"Ikke adgang til artikler"

Man har ikke adgang til deres artikler selvom de får medielicens og dermed skat.

"Meget besværligt at afmelde."

Meget besværligt at afmelde.
Brugte i første omgang 2 timer på at komme igennem til kundeservice, hvor jeg blev overtalt til at udskyde beslutningen om min opsigelse med et halvt år.
Et halvt år senere endte jeg med at bruge 4 timer (mest i telefon) på at opsige mit abonnement. Jeg fik desuden at vide, at jeg skulle betale for en måned, da jeg afmeldte det for sent - heldigvis havde jeg på skrift fra en anden medarbejder, at det ikke var tilfældet.
Politiken: Det er yderst usympatisk af jer, at det er så svært at afmelde. Jeres undskyldninger med arbejdspres og sygdom holder ikke, for I sagde det samme da jeg var i kontakt med jer for et halvt år siden.

"Bevidst svindel"

Forbrugerombudsmanden får forhåbentligt julelys i øjnene når han ser at I tilbyder prøveperioder og samtidig ikke kan svare på ens skriftlige opsigelse i tids nok til at prøveperioden udløber.

Jeg vil skide på om I har travlt på grund af Corona, I svindler bevidst ved ikke selv at lade brugerne afmelde sig abbonomentet og I kan ikke overbevise mig om andet.

"Umuligt at afmelde"

Umuligt at afmelde
Virkelig lang og besværlig proces, hvor de bliver ved med at opkræve penge.

"Avisens bogholderi er i total kaos"

Avisens bogholderi er i total kaos. Jeg har tegnet et abonnement, fået en regning, betalt den - og siden har jeg modtaget 2 rykkere om ugen.
Jeg har svaret 2-3 gange og vedlagt min kvittering for betaling fra banken.
Svaret: nye rykkere og nu er abonnementet stoppet, så jeg ikke kan læse avisen.
I dag har jeg modtaget en kreditnota og en ny regning!

"Bondefangeri"

Bondefangeri af værste skuffe. Min kone blev i går ringet op af en sælger fra politiken, der ihærdigt vil sælge et ab. 3 måneder for kr. 299,-
Min kone er usikker, da vi har avis ab. hos anden udbyder. Sælger proklamere at han blot kan sende tilbud på mail, uden forpligtelser. Ved modtagelse kan tilbudet læses igennem, ønsker man ikke at benytte sig af det, kan en trykke nej, for at bekræfte at en ikke ønsker tilbudet.
Vælger at stole på sælgeren, som sender tilbudet.
Desværre viser hele salgshistorikken, sig at være løgn og latin, det er ingen mulighed i mailen for at sige nej. Abonnementet er oprettet !
Det er simpelthen under lavmål, abonnementssælgere der til enhver pris, og med kynisk brug af løgnhistorier bondefanger kunder at tegne ab. i god tro.
I den sidste ende er det forlaget Politiken der tager stor skade af fremgangsmåderne, noget der tydeligt fremgår på de dårlige anmeldelserne her på Trustpilot.
Vi vil fremadrette aldrig igen stole på en sælger, der henvender sig fra Politiken.
Kontaktede efterfølgende Politikens kundeservice, der velvilligt er behjælpelige med at stoppe abonnementet, og for ordens skyld sender en bekræftende mail, selv om sidstnævnte tilsyneladende ikke er normal praksis.
Vi kan kun håbe at Politiken fremadrettet vil fokusere internt på fremgangsmåderne, ved abonnement salg, og fjerne de brodne kar.

"Meget svært at afmelde sig"

Meget svært at afmelde sig. Jeg har udfyldt en kontaktformular, men er stadig ikke blevet bekræftet afmeldt. Det er mange penge man kommer til at betale for noget man ikke bruger.

"Svært at melde sig ud"

Opdatering: Jeg har givet et par stjerner mere for ekstrem hurtig kundeservice på trustpilot. Men må jeg tillade mig at mene, at I burde prioritere anderledes, så slap I måske for sure anmeldelser. Hvad angår min opsigelse, så blev jeg opsagt af en medarbejder, som håndtere kommunikationen på Trustpilot.
Jeg har netop i dag modtaget en besked fra Politikens kundeservice om, at de desværre ikke har haft tid til at behandle min henvendelse endnu - det er i dag 17 dage siden, jeg skrev. Hvor lang tid, der ville have gået, hvis jeg ikke havde skrevet en sur anmeldelse er svær at gisne om.

Oprindelig anmeldelse: Jeg accepterede et prøveabonnement for at læse en artikel. Desværre fik jeg ikke opsagt abonnementet inden prøveperioden udløb. Men samme dag, som betalingen faldt skrev jeg, som foreskrevet en mail om udmeldelse. Efter 11 dage er denne endnu ikke besvaret, men kl 19:30 i går blev jeg ringet op af Politiken. Jeg er ikke interesseret i at tale med jer, jeg har gjort ret klar i min mail, at jeg ønsker at opsige abonnementet. Jeg venter stadig på bekræftelse.

Jeg kan anbefale, at I kigger lidt på jeres konkurrenter, som har gjort udmeldelse meget mere brugervenlig. Jeg kommer aldrig igen til at tegne abonnement, når det er så besværligt at melde sig ud igen. 299 kr, om måneden, er trods alt ret mange penge, når man ikke får læst jeres artikler.

Inden I sender et svar om, at I desværre ikke kan finde mig i systemet, så får I her nummeret på min henvendelse: [eTrackNr:48434365]

"Jeg tog i mod et 1 kr abonnement på…"

Jeg tog i mod et 1 kr abonnement på nettet og der man kunne afmelde inden 1 mdr. Jeg forsøgte at afmelde via deres kontaktformular på nettet, men den gik ikke igennem. Jeg har forsøgt igen nu lidt efter 1 mdr. Fortsat går det ikke igennem og har ringet og afmeldt og kommer til at betale for 2 mdr. Fremover og har ikke fået brugt abonnementet. Det er dårligt at deres system ikke virker så man kan afmelde rettidigt hvilket jeg reelt prøvede.

"Hold Jer fra abonnement - du kan ikke opsige igen, da Polikens kundeservice ikke har tid til sådan nogle "sager""

Hold Jer fra abonnement
Har lige haft et prøveabonnement hos politikeken UDEN BINDING - dvs. man kan angiveligt slippe ud af ordningen ved at sende en digital blanket til kundeservice. Dette gjorde jeg så 14 DAGE FØR PERIODENS UDLØB den 31. januar, i dag altså den 15. februar sender de så en mail, hvori de oplyser at de har for travlt til at tage sig af min "sag" Samtidig har de så trukket 299 kr., fordi de ikke har tid til at opsige min abonnement.
Jeg kan så vælge at kontakte kundecentret igen på mail og oplyse mit sagsnr????? "Ja GODDAVMANDØKSESKAFT.... I har jo lige skrevet, at I ikke kan tage sig af "sagen" pga travlhed": Jeg har desværre en kraftig formodning om, at det "tilfældigvis" kun er opsigelsesblanketter, som personalet er ude af stand til at finde tid til at håndtere. Fakta er så bare, at Politiken fuldstændig uberettiget har hævet penge på min konto og det er mig bekendt bedrageri.