"Danke"

Ich habe vor kurzem einen Kaminofen bei Heatstar gekauft und bin von der hervorragenden Qualität des Produkts beeindruckt. Der Kaminofen wurde schnell und sicher geliefert, und die Installation verlief problemlos. Der Kaminofen ist nicht nur ein Blickfang, sondern auch äußerst effizient und liefert eine angenehme Wärme. Heatstar bietet einen zuverlässigen Kundenservice und war jederzeit bereit, meine Fragen zu beantworten. Ich kann Heatstar uneingeschränkt empfehlen, wenn Sie eine hochwertige Heizung online kaufen möchten.

"Danke…"

Die Bestellung verlief reibungslos und sie kam innerhalb des Lieferdatums pünktlich an. Die Installation wurde über die Fachleute professionell abgewickelt. Bin sehr zufrieden!

"Achtung Betrug"

Ware vor 3 Monaten bestellt, bisher trotz Liefertermin
keine Ware erhalten .
Auch wurde mir der Bereits Bezahlte Betrag nicht erstattet.

"Empfehlenswert"

Der Kontakt zu Heatstar war äußerst angenehm und hilfreich. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!

"DANGER!!"

DANGER!!! Davon sollte man die Finger lassen!
Leider in Vorkasse gegangen weil Paypal wohl gerade nicht funktioniert. Bestellte Ware war angeblich auch auf Lager und sofort versandfertig. Aber denkste. Erst passiert gar nichts. Nach mehreren anrufen immer wieder Lieferversprechen die nicht eingehalten wurden. Fordere jetzt mein Geld zurück und nehme mir Rechtsbeistand um wenigstens mein Geld wieder zu bekommen. Ich rate zum Onlineshopping bei diesen Unternehmen dringend ab. Solchen Firmen sollte man das Handwerk legen. Nach dem ersten schriftlichen Kontakt durch meine Rechtsanwältin keinerlei Reaktion und auch keine Rückzahlung. Ich werde nicht locker lassen bei der Abzockerfirma.
Steffen Fischer

"Empfehlenswert!"

Netter Kontakt.

"Wir sind den Ratschlägen nachgegangen…"

Wir sind den Ratschlägen nachgegangen und alles ist in Ordnung. Fachkundiges Personal am Telefon.

"ADLER Split Wärmepumpe R32"

Ich habe mit 1.9.2023 eine Split-Wärmepumpe der Marke "ADLER" mit R32 (!Umwelt!) bestellt und eine Lieferzeit von 6 Wochen zugesagt bekommen. Diese hat sich nun leider mehrmals verzögert und es sind etwa 13 Wochen daraus geworden. Die Telefonnumern von heatstar in Deutschland und Holland sind oft überlastetet - verwenden Sie den Online-Chat und ersuchen Sie da um Rückruf, das funktionert besser (ein Stern Abzug). Auch bei Anbietern von Heizsystemen mit klingenden Namen sind die Lieferzeiten nicht so genau eingegrenzt und können schon einmal 40 Wochen betragen - in den letzten zwei Jahren auch mehr. Obwohl einige Hersteller günstige Angebote haben und Ware auf Lager. Unter Umständen handelt es sich aber um Geräte mit Kältemittel R410a, das aufgrund des GWP-Wertes von ca. 2000 gerade noch verkauft werden darf - bis 2027. Also in Bezug auf Umwelt und Förderung nur R32 für Split und R290 (Propan) für Kompaktwärmepumpen verwenden. Heatstar hat beide.

"Negative Erfahrung, Zahlung ohne Lieferung"

Seit 19.06.2023 habe ich der Firma Heatstar 2.736€ überwiesen, und bis dato keine Ware, sprich Wärmepumpe erhalten. Nach mehrmaligen telefonischen Firmenkontakt, wurden mir immer Lieferverzögerungen seitens des Herstellers in Aussicht gestellt. Es ist inzwischen 6 Monate her, seit der Bestellung der Ware. Nach erneutem Telefonat mit dem Verkäufer habe ich einen Rücküberweisung gefordert, die bis heute noch nicht angekommen ist.
Ich bitte solchen Händlern seitens Trustpilot Einhalt zu gebieten, weil solchen Geschäftspraktiken nicht unterstützt werden sollten.
Mfg
Leuthmetzer Christian

"Weiter so!"

Ausgezeichneter Kundenservice, der auch nach der Installation unterstützend zur Seite steht. Sehr dankbar für diese Hilfsbereitschaft!