"AGRADECIDA POR SOLUCIONARME EL PROBLEMA"

GRACIAS POR SOLUCIONAR MI PROBLEMA.
APROVECHO PARA EXPLICAR A LOS LECTORES LA SITUACIÓN DE MI EXPERIENCIA Y MIS PALABRAS ANTERIORES SOBRE TRAVELFORM.ES, QUE SI HAN SABIDO SOLUCIONAR MI PROBLEMA y SI HAN SABIDO COMUNICARSE CONMIGO, POR LO QUE PUBLICAMENTE LES PIDO PERDÓN, POR EL MISMO MEDIO, POR EL QUE ANTERIORMENTE HICE MIS CRÍTICAS.
EL ERROR EN LA COMPRA DE MIS BILLETES ESTUVO EN QUE YO COMPRE 3 BILLETES DE IDA y VUELTA (BARCELONA / NUEVA YORK)
VOLAVAMOS CON AIR FRANCE y REGRESABAMOS CON DELTA. TODOS ELLOS OPERADOS POR DELTA.
PUES LA COMPAÑIA AIR FRANCE, SISTEMÁTICAMENTE (aprox 15 personas con las que hablé telefónicamente, insistían en que NO FIGURABA EN LA LISTA DE PASAJEROS DE VUELTA, que sólo había una reserva a mi nombre, y el problema era de la agencia TRAVELFROM.ES)
NINGUNA DE ESTAS PERSONAS DE AIR FRANCE, SE PERCATARON, QUE EL VUELO DE VUELTA ERA CON DELTA. A PESAR DE SER DE LA MISMA COMPAÑIA. Y NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA.
ME COSTÓ MUCHO CONTACTAR CON TRAVELFROM.ES TANTO VÍA TELEFÓNICA COMO POR EMAIL, PERO AL FINAL LO LOGRÉ y ELLOS SI SE PERCATARON DE ESE PEQUEÑO DETALLE EN LA VUELTA y ASUNTO ARREGLADO.
POR ELLO, PIDO DISCULPAS A TRAVELFROM.ES POR MIS ANTERIORES PALABRAS y SI RECOMIENDO SUS SERVICIOS.

"TERRIBLE experiencia de compra"

He realizado una compra el día de hoy 19-10-2022 por dos tiquetes aéreos y posterior a realizar el pago me han enviado un correo indicándome que la reserva ha sido cancelada y los fondos desbloqueados. Aún no cuento con el dinero disponible en mi banco. Exijo esta devolución de inmediato, debido a que necesito realizar compra otros tiquetes. Reserva No. 0SFCOY19. El número que indican sólo ofrece información en inglés.

"AGENCIA DE GARAJE, PEOR IMPOSIBLE"

Este reseña se realiza basándonos en la pésima gestión y servicios brindada con TRAVELFROM que es una empresa de garaje que TIMA a la gente que deposita su confianza en ellos, faltando menos de 15 días para el vuelo de 5 de mis familiares me llega un comunicado por parte de la aerolínea KLM donde cancelaban mi viaje, teniendo que ser yo el que se comunicara con travelfrom para comunicarlo, ellos insistiera lo sabían puesto que insistieron todo el día en que en su plataforma (que será espacial) no constaba la cancelación, después de horas de insistir y enviar correos aceptan que efectivamente la reserva fue cancelada.
• Como solucion me ofrecen otro vuelo el cual ACEPTO y a los 10 minutos de aceptarlo me hacen saber que ese vuelo ya no me lo pueden ofrecer, que el nuevo será con escala en Estados Unidos, insisto en que mis familiares no pueden viajar pornque no cuenta con un visado y ellos argumentan que es una decisión que no pueden solucionar, que debo solicitar el reembolso y que ellos no se hacen cargo de cuanto va tardar la devolución del dinero, que seria de 1 A 3 MESES.
Me parece INCREIBLE que después de hacernos pasar por todo este proceso de comprar los billetes con 3 meses de antelación y de gastarnos casi 3000 euros no digan que tenemos que esperar 3 meses más para que nos devuelvan el dinero,los sueños y esperanza de una familia de reencontrarse.
No solo NO recomiendo esta agencia, le insisto a cualquier persona que esté viendo este comentario que se abstenga de hacer cualquier tipo de compra con esta empresa, por que es una VERGÜENZA, una empresa de GARAJE. donde no disponen tan siquiera de credibilidad.

"Vol non remboursé"

Vol non remboursé !

