"Prisaftaler"

Jeg finder det meget mistænkeligt at uanset hvor på nettet og i hvilken butik vi har set jeres produkter så koster de fulstændig det samme.

"God kundeservice"

Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse om et vipp produkt, vi ikke var tilfredse med.
Vi havde helt ærligt ikke tænkt over at klage eller forsøgt varen byttet, men efter vores anmeldelse her på siden kontaktede vipp os og beklagede. Vi har fået byttet vores produkt, hvilket vi syntes er meget flot. Dejligt at en dansk virksomhed holder fokus på have tilfredse kunder, og at forholdsvist dyre produkter skal have en vis kvalitet! Så nu kikker vi efter andre af deres lækre ting igen.

2016 - Af de 3 nye sæbedispensere vi fik ombyttet i 2013 har vi nu en tilbage der virker. Det skal siges at de ikke ruster som de gamle vi havde, men pumperne tilsyneladende er stået af i to af de tre. Så der er tilsyneladende en klar forbedring på selve metaldelen.

Det må være så frustrerende at være vipp og have et så vigtigt produkt på markedet der bare ødelægger "brandet" fuldstændigt. Folk starter jo som regel med de mindre produkter, og hvis de fejler så køber man jo ikke deres andre produkter. Så kan man jo undre sig ovre at de har været så mange år om at få den dispenser til at virke. Alle vores andre vipp produkter er helt ok, men jeg har sku ondt af jer vipp og ikke mindst jeres stakkels medarbejder der skal besvarer folk her på trustpilot. God dag til jer:-)

"Super !"

Vi har efterhånden alt i VIPP til badværelset (med kun få undtagelser), pudselig stoppede vores sæbepumpe med at virke.

Skrev derfor til VIPP for at høre hvad man kunne gøre, jeg fik et ekstremt hurtigt svar tilbage, hvori der stod at de allerede havde sendt en ny afsted, da der har været en produktionsfejl i nogle af sæbepumperne.

2 dage efter har jeg modtaget min nye pumpe og vi kan igen vaske hænder :)

"Super service."

Fik en ny pumpe til min sæbedispenser uden beregning. Den var knækket og 3-4 år gammel.

"Uovertruffen og hurtig service"

Jeg fik i januar nogle Vipp-produkter i gave. Desværre gik sæbedispenseren i stykker ved ganske almindelig brug. Jeg mente at man kunne købe reservedele, men var ikke sikker på hvordan.

Derfor sendte jeg Vipp en mail via deres hjemmeside. Næste morgen lå der en sød mail hvor Vipp beklagede min uheldige oplevelse, og at de vederlagsfrit ville sende mig en ny reservedel.

Dagen efter modtog jeg min reservedel, som desværre var den forkerte (der findes 2 forskellige "toppe") og jeg sendte derfor en mail om at det var den forkerte. Vupti - "Det beklager jeg, jeg sender dig den anden" og i dag har jeg lige modtaget den korrekte.

Jeg føler virkelig at jeg er blevet behandlet utrolig godt og har ingen besvær haft med dette, da de ikke engang har bedt mig sende den fejlsendte retur. Hele vejen igennem har de vist sig fra en positiv og særdeles kundevenlig side.

Det gør kun at jeg er endnu gladere for mine Vipp-produkter, for udover de er lækre så står firmaet også 100% bag ved deres produkter.