"Sæbedispenser ruster indvendigt"

Har 1 sæbedispenser som ruster indvendigt og på tuden.
Hvad gør jeg?

"Sæbedispenser ruster og pumpe defekt"

Har netop haft kontakt med vipp vedr. min ca. 2,5 år gamle sæbedispenser som både ruster på pumpen, beholderen og inde i beholderen. Pumpemekanismen virker heller ikke ordentligt. De vil intet gøre, da produktet er over 2 år gammelt. Det er bare ikke ok med en sæbepumpe til den pris. Troede jeg havde købt et kvalitetsprodukt - men hold da op hvor tog jeg fejl. Som produktet er lige nu er det faktisk lige til skraldespanden. I burde som minimum sende mig en ny pumpe - som jeg kan se i har gjort til andre... Hvorfor behandler i kundernes reklamationer forskelligt, når de er ens.

"Sæbedispenser"

Ikke kvalitetsprodukt. Har to dyre sæbedispensere der er 2,5 år som begge med et halvt års mellemrum er revnet i pumpen. Bare ærgerligt siger vipp køb en ny pumpe siger de bare. Måske vipp skulle anerkende at der er nogle fejl ved disse pumper. Også med hensyn til det brune snask man må tørre af hele tiden. Må sige kvalitet passer overhovedet ikke med prisen her. Det store firma burde vedgå der er fejl i deres produkter. Og sende pumper til os kunderne. Bare og skrive du kan bare købe en ny pumpe selv er meget uhøflig. Jeg foretrækker bilka næste gang der er det ikke så dyrtdyrt. Og så kan man da kassere varen når den går i stykker. Eller få en ny varer der er servicen meget bedre. For i vipp er der ingen service

"Ikke et kvalitetsprodukt."

Jeg købte for 5 år siden bl.a sæbedispenseren, som ikke har fungeret tilfredsstillende. Den har været ramt af 2x knækkede " sugerør" samt 2x rust. Det har været besværligt, men indtil nu har kundeservicen været tilfredsstillende med nye pumpehoveder. Men nu er min model desværre, men sikkert nødvendigt pga fejl, udgået og jeg står her med en defekt dyr sæbedispenser, som jeg havde troet, at jeg skulle bruge mange år endnu da jeg passer godt på mine ting.

Jeg blev henvist til hovedbutikken vedr hjælp og rabat på køb af en eventuel ny dispenser, hvis man tør det. Deres tilbud ved køb af ny som kompensation var minus 10 %. Det kan jeg jo ikke bruge til noget . Selve rejsen til KBH koster mere, så helt til grin.

Os, der har bøvlet så meget fra starten af med et defekt produkt burde tilbydes enten et nyt produkt eller en markant nedsat pris . Det ville være god kundeservice, specielt, hvis vi skal vedblive med at være trofaste kunder.

Jeg vil slutte af med at sige, at min pedalspand samt wc- renser,som jeg købte samtidigt med intet fejler og fungerer fint, men sæbedispenseren har ikke været købet værd. Med håb om en god behandling.

Jeg vil slutte

"Super service"

Jeg skrev til kundeservice, da min sæbedispenser havde fået en rustplet. Efter nogle mails frem og tilbage, indeholdende dokumenterende fotos, fremsendte den venlige medarbejder mig en ny sæbedispenser uden beregning. Jeg havde i øvrigt ingen kvittering, da jeg havde fået den i gave.
Det kalder jeg super service!:-)

"Produkterne kan ikke tåle "vand" - ruster"

Det er en lidt ejendommelig oplevelse - Vipp sæbedispenser ruster!
Et produkt der skal rumme sæbe - og opholde sig i et vådt miljø - ruster!!
Både under den hvide "lak"/emalje og ved det "rustfri" hoved.
Det er en ommer. . . .

"Superservice"

For få dage siden henvendte jeg mig skriftligt til Vipp, fordi min gamle sæbedispenser var gået i stykker. I dag har jeg uden beregning modtaget en ny reservedel med posten. Det kalder jeg Superservice.

"Usædvanlig fin service"

Har længe forgæves ledt efter en Vipp 4 l pedalspand i anniversary white.
I Magasin, Kgs. Nytorv løb jeg ved et tilfælde ind i Emilie Ostenfeldt, Country Manager hos Vipp. Hun ringede først rundt til forskellige andre forhandlere, men også forgæves. Tilbød at kigge efter den i de forretninger, hun besøgte. Bare to dage senere lå der en mail til mig om, at hun havde fundet den. Så skulle jeg blot ringe til forretningen og reservere den og i dag har jeg så hentet den. Usædvanlig flot service fra en engageret og motiveret medarbejder. Tusind tak for det.

"Sæbedispenser - det løber brunt ned ad den."

Vi har tre hvide sæbedispensere, som vi fik i gave for et halvt år siden. Flere gange om ugen må vi skille dem ad for at rengøre, da der løber brunt snask (rust?)ned ad siden. Troede de var rustfri? Nu viser det sig, at det brune begynder at misfarve vores hvide bordplader af komposit.
Det virker som om det sidder oppe i selve pumpen, som ikke kan skilles ad.
Vi ved ikke hvor de er købt - da det er en gave.
Nogen gode råd? Eller må vi bare smide dem ud?

"Ombytning uden problemer"

Jeg har et par gange været uheldig at mine Vipp sæbepumper er gået i stykker i selve pumpen. Den ene gang havde jeg fik jeg den ombyttet med det samme i en butik i Viborg, og her for nylig sendte jeg en mail direkte til Vipp med billeder af pumpen der var i stykker. De sendte straks en ny pumpe (toppen), så jeg igen kunne bruge min sæbedispenser.

Virkelig fin og hurtig service :-)