"Excellent rapport qualité prix"

Excellent rapport qualité prix.
Une livraison rapide et soignée.

"FUYEZ cette société"

FUYEZ cette société ! Je n’ai hélas pas pensé à regarder tous les avis avant de commander chez Pier Import, sinon je n’aurais jamais commis cette erreur.
Le principe des commandes que l’on passe sur Internet, comme il s’agit d’objets que l’on ne peut voir de près ou toucher, c’est que si la commande ne correspond pas à ce qui était désiré, on peut la retourner, et soit la remplacer, soit se la faire rembourser. J’ai l’habitude de commander sur Internet, et c’est bien comme ça que cela se passe avec la plupart des sociétés qui vendent en ligne. Mais pas avec Pier Import.
J’ai commandé en décembre dernier une console couleur chêne traditionnel. Lorsque je l’ai reçue, j’ai constaté que la couleur était beaucoup plus foncée que je ne croyais (il est vrai que la photo sur le site était vraiment trompeuse, puisqu’en appuyant sur l’option « chêne traditionnel », la photo qui apparaissait montrait la console en couleur chêne clair). J’ai proposé un échange avec la même console en plus clair, mais Pier Import n’a rien voulu entendre. Tous les arguments étaient bons : 1) puisque j’habitais en Belgique, je devais payer des frais de renvoi qui seraient plus chers que la console elle-même (il est vrai que la Belgique se trouve à l’autre bout du monde…) 2) les meubles étant fabriqués à la demande, ils ne peuvent être repris. Sauf que, dans mon cas, la console couleur chêne traditionnel était la seule à être de stock (mentionné sur le site). J’en veux pour preuve qu’ils me l’ont envoyée 5 jours après la confirmation de la commande. 3) j’avais bien reçu ce que j’avais commandé ; dès lors, c’était tant pis pour moi si cela ne me convenait pas.
Je ne peux que vous recommander de commander vos meubles sur d’autres sites, beaucoup plus sérieux. Pier Import n’est manifestement pas prêt pour la vente en ligne, et encore moins pour l’international. Aussi, je ne donne pas cher de l’avenir de cette société.

"J'ai déjà commandé plusieurs fois cher…"

J'ai déjà commandé plusieurs fois cher Pier Import et tout s'est toujours bien déroulé. Les livraisons sont parfaites. Les meubles ou décorations étaient conformes à la description des produits.

"Communication personnalisée et fiable"

Communication personnalisée (à propos de mes modalités de paiement) , précise et fiable (au sujet de la livraison), avec le service client.
j'ai reçu avec surprise un mail détaillé concernant la nécessité de vérifier mon colis en présence du livreur. Apparemment, ce dernier était informé car il m'a invité à vérifier et m'a aidé à déballer de manière courtoise.
Très contente de mon achat conforme à sa description.

"Tout a été parfait de la commande à la…"

Tout a été parfait de la commande à la livraison

"Très sérieux"

Très sérieux, le client reste informé en permanence du suivi de sa commande. Très réactif à nos demandes

"Je cherchais un plaid pour mon divan"

Je cherchais un plaid pour mon divan ; il a suffi que je choisisse la matière, la couleur, le prix et les dimensions désirés. Aisé de trouver sur le site l'article qui me correspondait. Livraison rapide.

"Expérience inacceptable"

Expérience inacceptable. J'ai commande 2 tables basses a 450€ chacune dont le plateau est en papier pvc imprimé bois vs en bois
J'ai demandé une reprise qui m'ont accordé mais cela fait 15 jours que je n'ai pas de nouvelles malgré 3 mails et 3 appels téléphoniques sachant qu'en plus la reprise me coûte 93€
Très mauvaise expérience de ce service client

"Livraison dans les temps"

Livraison dans les temps, et très bonne qualité produit fini. Rien à redire. Très content de mes achats.

"Parfait"

Parfait, livraison très rapide, emballage parfait et très bien protégé, ravie de mon achat !