"N'acheter pas vos billets chez eux"

Je vous déconseille de passer par TravelFrom.
Suite à un test covid positif nous n'avons pas pu prendre l'avion. Nous avons demandé un remboursement, nous n'avons pas eu de réponse à ce jour, malgres nos nombreux emails, depuis 7 mois.
Nous avons vécu la même situation avec une autre agence de voyage, nous avons eu un remboursement sous 31 jours.
Je trouve innaceptable de nous laisser sans aucune réponse.

"SCANDALEUX"

SCANDALEUX !

Mon vol Paris Cancun a été annulé moins de 48h avant mon départ.
J'attends donc un remboursement de 1684€ de TravelFrom depuis le 12 août.
La durée légale de remboursement en cas de vol annulé est de 7 jours francs.

Ce délai étant révolu depuis plus d'un mois, je ne comprends pas ce qui justifie un tel délai.
Si le remboursement n'est pas effectué au plus vite, je me verrais dans l'obligation de déposer une plainte auprès de la DGAC.

Je suis désolé d'en arriver là mais c'est malheureusement la seule solution qu'il me reste après avoir échangé avec l'équipe TravelFrom à d'innombrables reprises, personne n'a pu trouver une solution, ni même donner un délai de remboursement.

J'exige un remboursement immédiat de ma réservation

Numéro de réservation: 3YZR7J8X

"Supplément après validation du paiement"

Billets achetés via Skyscanner. Nous avons acheté 4 billets pour un trajet Paris/New York, New York/Cancun, Cancun/Paris. Après validation d'un montant de 4348,99€ , nous recevons un mail pour nous indiquer que le prix de nos billets ont augmenté de 1237,61€ et qu'il faut règler cette somme pour valider nos billets !!! Second mail aujourd'hui, 472,19€ encore en plus!!!!!!! Nous avons tenté de contacter le service client par téléphone sans succès, j'attends leur retour par mail.
Méthode scandaleuse, j'exige un remboursement immédiat de ma réservation.
Numéro de réservation 226QPFXX

"Quiero que devuelvan mi dinero."

Como muchos bien han descrito en este blog, mi experiencia no hay sido muy diferente a la de muchos de vosotros.
El Martes a primera hora realicé una reserva para irme durante el puente de Diciembre a Berlín utilizando la plataforma de Travelfrom, a las dos horas siguiente me mandan un email en el que dicen que no ha sido posible emitir un billete al pedido y que los fondos han sido desbloqueados. Ya han pasado 3 días hábiles y aun no hay rastro del dinero (y por supuesto, tampoco han vuelto a contactar conmigo para nada, aún yo insistiendo por correo para que me den una solución). Espero que pronto puedan devolver el dinero ya que a día de hoy aún no tengo el billete de ida para irme a Berlín.

El número de reserva es el siguiente: PBPE35EG.

"Bonjour ,"

Bonjour ,
Numéro de resa : IQJIRS
Toujours dans l’attente d’une réponse sur le site demande en traitement pour le remboursement
Quand vais je avoir une réponse ? Svp combien de temps cela prend ?

Merci
Cdlt

"Non remboursement bagage"

Prenant mes billets d'avion sur Travelform pour Cancun, je décide de choisir l'option des bagages en soute directement sur leur site.

Un jour avant mon vol (le samedi 3 septembre), Travelform m'indique qu'ils n'ont pas pu réserver les bagages et qu'il faudra les réserver directement via la compagnie. On m'indique que je serais remboursé sous 10 jours ouvrables, soit le lundi 19 septembre au maximum.

L'argent est retiré de mon compte par Travelform, et en arrivant à l'aéroport, la compagnie aérienne me dit que les bagages n'ont pas été pris en compte. Résulat : je dois payer 70$ (sans compter les frais de change) si je vais faire monter mes bagages dans l'avion. La même chose au retour, soit 140$ à dépenser, alors que j'avais déjà payé 110€ sur Travelform.

Je demande donc un remboursement suite à l'échéance de ces 10 jours ouvrable par mail en expliquant la situation (lundi 19 septembre). Situation similaire arrivée à mon ami de voyage soit dit en passant. Suite à mon mail aucune réponse, et aucun moyen de me faire rembourser, alors qu'ils étaient très réactifs pour nos autres demandes ...

