"Lækkert"

Vi har mange Vipp produkter og generelt er det super god kvalitet, dog har vi oplevet at opvaske børste hovederne har haft ekstremt kort levetid. En hurtig mail til Vipp og der lå nye børstehoveder i posten. Super service. Vores ene sæbedispenser har ligesom andre herinde været ramt af knækket rør, nu har vi ikke fået det byttet endnu, men det virker som om Vipp har en fantastisk service og er gode ved deres kunder.

Det fungere og når det ikke fungere, så gør I alt for at udbedre dette :)

"Fantastisk kundeservice"

Fantastisk service ved reklamation!

Hurtig besvarelse på mail og hurtig samt nem ombytning!

Dejligt at reklamationen bliver lukket hurtigt og ikke trækker i langdrag. Havde fået en ny sæbedispenser tilsendt i løbet af meget kort tid.

"Bedre service skal man lede længe efter!"

Vores sæbedispenser der blot var et halvt år gammel, gik i stykker, da sugerøret var knækket.
Jeg kiggede på nettet efter reservedele til dispensereren, dog uden held. Jeg skrev derfor til [email protected], for at forhører mig, om man gennem firmaet kunne købe reservedele, og INDEN FOR 2 MINUTTER VAR DER SVAR TILBAGE. Jeg skulle blot henvende mig til min nærmeste forhandler(og der var vedhæftet et link, hvori jeg kunne se hvor min nærmeste forhandler lå), her skulle jeg så ombytte toppen på dispensereren, også selvom jeg ingen kvittering havde.
Super god service! :-)

"Ubrugelig Vipp sæbedispenser"

Jeg fik en Vipp sæbedispenser i julegave for 1,5 år siden. Jeg var glad for produktet, men havde kun kortvarigt glæde af det. Da jeg skulle skifte sæbe første gang, var det som om noget gik galt. Efterfølgende var det som om pumpen ikke kunne få sæben op. Man skal pumpe 6-8 gange for at få bare lidt sæbe ud og det er som om det er en masse luft der kommer op i stedet. Jeg har prøvet at køre vand igennem pumpen og jeg har eksperimenteret med forskellige slags sæber, alt uden held. Jeg kan ikke se at pumpen skulle være beskadiget på nogen måde og den har aldrig været udsat for uheld eller fald. Jeg er skuffet over at så dyrt et produkt er så dårligt - og jeg er åbenbart ikke den eneste der har gjord mig den erfaring. Jeg har "desværre" fået produktet i gave og har derfor ikke en kvittering på produktet hvor jeg kan benytte mig af reklamationsretten :(

"Problemer med Vipp sæbedispenser"

Vi har en del Vipp produkter og er generelt rigtig glade for dem. Vipp sæbedispenseren lever dog langt fra op til Vipps normale kvalitet. Efter godt 1 år knækkede "sugerøret" af og toppen er poppet op. Vil rigtig gerne have en fuld Vipp serie på vores badeværelser, men må indrømme at jeg er tilbageholdende med at købe en ny, da jeg kan se der er mange der har problemer med sæbedispenseren. Kan det virkelig passe at levetiden for dette produkt er 1 år?.

OPDATERING
Jeg har nu taget kontakt til Vipp og har fået fremsendt en ny pumpe, som virker perfekt. Virkelig god service af Vipp der fremsendte pumpen med det samme og betalte fragten til USA, hvor jeg er bosiddende.

Forhåbentlig holder den fremsendte pumpe i mange år. God kundeservice.

"Ødelagt sæbedispenser"

Jeg har fået en sæbedispenser i gave for ca 1,5 år siden. For kort tid siden gik pumpen i stykker og jeg kan ikke komme med en forklaring på hvordan det er sket. Den er ikke blevet tabt eller hevet i. Den har bare stået på sin plads på badeværelset. Jeg skrev til Vipp for to uger siden, men har stadig ikke hørt fra dem. Da det er en gave og da det er lang tid siden jeg har fået den har jeg ikke kvitteringen. Jeg er meget interesseret at få en ny pumpe, da jeg er glad for den, men kan som sagt ikke komme i kontakt med Vipp.

