"Je suis tres contente de mes achats je…"

Je suis tres contente de mes achats je remercie messieur thomas et sa femme d avoir intervenus sur la livraison franchement des meubles de qualité tout c bien passé merci encore une fois je recommande pierrimport 👍

"meubles très jolie"

meubles très jolie ,plus beau que sur les photos (brisbane),excellente qualité ,livraison parfait!

"Pier Import, Le pire !"

Bonjour,
S'il vous plait, il est inutile d'émettre un avis positif sur un commerçant simplement parce qu'il a livré l'article commandé. Car c'est la moindre des choses, en dessous de quoi il n'est même pas commerçant. Par contre, quand vous avez affaire au service client, là ça vaut la peine de donner l'avis car là est la vraie différence entre un bon et un mauvais commerçant.
Pier Import ne respecte pas ses conditions générales de vente. Pier Import ne respecte pas la loi. Pier import écrit dans ses CGV ce qui est conforme à la loi (pour ne pas être condamné) mais ne les respecte pas.
Si vous avez la malchance de recevoir un article avec défauts de fabrication (ou autres), Pier Import se défile en accusant le transporteur (systématiquement) or, voici 2 textes de loi que Pier Import bafoue :
I - l’article L 211-4 impose au vendeur de « livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. ». Au surplus, « les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. » (Article L 211-7) (c'est donc à PE et non au client de prouver que les défauts étaient absents lors de la livraison)
Le vendeur en ligne est responsable de plein droit (article L121-20-3 du Code de la Consommation). L’acheteur peut donc réclamer la livraison d’un nouveau produit ou son remboursement, même s’il n’a pu rendre compte des dégâts lors de la réception du produit.
Ensuite, Pier Import impose (dans ses correspondances) aux clients de vérifier la marchandise devant le transporteur, PE bafoue encore la loi :
II - "Jurisprudence - Affaire 'Père Noel'"
Dans cette jurisprudence, le juge impose au commerçant le retrait de 8 points de ses CGV car abusives et illegales. Le 7eme point étant :
- impose au consommateur des diligences précises à l’égard du transporteur en cas de livraison défectueuse
Vous imaginez bien que si le législateur demande le retrait de ces points, ce n'est pas pour qu'ils soient appliqués en catimni (comme Pier Import le fait).

Les clients ayant subi des préjudices inférieurs à 4000€ (mon cas) ne peuvent pas en théorie déposer plainte, et c'est sur ça que PE fait son jeu.

Cordialement,

"Table et banc Brisbane style vintage Industriel recyclé"

Achat d'une table et d'un banc ligne Brisbane. Je suis très satisfait de ces deux produits, bon style et bonne qualité à prix compétitif.

"Site sérieux très bon rapport qualité…"

Site sérieux très bon rapport qualité prix

"SAV minable ! Enseigne à fuir"

Nous avons commandé chez Pier Import un produit assez couteux ( table à plus de 1000 euros) et nous attendions évidemment un produit de qualité et un SAV présent.
Déjà la livraison, malgré le prix et le poids de l'article, s'est faite en bas de l'immeuble, pas au domicile. Bien galère !
Lorsque nous avons ouvert la table, une cheville s'était cassée en deux...Impossible de l'enlever facilement comme elle était collée. Nous avons appelé le SAV qui nous a limite ri au nez ( ce n'est qu'une cheville, c'est facile à enlever, nous ne cédons pas à la mode de faire des gestes commerciaux....). Il a fallu les relancer pour l'envoi d'une nouvelle cheville ( et nous avons du nous même leur fournir la dimension, la blague!). Zéro excuses de vendre un produit défectueux, beaucoup de temps passé à bricoler, zéro geste commercial. Je n'ai jamais vu un SAV aussi nul et en plus d'une insolence pareille. Je ne recommande pas du tout cette enseigne !

"Le site est très facile d'utilisation"

Le site est très facile d'utilisation. Les produits nombreux et coordonnés. Les informations correctes. Toutefois, nous avons été livré d'une autre référence de la même gamme , d'où les 4 étoiles. Par contre, l'échange a été effectué rapidement. Si nous devions à nouveau commander du mobilier, nous regarderions en priorité sur ce site que nous recommandons

"Livraison on ne peut plus rapide à J+2"

Livraison on ne peut plus rapide à J+2. Colis trés bien préparé et protégé (en l'occurence un taleau fragile de 80x80cm. L'objet est conforme à sa description je recommanderais sans soucis.
Je suis heureux de retrouver cette enseigne toujours original que j'ai connu avant la disparition des magasins physiques.

"Parfait une très bonne communication…"

Parfait une très bonne communication livreur au top et très gentil.. marchandises conforme au descriptif

"un site a éviter menteur voleur j'ai…"

un site a éviter menteur voleur j'ai commander un fauteuil recu sans pieds.... le transporteur me dit je retourne 3 colis sur 5 genial et effectivement il manquait les pieds..... colis retourne mais je dois payer 57€ pour non reception de la commande .... surtout a eviter je me suis fait avoir 1 etoile on peut pas mettre moins