"Vollkatastrophe Obi Transporter!"

Vollkatastrophe Obi Transporter!
Zum Transport extra zwei Wochen im Vorab reserviert. Am Tag der Vermietung pünktlich am Fahrzeug gewesen. Eine Minute vor Mietbeginn wurde die Miete storniert. Auf Nachfrage wurde mir geschrieben es gäbe kurzfristig ein Problem und das KFZ wurde aus der Vermietung genommen, eine Minute vor Beginn!!! Gut dass ich mit meinem gekauften Zeug dann auf dem Parkplatz stand und nicht wusste wie ich es transportieren soll. Ich kann mich nur den vorangegangenen Kommentaren anschließen, der Service hat den Namen nicht verdient und die Vermietung an sich ist eine Karastrophe. Finger weg!

"Obi Mietwagen:"

Obi Mietwagen:
Reduzierter Sebstbehalt (11€) ist voreingestellt und da die App hakt und ruckelt, wird dies schnell übersehen.
Vor und nach der Fahrt sind Fotos vom Fzg. zu machen und in der App hochzuladen. Dies geht in die Mietzeit mit ein.
Beides ist Geldmacherei.

"Terrible y pesimo servicio"

Empresa de alquiler de coches con un funcionamiento pesimo, raro es que no tenga que llamar porque los coches no abren y raro es que contesten con lo que debo proceder a solicitar un reembolso, en otra ocasion me cargaron 250 euros por error, lo dicho una empresa pesima

"A fuir"

A fuir! La voiture réservée n'était pas à sa place...on me propose de prendre un taxi pour récupérer l'autre, remboursement à leur frais après envoi facture..
Pas de carte pour le carburant dans la voiture, on me demande de le faire avec ma CB et envoi facture pour remboursement... FACTURE ENVOYÉE DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. Panne informatique comme par hasard. Mais pas de panne informatique pour pour prendre des sous sur nos compte...je n'utiliserai plus UBEEQO!

"El timo de la estampita"

El timo de la estampita, te ofertan a un precio y cuando vas a pagar te lo triplican son unos estafadores. Usar otras compañías estos son un engaño absoluto.

"Manque de professionnalisme absolu"

Je suis cliente Ubeeqo depuis près de 8 ans. Depuis la migration de leur application et site internet en décembre 2023, le service est devenu pitoyable et le service client est inefficace. Depuis janvier, mon compte est bloqué. Il affiche un arriéré de paiement (inexistant) de près de 10 000€, alors que le service comptable m'a confirmé plusieurs fois ne pas avoir de retard de paiement de ma part. Je ne peux pas effectuer de réservation depuis. Ensuite Ubeeqo m'a prélevé de manière abusive près de 1 000€ pour des factures émanant de 2018 et déjà réglées (ce qui est d'ailleurs mentionné sur les factures en question). Malgré 3 mois de relances et de justificatifs, aucun remboursement n'a été effectué et il a fallu un rejet de prélèvement de notre banque pour se faire rembourser des sommes volées. Bref, l'idée est bonne. Le service initial était bon. Mais Ubeeqo souffre d'un manque absolu de professionnalisme !

"Estafadores"

Coche en mal estado, sin tarjeta de gasolina ni cubierta posterior. Llamés protestando por la falta de la tarjeta de gasolina y me dicen que la pague que ya luego ellos me devuelven el dinero que me gaste. 2 semanas despues el dinero sigue sin aparecer. Han convertido un servicio que funcionaba bien en una simple estafa

"Le pire de l'experience client en autopartage"

Il n'y a pas pire service que Ubeeqo.com. 5 ans d'utilisation, j'ai été abonné quand il y avait des abonnements. L'experience client est désastreuse, le service client est pire que mauvais. Chacun raconte un truc différent. C'est triste pour un service qui devrait representer l'avenir: l'autopartage plutôt que la voiture individuelle.
Le pompon: mon compte et celui de mon épouse a été suspendu. Visiblement car j'ai saisi la même carte bancaire sur les 2 comptes! Aucun préavis, et aucune réaction suite à mon email.
C'est pourtant une filiale d'Europcar. D'ailleurs le 18 juin, il se renomment Europcar on demand, histoire de repartir à zero...

"Una verdadera estafa"

Una verdadera estafa. Me han cobrado de forma abusiva una tarifa 24h, superior la tarifa horaria, cuando esta debería aplicarse solo en el caso de ser inferior, como dicen las informaciones que da la aplicación.
Además, ponen un precio en la app y luego aplican otro, y en ningún lugar dicen que los precios son "desde", te cobran más y tan contentos. Ni siquiera contestan a los emails y el telefono de atención al cliente te contestan de mala manera frases hechas.

"Account suspended"

hi, my account is suspended and they give me a reason because you have duplicates account. You need to delete accounts and then we activate your account. I'm also reserved from the account Registered already. I called on the customer service and asked me that write an email. I write too many emails but no response for any email. No it's three days has been gone. I don't have any response. My experience was very good. Customer service is bad and now my account is suspended.