"Kvalitet af sæbedispenser står ikke mål med prisen"

Vi har en hel del vipp produkter - affaldsspand til toilet x2, affaldsspand til køkken x1, sæbedispenser x2, toiletbørste x2 og endvidere også en affaldsspand som vi bruger som blespand, da vi ikke kunne lide designet på gængse blespande. Vi elsker designet og har været rigtig glade for alle produkter - pånær begge sæbedispensere! De er begge et par år gamle, hvide og har været brugt helt almindeligt i badeværelser af en lille familie på kun to personer. Desværre er begge er maljen blevet misfarvet (gullig - tror det er kalk, men med de rengøringsvejledninger som der er til produktet, så tør vi ikke bruge noget hårdere kalkfjerningsmiddel) og der er også gået et par små skår i emaljen unde at de har været tabt el. Det værste er dog at det "løber" ud med rust i lukning mellem låg og beholder - så der er altid lidt gulligt/rødt omkring plastic ringen i pakningem mellem låg og beholder. Desværre ikke bare lidt - i starten kunne det fjernes ved rengøring, men kom dog hurtigt igen (samme dag). Nu har det røde efterladt sig permanente mærker og begge dispensere ser således altid lidt "rust beskidte ud". Synes det er rigtigt ærgeligt for et produkt i den prisklasse - at man kun når virkelig at glæde sig over det i et par måneder før der så er problemer med det. Kan se at rust ikke er et ukendt problem for disse dispensere - og håber at vipp vil gøre noget seriøst ved det - selv billigere dispensere virker til at være problemfri i forholde til dette (som gør at produktet på meget kort tid ikke ser særligt lækkert ud!)

"Lækkert design der desværre ikke holder"

Vi fik i slutningen af 2009 den toplækre solgule sæbedispenser i gave. Hvor er det bare en fantastisk farve.. Men lykken varede kort. Allerede i 2011 knækkede "sugerøret" af i et fint lige snit (fabrikationsfejl blev vi oplyst). Vi fik dog toppen byttet hos en forhandler i Aalborg selvom vi ikke havde en bon da den jo var givet til os i gave. Og den har virket fint indtil nu. Nu popper låget man trykker på op, da en af de plastic dimser der holder låget åbenbart er knækket og plasticringen ved gevindet er også knækket :(
Ærgerligt at så pæn og dyr en sæbedispenser ikke kan holde til almindeligt brug i et par år :(

"Lækkert design, men...."

Nu er det anden gang vi har problemer med en Vipp sæbedispenser.

Første gang var det med rust hvor tuden simpelthen faldt af! Det til trods for vi havde brugt den rigtige slags sæbe... Efter en lang kamp fik vi en helt ny, hvilket jeg synes var rigtig god service til trods for tilbageholdenheden til at starte med.

Nu er denne ca 3 år gammel og nu er plast "sugerøret" til sæben knækket af ved fæstningen på selve undersiden af pumpen (øverst). Et dejligt rent snit, så det tyder på en dårligt plast "svejsning eller hvrdan det nu laves.
Jeg har forgæves søgt på om man overhovedet kan købe f.eks. top delen løst. Men heller ikke her har jeg været heldig.

Men alt i alt synes jeg ikke kvaliteten følger det ellers flotte design og den kvalitet firmaet selv mener produkterne bør leve op til.

/Henrik

"Lækker kvalitet og god service!"

Vi har flere af deres produkter, og vi er glade for dem. Der blev dog lidt problemer med sæbedispenseren desværre (noget rust) - og jeg skrev en mail til firmaet tiltrods for at den var over 2 år gammel, og jeg ikke havde bon længere. Jeg har i dag været inde i butikken i kbh og få en helt ny dispenser uden beregning! Det er SÅ god service!

Hverken første eller sidste gang vi køber deres produkter :)