"Politiken er ved at gøre sig selv irrelevant"

OK, Politiken, jeg er bange for, at vi så småt er ved at være færdige med hinanden.

Bekendtskabet startede for alvor som et søndagsabonnement omkring 2004, hvorefter både mig og min kæreste læste en fremragende avis fra ende til ende. 2009 var vi nødt til at sætte vores forhold på pause, da vi simpelthen ikke længere havde tid til at læse den avis, som vi betalte for, da vi havde fået børn.

I stedet læste vi med på poltiken.dk, men da vi til sidst var ved at blive trætte af, at I låste flere og flere artikler (hvad I selvfølgelig er i jeres gode ret til), besluttede jeg i 2016 at give kæresten et abonnement på politiken.dk i julegave. Men øv bøv, så havde I lige sat prisen op fra 70 til 300 kroner om måneden, og så kunne vi ikke være med længere. Jeres begrundelse er så, at man også får e-avis og diverse andre ting med. Ting, som sikkert er fremragende, men som vi bare ikke har bedt om. En forretningsmodel, som Politiken sikkert ville hudflette, hvis den fandtes hos andre virksomheder.

Selvom vi følte os mere og mere uønskede på politiken.dk, blev vi ved med at kigge forbi hos jer, men så satte i trumf på for nogle uger siden. Nu er artikler, som kun er til abonnenter, ikke længere mærket på siden. Som uelsket gratist er man derfor tvunget til at klikke på hver enkelt artikel, for at finde ud af, om man får lov til at læse den. Gad vide, hvad ideen er med det? Tror I, at det er måden at få flere abonnenter på? Beklager, men det fungerer ikke – i hvert fald ikke hos os.

Så nu er det ved at være slut med os to, Politiken.dk. Med mindre altså, at I igen husker, at internettet ikke kun er et fremragende sted til at tjene penge, men også et sted, hvor man komme i kontakt med folk, som ellers måske ikke kunne finde på at købe jeres avis eller jeres netavis og på denne måde lære jeres synspunkter (og jeres reklamekunder) at kende – og med folk, som ikke lige har 300 ledige kroner i budgettet om måneden. Med andre ord: Stil hjemmesiden op på en måde, så at også ikke-abonnenter føler sig velkommen, og tilbyd folk et abonnement udelukkende til politiken.dk til en fair pris.

"Telefonsælger opretter abonnement selvom der bliver sagt nej tak"

Edit: Politiken har kontaktet mig og lovet at følge op og forbedre kommunikation. Derfor et par stjerner ekstra for trods alt at tage henvendelsen seriøst.

---

Afviser en telefonsælger fra Politiken, der derefter tilbyder at sende tilbuddet pr mail, så jeg kan overveje en ekstra gang. Et par dage efter modtager jeg så en bekræftelse på et nyt abonnement. Ikke ligefrem det som blev aftalt.
Det er simpelthen ikke i orden, og betyder da bare at jeg aldrig i femtiden vil tegne abonnement på Politiken.

"Opdater afmeldingssystem"

Artiklerne fejler jo ikke noget, men det er utroligt at det skal være så svært at afmelde. Kan ikke se andre grunde til den formular end grådighed og håb på at folk opgiver at forsøge og dermed bliver trukket. I får tydeligvis en masse dårlig omtale her pga. netop det, så hvorfor ikke bare ændre proceduren?
"Vi behandler din besked inden for 10 dage". Hvad er det for noget svineri?

"Politiken tager din penge"

Politiken betaler ikke dit tilgodehavende tilbage. Efter gentagne gange at have dokumenteret min indbetaling, og efter gentagne mails, opgiver jeg nu. De svarer kun med robot mails, og du mister dit tilgodehavende. Roderi og ligegyldighed fra ende til anden. Abnnr: 60276987

"ALT ALT ALT for dyrt, for almindelige mennesker."

Jeg syntes faktisk at Politikens indhold er ganske udemærket, og det er faktisk den eneste avis jeg ville gide at abonnere på. Men det er ALT ALT ALT for dyrt, jeg forstår ikke det skal være så hamrende dyrt og man ikke kan lave nogle flere pakker der er lidt mere fleksible? Jeg er studerende på over 30 og har samtidig et barn jeg skal forsørge, på en SU er det umuligt at få råd til at betale 300 kroner om måneden som er det billigste Politiken kan gøre for mig, det er bare ikke godt nok. Jeg har også oplevet at fordi det er så dumt et system at afmelde blev jeg nødt til at betale 300 kroner en måned fordi de ikke nåede at afmelde det i tide. Så desværre bliver jeg nok aldrig kunde hos dem igen.

"Fuldstændig umuligt at afmelde…"

Fuldstændig umuligt at afmelde abonnement på politkken.dk. Aldrig nogensinde køb et abonnement hos dem!

"Afmelding af abonnement nær umuligt."

Afmelding af abonnement er gjort så besværligt som overhovedet muligt, det får Politiken til at virke skummel og useriøs. Kan forvente en behandlingstid på 10 dage?! Det lugter af bondefangeri.

"Afmelding af abonnement er elendigt"

I bliver simpelthen nødt til at lave et nemmere system til afmelding af abonnement. Det er upraktisk, tager alt for lang tid, og gør bare kunderne irriterede. Det er første og forhåbentlig sidste gang jeg ser et online abonnement system hvor man skal sende en mail for at blive afmeldt

"Så stiger prisen på politiken.dk igen…"

Så stiger prisen på politiken.dk igen igen.
Det er anden gang på cirka et halvt år. Denne gang stiger prisen fra medio maj til kr. 149,-/md. Det vil sige, at prisen på dette halve år er steget med næsten 100% - altså fordoblet!! Det er dælme da optrækkeri, der vil noget. FØJ!!

"Politiken kan ikke som aftalt leveres i…"

Politiken kan ikke som aftalt leveres i postkassen. Det er for dyrt for avisen efter krav fra PostNord. I stedet kan abonnenten læse avisen på nettet. Fra kl. 22.15.
Men nej! Det varer længe - i dag mindst 20 minutter før avisen ikke er på nettet. Kan I være det bekendt?