"Versteckte Kosten"

Vorsicht. Es bleibt nicht bei dem angezeigten Preis. Zusatzoptionen werden versteckt, müssen weggeklickt werden. Und werden erst nach Beendigung der Miete angezeigt. Eine Frechheit. Lasst euch nicht hinters Licht führen. Sucht euch lieber seriöse Anbieter, die nicht mit versteckten Kosten Kunden verärgern. Mitarbeiter sehr unfreundlich. Lassen nicht mit sich reden.

"Unseriösität als Geschäftsmodell"

Dieses Unternehmen wirbt mit dem OBI-Logo auf den Wagen, ist aber maximal unseriös.
Dass das Fahrzeug in der App an einem anderen Ort sein sollte (obwohl ich davor stand) und erst nach dem Handy-Neustart korrekt angezeigt wurde - geschenkt.
Dass einem kostenpflichtige Ergänzungen (hier Reduzierung SB) "untergeschoben" werden - geschenkt.
Dass einem aber "Rückholkosten" von € 25,-- in Rechnung gestellt werden, obwohl das Fahrzeug korrekt abgestellt war und auf meine Beschwerde hin die Kommunikation abgebrochen wurde, grenzt an aktiven und initiierten Betrug.
Von der Nutzung der Fahrzeuge dieser absolut unseriösen Firma kann nur gewarnt werden !

"Auto wurde 1min vor Gebrauch ohne Grund…"

Auto wurde 1min vor Gebrauch ohne Grund storniert und es gab kein Ersatzfahrzeug

"Grundidee gut, Umsetzung nicht ausreichend "

Der Ablauf über die App hat soweit gut funktioniert. Ich habe vorab noch nie über diesen Weg gebucht. Als ich am Wagen war und ihn über die App entriegelt habe musste ich erst einmal Bilder vom Fahrzeug machen. Grundsätzlich eine gute Sache. Ärgerlich nur, dass dies von meiner gebuchten Zeit abgeht und ich mich als Neuling einlesen muss und dadurch eh länger brauchte. Aufgrunddessen kam ich 4 Minuten später zurück. Musste erneut Bilder machen, den Schlüssel an die Stelle im Fach zurück legen und den Wagen verriegeln. All das kostete ebenfalls Zeit, so dass ich insgesamt ca. 12 Minuten drüber lag. Mir wurde eine gesamte Stunde inkl. dem insassenschutz berechnet, obwohl ich den Wagen schon längst nicht mehr benutzt hatte. Als ich mich an den Kundenservice gewandt habe, der nicht unfreundlich ist aber trotzdem sagte, dass ich über der Zeit lag. Antwort:" Selbst wenn wir die Minuten vor Abfahrt und nach Ankunft berücksichtigen würden, läge ich immer noch ein paar Minuten über der gebuchten Zeit." .... Und deshalb darf ich direkt den vollen Preis zahlen..??? Ich habe mitgeteilt, dass ich es nicht kundenorientiert finde und den Vorschlag für die Zukunft gemacht, dass Van sharing dem Kunden 5 Minuten vor der gebuchten Zeit die Möglichkeit bietet den Wagen in Augenschein zu nehmen, so wie es gewünscht wird, die Bilder macht und danach erst die eigentliche Zeit läuft. Also eine Karenz von 5 Minuten. Darauf wurde nicht eingegangen.
Schade. Ich hätte die App sonst gerne wieder verwendet, auch weil man über die OBI APP etwas Geld spart, aber der finanzielle Verlust ist mir zu hoch, dafür, dass ich keinen Nutzen mehr davon hatte.

"Das Preismodell und der Kundendienst…"

Das Preismodell und der Kundendienst sind echt unterirdisch.
Obwohl ich den Wagen nur 1 Stunde und 58 Minuten in meinem Besitz gemietet hatte, wurden mir volle 3 Stunden berechnet. Ich fühle mich hier ehrlich gesagt betrogen. Angeblich hätte ich den Wagen laut System genau 2 Stunden und 1 Minute genutzt. Gemäß Rücksprache mit dem Kundenservice gibt es keinerlei Karenzzeit, auch nicht 1 Minute. Finde ich alles eine Unverschämtheit und habe ich noch nie irgendwo so erlebt. Kundenservice war zudem sehr unfreundlich. Reinste Zeitverschwendung. Werde nie wieder hier einen Wagen buchen und hab die App direkt wieder gelöscht.

"NEFASTOS HORRIBLE EXPERIENCIA"

el peor rentacar que existe y peor servicio de atención al cliente
no puede ser que vendan la modalidad de coche 24/7 y que vayas al coche y que dentro del coche no haya la tarjeta para salir del parking
todavía estoy esperando al reembolso de ese alquiler que no pude usar el coche, y ya hace semanas de eso
nadie responde a los mails

"Abzocke"

Abzocke! Abofalle oder kautionsfalle! Fast insgesamt 300 Euro gezahlt! Finger weg!

"Alquilo un coche y no está "

Alquilo un coche y no está , me envían a otro parking y que coja un taxi que me lo pagan , ya han pasado 4 meses y ni rastro de la devolución . Timadores! El coche sucio , sin gasolina y te cobran lo que les sale del papo. Han cambiado precios del inicio y ya no sale a cuenta .

"30 EUR Abzug / Strafgebühren beim Tanken "

Der Tank war ziemlich weit unten und ich bin extra tanken gefahren, weil ich den Wagen nicht mit fast leerem Tank zurückgeben wollte. Für mich war es das erste mal, dass ich überhaupt ein Auto gemietet habe, weswegen ich auch mit einer Tankkartenabrechnung nicht firm bin, noch dazu hätte ich nicht gewusst, wo eine Tankstelle ist, die diese Tankkarte akzeptiert und dann bei der Erstattung EUR 30 abzuziehen finde ich eine Frechheit! Einmal und nie wieder!!!!

"Es una catastrófica y pésima empresa de…"

Es una catastrófica y pésima empresa de servicios de alquiler de coche. Voy hacer objetivo para quien lo lea sepa discernir de lo emocional. En el dia ayer reservé por primera vez pues necesitaba salir de barcelona para comprarle un perrito a mi hijo ...NINGUNO DE LOS 4 COCHES QUE FUI BUSCANDO POR TODA LA CIUDAD FUNCIONARON y, me cobraron 3 reservas sin llegar a abrirlos POR FAVOR QUE NADIE UTILICE ESTA EMPRESA