Réservation d’un voyage du 18 au 29 juillet avec des escales à l’aller et au retour sur différentes compagnies aériennes. Plus de 3 semaines avant le départ, une des compagnies modifie le premier vol aller rendant impossible l’escale. On annule et on reprend un autre vol avec une autre compagnie.
Tout les vols se passent bien sauf que Travel From ne rembourse pas le vol annulé alors que la compagnie aérienne Volotea affirme avoir remboursé Travel From.
2 relances de mail et des appels téléphoniques, une demande de remboursement directement sur leur site mais toujours rien un mois après la demande

Le numéro de réservation était : JAMMOXKG

On a eu une réponse :

Iryna Pastukh (Customer Support)
3 sept. 2022, 02:09 UTC+3

Dear …,

Thank you for contacting our Customer Care Service.

We can see in the system that your refund request is being processed. To complete the operation we need to get authorization from the Airline Company. We have already transferred the request to them and now we are waiting for a response from them. We will inform you via email as soon as they confirm your request.



Please do not hesitate to contact us in case of further questions.
We are always glad to help you.
Cordialement,​
Iryna Pastukh

Rien depuis …

***** Mise À Jour *****
Finalement, suite à 2 avis négatifs sur la plateforme, le remboursement a bien été effectué. Il serait souhaitable qu’il n’y ait pas besoin de ce genre de technique pour que les remboursements dus soient effectués …

"Attention, aucun service"

Attention, les trajets proposés sont à des prix avantageux car les connexions sont risquées voir impossibles.
Si vous avez besoin du moindre service, vous ferez face à des complications. N'espérez pas revoir votre argent en cas de changement ou annulation.
Je déconseille vraiment !

Reservations F8VHNSFC et 7WX73HO8

Déjà 4 mois sans nouvelles d'un remboursement calculé et validé par travelfrom...

"Me vendieron unos vuelos que no estaban…"

Me vendieron unos vuelos que no estaban disponibles. Tres horas despu'es de hacer la reserva, me lleg'o un email inform'andome de que el precio de los vuelos hab'ia subido. Pagu'e la diferencia y autom'aticamente recib'i un email diciendo que los vuelos no estaban disponibles y que cancelaban mi reserva. Terrible experiencia. Despu'es de unos d'ias tuve que reclamar el dinero pagado.
Referencia: Travelfrom.es: El precio de los billetes ha cambiado. Pedido №ZTZJQVRV //

"On vient juste d acheter un ticket"

On vient juste d acheter un ticket, le paiement est passé et plutôt de recevoir les billets par courrier mail, ils nous écrivent qqchs comme en cours de confirmation du paiement.
On a juste un numéro de réservation
YNAVQ8GI
Si quelqu'un sait où on les trouve physiquement ces gens , je suis très intéressé. J ai horreur de l injustice
Date de l expérience 16/10/2022

"MUY MAL SERVICIO"

MUY MAL SERVICIO
El día 12 de octubre hago una reserva de barcelona- cali con número de reserva 8QURFXPX realizó el pago y al cabo de una hora me llega un correo diciendo que no pueden emitir el billete porque la aerolínea ha cancelado los asientos, pues llamo al día siguiente para la devolución de el dinero, y hasta el momento no lo han echo simplemente dicen que han bloqueado los fondos y ya está que el problema es de el banco, y me envían un justificante que simplemente dicen que no se hizo la transacción y ya, y como va a ser problema del banco si ya se ha echo efectiva la transacción, lo único que tienen que hacer es devolver el dinero y ya hacer una transferencia y ya porque repito ya se ha echo efectivo el pago, y no dan más solución he hblado con mi gestor de banco y dice que el banco no pinta nada ahí, entonces qué pasa, pierdo mi dinero y ya. pues no es mucho dinero para dejarlo perder así que espero y puedan devolverme mi dinero ya que prestan un pésimo servicio.

"A EVITER"

A EVITER

J'ai pris hier soir des billets pour un trajet YUL > EWR qui devait me servir à faire la connexion avec un autre de mes vols au départs de EWR, à peine 10h après avoir réservé j'apprends déjà que le vol réservé n'est plus valable et que je dois payer un surcoût pour pouvoir prendre le vol suivant, qui lui me fait rater la connexion.

Je ne comprends pas comment on peut vendre des billets pour ensuite se rendre compte que ceux-ci ne sont pas disponibles

Je ne recommande absolument pas.

"Encaisse mais c’est tout"

A ÉVITER !!!
Nous prenons un vol pour faire Cancún -> Phuket, le site nous préviens pas des papiers obligatoires pour transiter dans les pays, du coup arriver à Washington sachant que l’esta est obligatoire nous l’avions, mais arrivés devant le guichet pour s’enregistrer pour les vols suivants, il fallait le test pcr pour le Qatar et le visa pour transiter en Inde, nous remercions Travelfrom pour juste avoir encaisser et grâce à vous on est pas arrivées. On demande un remboursement des vols qu’on a pas pu prendre.