"God avis, skuffende salgsafdeling"

Jeg kan virkelig godt lide Politiken som avis, men servicen har de godt nok sparet på.
Jeg blev ringet op af en sælger, der tilbød mig et gratis abonnement i en måned til både online-delen og den fysiske avis, hvor det automatisk ville blive opsagt efter en måned, hvis jeg ikke gjorde opmærksom på at jeg ville fortsætte, hvor prisen så ville være 299 kr. Jeg spurgte for at være sikker om det var gratis og fik et ja.
Halvanden uge senere fik jeg så en regning på 299 kr. og jeg ringede så til kundeservice.
I kundeservice kunne man ikke forstå, at jeg var blevet tilbudt abonnementet gratis, da det ikke var det der var tilbuddet. Kundeservice oplyste mig, at der var sikkerhedsforanstaltninger, hvor der blandt andet skal laves en bekræftelse til sidst i opkaldet, som jeg ikke fik. Derudover indrømmede de tilmed, at de før havde oplevet, at deres sælgere kunne få tingene til at lyde gratis selvom de ikke var det og at det var fyringsgrund, hvis det ikke var overholdt.
Jeg sagde at jeg ikke ønskede at holde avisen, da jeg følte mig snydt.
Kundeservice stoppede så mit abonnement og ville sende mig en regning på ca. 100 kr. for den periode(ca. 10 dage) jeg har holdt den.
Jeg sagde at hvis de virkelig ville være det bekendt måtte de jo sende den regning... Det ville de.
Og sådan kan ødelægge det der ellers var en god relation for sølle 100 kr.... Det er sku at gå i små sko. Jeg kommer aldrig til at holde Politiken igen, grundet denne ringe service.
Kom igen, Politiken.
Det er bare ikke godt nok!
2 stjerner!

Efterfølgende er jeg blevet ringet op af en overordnet i kundeservice, der havde hørt den optagede samtale igennem 2 gange og efterfølgende måtte medgive, at jeg havde ret.
Regningen er slettet og de behandler sagen internt med salgsmedarbejderen.
At Politiken har været villig til at gå så langt med en personsag gør at jeg har ændret min bedømmelse til 3 stjerner.

"samarbejde med telmore slut?"

telmore fortæller at i slutter samarbejdet med dem så derfor får i en stjerne. hvorfor ikke bare bibeholde samarbejdet med telmore og få lidt penge ud af det i stedet for at lukke for telmore kunder og så slet ikke få nogen penge... jeg valgt netop telmore play for at få en masse gode tjenester.... til billige penge.... jeres service er alt for dyr hvis jeg bare skal abonnerer på hver ting enkeltvis

"fusk og bedrag/ Avisen komemr ikke ud og holder ik dt de siger"

en sælger ringer og vil ha jeg ksal lave anonce i jeres erhvervs avisen. spørger ham så hvor den bliver leveret/delt ud henne. han siger så at alle i Nordsjælland vil få dem altså alle som har et firma. får den ikke leveret hos mig selv da jeg har rigristeret firma hjemme hos mig selv. rigner så for at høre hvor den blev af så siger de at de sender avisen til mig nu.!? det jo ik meningen at jeg skal rigne for at få avisen. når jeg så spørger hvorfor jeg ik har fået den med psoten da jeg blev lovet at alle vil få den. siger de så at dem som har enkeltmands firma IKKE får den( det sagde de så ikke i første omgang) så sige rjeg til dem at det er et aps dvas selvskab og ikke et engelsmans firma. så får jeg afvide at det fordi jeg har adr hjemme og ikke på et kontor?! efterfolgene har jeg så været forbi 6-7 firma på samme vej or at høre om de fik avisen de kendete slet ik svisen og emnte ikke at de havede fået dennogen sidne bla. citroen osv. da jeg fortæller dem at jeg har fået noget andet afvide og at jeg sys det er dårligt at ingen havede fået avisen. så tilbyder de mig at jeg fik en gratis anonce for at rette på fejlen. så kom vi i igen og denne gang får jeg så avisen hjemme uden at ringe men det jo klart i sender den udnen at jeg ringer. men de andre firma er får den stDIG IK?! skrive ren mail med de firma som ikke har fået den igen så siger de de lige vil snakke med postdanmaark og ringe . det gøre de ikke. ringer til dem siger de jeg skal sende en mail det gøre ejg så høre ikke fra dem. efter lidt tid får jeg en fakture på begge anoncer. da jeg sender en mail med indsigelse og de adre mail jeg har sendt til dem kriditere din 90 kr for et eller andet afgift?!? sige rat jeg har lavet indsigelse og at jeg ikke vil betale så truer de med at de er et stort firma og de har de bedste advokater så de skal nok få deres penge og at jeg kan resikere at skulle lukke mit firma pga. den gæld. nu sagen i civilretten så nu må vi se hva de siger til det. ALLE ANDRE DET VIL LAVE REKLAME HOLD JER VÆK FRA ERHVERVS AVISEN HVIS DER NU ER NOGLE SOM VOERHOVEDET HAR FÅET DEN

