"Mine dæk kom aldrig"

Mine dæk kom aldrig. Der var ingen information om en eventuel leverings dato. Man kan ikke ringe til dem, og deres chat robot var ubrugelig.
Det lykkedes dog via chat robotten, at afmelde ordre efter at have ventet 4 uger på mine dæk.

Virkelig dårlig oplevelse

Ordre nr: RD 54112377

"Lang levering og når pakken endelig kom…"

Lang levering og når pakken endelig kom er der kun leveret 2 ud af 4 dæk. Deres chat virker ikke, deres telefon virker ikke og lyder til at være en falsk telefonkø. Man kan heller ikke få lov at kontakte dem på hjemmesiden.

Ordre 54139202

Hold jer væk.
Får jeg mon nogensinde mine dæk?

"FUP foretagende"

FUP foretagende - hold jer langt væk!!! Modtager ikke de betalte og bestilte varer, ligesom de ikke svarer på henvendelser.

"SVINDLERE... ekstremt dårlig kundeservice og forsvundne vare"

Jeg bestilte 4 vinterdæk for en månede siden, 2 dæk er leveret, 2 dæk er forsvundet fra jordens overflade som flere har oplevet. Der er ca. 1-2 times ventetid til kundeservice trods at du er nr. 1 eller 2 i køen, dette uanset hvornår du ringer. De siger at dækkene er leveret og de ikke kan gøre noget.

Rent svindel.

"1/4 af den betalte ordre ikke leveret efter 1 måned"

Hjemmeside og kommunikation fungerer fint, men jeg bestilte 4 komplette hjul og fik kun leveret 3. Det sidste har jeg her efter 1 måned stadig ikke modtaget, og jeg har ingen udsigter til at få det, da kommunikation nu ikke eksisterer mere.
Jeg har betalt det dæk jeg mangler, og jeg kan ikke bruge de 3 før jeg får det sidste.
Det er virkelig en irriterende situation at stå i.
Ordre nr. RD 54065878

"Opfølgning på anmeldes af Daek-Online d.2/12"

Afsluttende ord omkring forkert leverede dæk efter min henvendelse til Daek-Online d.5/12 skete der endelig noget positivt der blev fra Firmaets side sørget for afhentning af forkert leveret dæk og de korrekte dæk blev sendt dem modtog jeg d.13/12 jeg vil sige tak til Daek-Online for at de trods alt fik rettet fejlen jeg håber at det i fremtiden bliver mere gennemskueligt og få kontakt til Firmaet hvis det skulle bliver nødvendigt

Thomas.Søeberger

"Modtaget halvdelen af ordren - kundeservice ikke eksisterende"

Jeg har bestilt vinterdæk plus fælge ved Daek-online.

Da jeg skal til mekaniker og have sat dæk og fælge på bilen opdager jeg at kun 2 af fælgene er ankommet (GLS har stillet begge æsker i maskinhuset). Jeg forsøger at komme i kontakt med Daekonline samme dag, som jeg opdager ufuldendt levering. Jeg kommer desværre ikke igennem. Men er i kø i rigtig lang tid.

Jeg forsøger via kontaktformular tre gange for at få fat i en fra kundeservice. Kontaktformular fejler.
Jeg forsøger igen et par dage efter. Samme problem.

Jeg forsøger nu i dag, og her oplever jeg samme. Har siddet i kø som nummer 2 i 20 minutter.

Jeg vil bare gerne levere de to fælge tilbage, da de ikke kan bruges, og fortælle Dæk-online at jeg ikke har modtaget de sidste 2 fælge.

Jeg sidder her og aner ikke hvad jeg skal gøre, og tænker mine penge er væk.
I det mindste er dækkene korrekte - derfor den ene stjerne

"Jeg købte 2 helårsdæk og fik hvad jeg…"

Jeg købte 2 helårsdæk og fik hvad jeg ønskede leveret til den aftalte samarbejdspartner. Men den første samarbejdspartner de anbefalede, oplyste ved en telefonopringning, at kun kunne kun montere motorcykel dæk, da de ikke havde udstyr til at løfte en bil. godt jeg ikke valgte den.

"Lad vær med at købe dine dæk hos dem"

Lad vær med at købe dine dæk hos dem. Oplever de 3 uger efter annulleret ordre selv forsøger at lave ny handel. Da de har kortoplysningerne fra mit Visa-kort igangsætter de selvstændigt en ny handel. Jeg har via deres hjemmeside annulleret alt og bekræftet annulleringen. Nu sender de så dækkene alligevel. Godt jeg har spærret mine kort. Lad vær med at handle med dem.

"Jeg har købt 2 dæk"

Jeg har købt 2 dæk, som ikke er kommet endnu. Man kan ikke skrive til jer. Jeres kontakt formular virker ikke, i tager ikke telefonen. Det er så ringe service