Date : 04/09/2022 et 16/09/2022
Numéro de confirmation : 7XFUG1DO(MCO)
Numéro de vol : AA49 et AA1327.


Modification de l’avis :
Problème de remboursement prit en compte par l’agence. Remboursement effectué dans la foulée.

"NE JAMAIS ACHETER DE BILLETS D’AVION…"

NE JAMAIS ACHETER DE BILLETS D’AVION SUR CE SITE !

Mon vol a été annulé à cause de la grève des contrôleurs aériens et Travelform garde le silence et refuse le remboursement de mes billets.
( leur proposition, un remboursement de 50 euros sur 370 euros, j’ai contacté un agent Air France qui m’a certifié rembourser la totalité à Travelform)

Air France m’a d’ailleurs annoncé que les pratiques utilisées par cette société étaient frauduleuses et plus encore, Air France a été jusqu’à m’envoyer un mail destiné à Travelform avec la réglementation européenne à appliquer.
A l’heure actuelle j’aurai dû être remboursée et j’aurai même pu prendre le vol retour car l’annulation n’était pas mon ressort ni même du ressort de la compagnie aérienne.

Je déconseillerai vraiment à tout le monde d’effectuer un achat auprès de Travelform.

Suite à votre réponse,
voici le mail Air France stipulant que vous commettez une faute

Bonjour,

En raison d'une grève de la DGAC le vendredi 16 septembre 2022, les vols AF7705 de Nice vers CDG et AF7624 de CDG vers Bordeaux ont dû être annulés.

Selon le règlement européen, toute annulation de vol, qu'il y ait une contre-proposition de vols de substitution ou non de la part de la compagnie aérienne donne droit au remboursement sans frais du billet.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bien cordialement

Service Line
AIR FRANCE


Après avoir eu votre dernière réponse me disant que j’aurais un mail sous 24h, vous ne me donnez plus de réponse.
Cette société fait patienter mais ne s’occupe plus du dossier et ne rembourse jamais .
Air France rembourse et travelform garde les sous, une vrai arnaque !

En réponse à votre dernier mail.
Je viens de nouveau d’avoir Air France qui m’aide vraiment dans les démarches afin de récupérer mon argent.
De nouveau après avoir discuté avec eux, c’est à vous de contacter le service Support Team, il n’y a aucun retour à attendre d’Air France.
Suite à vos propos mensongers à propos d’Air France, j’ai dû envoyer toutes vos réponses les accusant de ne pas vous avoir donné des réponses afin qu’ils fassent suites et entament des poursuites car cela porte atteinte à leur image que de leur retourner la faute alors qu’il n’y sont pour rien.
Attendez-vous à ce que l’affaire n’en reste pas là.
Suite à votre dernier mail, Air France m’a communiqué par email la confirmation de remboursement auprès de vous, je vous l’ai transmise à mainte reprise cependant vous m’envoyez toujours le même mail.
Puisque vous avez la preuve écrite que votre compte a été crédité dans sa totalité pourquoi ne pas me rembourser ?
Travelfrom est donc bien une arnaque

"Annulation Bagages"

Malgré un problème de prise en compte des bagages lors de mon vol pour Cancun, et après avoir eu du mal à joindre Travelform, laisser un avis parlant de mon problème ici sur ce site m’a permis d’avoir une prise en compte de mon dossier très rapide et le remboursement dans la foulée après la compréhension du problème survenu.

Judicaël

"Super bien."

Contrairement à tout le monde tout s’est bien passé pour moi. Je n’ai pas pris en avance de bagages en soute et je n’ai même pas dut à payer 2 bagages de 20kg en soute.

J’ai reçu uniquement par mail l’itinéraire de voyage. Aucun billet ni lien pour check-in. Je tenais à donner mon retour car tout les avis m’on fait peur et au final tout c’est super bien passé.

"Explicación"

Acabamos de comprar unos billetes y nos acaban de enviar un sms diciendo había un cambio en mi vuelo y me han incrementado el precio. Es una vergüenza trabajar así de esta forma. Espero que me devuelvan el importe ya que sino vamos a denunciar ya que es ilegal incrementar el precio del billete una vez comprado.

Si no pago el incremento que va a pasar?
Exijo una explicación

El numero de reserva es: QRBES0ZZ