"Dårlig service"

Min datter på 10 fik i julegave et spil der uheldigvis var købt på politikken plus. Da givenren havde fået leveret sine julegaver d. 7/12, kunne gaven ikke refunderes, men kun byttes til andre varer her d. 9/12.
Der var ingen byttemærke, eller noget på spillet der antydede hvor spillet kom fra, og før vi fik spurgt ind og fået svar fra giveren er tiden udløbet.
Man skulle nok holde sig til at sælge aviser - da man tydeligvis ingen begreb har om hvad helt almindelig kundeservice er i 2017.
Stram op - eller glem alt om at få succes som handlende.

"Skamløs kundeservice"

For en seriøs avis er jeg målløs over den skamløse behandling jeg fik af deres kundeservice. Politiken hævede abonnementsprisen med 30 %, men skrev at man kunne "fortsætte til den gamle pris" ved betaling per kvartal.

Et kvartal senere hævede de imidlertid den 30 % højere pris uden varsel (jeg var tilmeldt automatisk betaling via dankort) Jeg kommunikerede med to medarbejdere, der ikke kunne finde nogen e-mail der beviste at prisen var varslet at stige. Det mente medarbejderne var lige meget ("det var sket engang i maj måned"). Den ene medarbejder mente i øvrigt, at det var tilstrækkeligt varsel, at man på opkrævningsdagen blev informeret om at det nye højere beløb var trukket! Jeg er målløs over at en seriøs avis har så useriøs kundeservice.

"SKVADDERHOVEDER"

Politiken ledelse er nogle skvadderhoveder som i sin naivitet tror at de får flere læsere ved at forbyde fornuftige folk , med AddBlocker installeret, at læse deres avis ??
DYBT GODNAT når der findes en ½ zillion facebookaviser , for der , på facebook opfører de sig også som en flok skrællinger hvis der er nogen , som feks Red Barnet, som linker en af deres artikler , og deres egen facebookside laver samme stupide nummer !

"Ordentlig avis"

Jeg har abonneret på politiken i en del år.
Det er selvfølgelig, fordi jeg godt kan lide at læse den og synes den er prisen værd.
Den har jævnligt artikler, der går i 'dybden'. Og der er ikke mange ligegyldige artikler.
Jeg har jævnligt bestilt ændringer eller aflysning af levering af avisen.
Reaktionstiden fra avisen er næsten indenfor et døgn.
Man kan uden at betale ekstra få avisen leveret helt op til huset, så man kan hente den i morgenkåbe og læse den til sin morgenkaffe.
Jeg er sjældent stået så tidligt op, at den ikke har været der.
Højst 2 gange årligt. At politiken har så lav score på trustpilot er helt uforståeligt for mig.

"Alle penge værd"

Jeg har været tilfreds bruger af Politiken i snart ét år. Jeg føler at Politiken har journalistisk integritet og at redaktionen virkelig har til hensigt at tjene den brede befolkning ved at levere de fortællinger og perspektiver som man har brug for at høre. Derfor er Politiken.dk den første avis jeg "slår op i" hver dag. Som medlem har man adgang til spændende og dybt-gående interviews og portrætter. Avisen er dybt engagerende ii værdikampen igennem sine menings-stykker, og tilgodeser dermed en "alternativistisk" samfunds-analyse (så er du advaret).

"Manglende evne til at kommunikere i tidens ånd"

Jeg har holdt politiken i mange år og det går mere og mere op for mig,hvor stillestående avisen udvikler sig.De mangler at træde ind i en tid ,hvor debat og kommunikation udvikler sig hele tiden.Det kommer til at fremstå snævertsynet,censureret og stillestående sat i forhold til en tid ,hvor mennesker debaterer og kommunikerer live hele tiden.
Hvis en journalist producerer et underskrevet indslag,må både personen og avisen være klar til debat.Og ikke bare frasortere efter forgodtbefindende.
Hvis avisen skak overleve må I udvikle jeres nærvær med læseren bedre.
Der skal ,i en god avis,være plads til det hele,også KRITIK.
Så tag jer sammen ,rejs jer fra potten og tænk nyt.

"Format"

God avis - men bliver aldrig abonnent før avisen udkommer i tabloid format