna expectativa, solo que tengo que esperar. Ahora no se si tendré los tickets a tiempo y tengo el dinero retenido para comprarlos en otra compañía. Necesito una respuesta de vuestra parte TravelFrom. Update (19/06). Recibo respuesta indicandome que la reserva original no se puede realizar y me ofrecen una alternativa que no cumple con el itinerario que necesito cumplir. Les he respondido TravelFrom pero necesito una respuesta de vuestra parte. Update (20/06) Finalmente decido anular la reserva porque no me ofrecieron niguna alternativa valida.

"Sinónimo de Travelfrom...... LADRONES"

ESTAFADORES, ATRACADORES, CARTERISTAS, RATEROS, MANGANTES, CLEPTÓMANOS, USUREROS, SAQUEADORES, TIMADORES, BANDIDOS, MALEANTES, CUATREROS. Todo esto es sinónimo de ladrones. Ahora hay que añadir TRAVELFROM como un sinónimo más. Ya no contestan a reembolsar el dinero cuando es su obligación por vender un vuelo inexistente. El FR7215 a las 21:45. Eso me vendieron cuando el vuelo siempre fue a las 7:35 y llevan semanas dando largas para no abonar. Lo dicho, al menos he ganado vocabulario en cuanto a la búsqueda de sinónimo de LADRONES. Ahora he añadido TRAVELFROM. Me ha salido caro pero siempre les recordaré por esto. Gracias por aportar algo en la cultura. Saludos.

"Piratas que juegan con la buena voluntad"

Compramos billetes de avión con tiempo para que saliera razonable el coste del vuelo, 45 Dias antes de la salida nos dicen que uno de los varios vuelos, la compañía lo había modificado o que no existía, compramos por otra vía esa conexión, y nos dicen que era todo el billete. Me junto con vuelo a Denver cancelado , con un vuelo buscado por mi a Londres, comprado y sin poder devolver, y unos precios desorbitantes ya que estamos cerca del comienzo de vacaciones.

"SON UNOS ESTAFADORES"

SON UNOS ESTAFADORES, ME COBRARON UN PRECIO DE 1000 EUROS, DESPUES ME MANDAN UN MAIL DICIENDO QUE CANCELAN MI RESERVA POR CAMBIO DE PRECIOS, PERO NO ME DEVUELVEN MI DINERO. IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ELLOS. RESERVA: XKHO7WC2

"HCTZ1R3C A FUIR"

Je ne recommande absolument pas TravelFrom. Mon vol a été annulé puis on m’a TravelFrom m’a proposé une alternative qui consistait à faire une escale. Sauf que le jour du vol, les deux vols ne coordonnaient pas (je devais atterrir à 18h et prendre mon autre avion à 17h45). Je n’ai donc pas pu prendre mes avions. La compagnie AmericanAirline a remboursé mes billets sur le compte bancaire de TravelFrom. Mais l’agence fait la morte. Le service client est désastreux ! A FUIR! Après plusieurs heures au téléphone et plusieurs mail d’envoyer je n’ai toujours pas de remboursement ! Cela fait deux mois que j’attends que TravelFrom me rembourse.
Mon numéro de réservation est : HCTZ1R3C. C’était pour un Cancun-Miami le 22 avril 2023.

"Precio muy competitivo"

Estaba reacio a la página por el precio tan competitivo del vuelo. La compra fue rápida y sin problemas.
Pude hacer el checking a posterior en la página de la compañía sin problemas.

"Thank you ;)"

We would like to thank you the quick response about the invoice that we ordered. The invoice was sent before the deadline informed and the customer support was very kind.

"Honteux"

Honteux !
Nous avons passé 34h à l'aéroport d'Amman parce qu'un membre de votre entreprise avait annulé le mauvais billet d'avion. Vous n'avez rien fait pour nous rapatrier et nous avons du racheter de notre poche des billets d'avion pour rentrer. Le pompon c'est que nous ne pouvons même pas déposer de réclamation sur votre site et que vous ne répondez pas à nos mails !

Est il possible de parler à un adulte de bonne foi de votre entreprise ?

Mise à jour du vendredi 16/06.

Merci de me contacter le plus rapidement possible parce que visiblement vous n’avez pas compris le problème : vous avez annulé un billet d’avion (erreur humaine de votre part) que vous ne deviez pas annuler, chose que nous avons découvert en voulant le prendre. Nous avons donc été obligé d’acheter nous meme des billets d’avion pour pouvoir rentrer le lendemain (près de 700 euros !). Nous avons passé du temps au téléphone sans que vous nous proposiez une solution viable (votre employée nous a même menti en disant qu’elle nous voyait sur la liste des passagers alors que quand nous avons appelé la compagnie elle nous a dit que vous aviez supprimé le billet en février (nous étions le 8 mai). Ce temps passé au téléphone avec vous nous a coûté la modique somme de 70 euros. En plus de cette facture, des billets d’avion, nous avons raté une journée de salaire, ce qui aurait pu être plus d’ailleurs vu que vous ne nous avez jamais proposé une solution de rapatriement.

Je ne parle même pas du billet Milan/Paris de vueling que vous étiez censés annuler (celui là, pas le Amman/milan) qui n’a pas eu lieu pour cause de grèves des contrôleurs aériens et que vous ne nous avez toujours pas remboursé !

Merci donc de faire le nécessaire pour nous contacter et régulariser la situation.

Cordialement

Mise à jour du 20/06


Bonjour

Il semble que vous n'ayez toujours pas compris le problème : vous avez annulé un billet d'avion (le mauvais !) Amman/Milan nous forçant à rester 34h de plus à Amman, à payer deux billets d'avion de notre poche (761 euros !) pour rentrer le lendemain + deux billets blablacarbus que nous avons payez quand nous pensions avoir une chance d'arriver à Milan (259.98 euros) + les communications téléphoniques que nous avons eu avec vous et la compagnie aérienne (108,01 euros)... + la journée de salaire perdu (mardi 09/05), etc.

Faites un effort pour lire vraiment vos mails (ou au moins ce message) et merci de nous recontacter directement (vous avez nos coordonnées sur le site) et d'agir concrètement si vous voulez que nous modifions cet avis.

Merci !