"Eine Vorgehensweise, welche nicht nachvollziehbar ist ! "

Ab Donnerstag sollten im Angebot die STANLEY Tumbler »Quencher H2.0 Flowstate™«, 1,18 l Cups sein .Der Witz daran ist; das wir ein Tag vorher in zwei Filialen bereits gefragt haben ob welche überhaupt gekommen sind.Die Antwort der Mitarbeiter; Ja sind auf jeden Fall welche da ,diese dürfen aber erst ab Donnerstag verkauft werden.Am Donnerstag war mein Mann um 7 Uhr morgens in einer Filiale und ich sicherheitshalber in eine andere Filiale vor Ort da.Da sagte man meinen Mann um 7.05 Uhr das alle STANLEY Cubs ausverkauft wären.Und bei mir in der anderen Filiale bei Nachfrage als die Cups nicht ausgestellt waren ,verschwand der Mitarbeiter kurz im Lager und kamm anschließend um mir mitzuteilen das auch alle Cups ausverkauft wären...Und das ebenfalls kurz nach 7 Uhr. Jetzt stellt sich sie Frage; Wie kann es sein das Ware welche überhaupt nicht ausgestellt war bereits vor den Verkauf ausverkauft ist ! Solche Methoden und auch die Vorgehensweise der Lidl Mitarbeiter ist für mich nicht nachvollziehbar und vor allem nicht seriös ! Das traurige daran ist das es leider nicht das erste Mal ist das so etwas vorgekommen ist.Lidl sollte ernsthaft daran arbeiten,den das ist kein positiver Kundenservice .

"Kundenlockmittel"

Donnerstag Morgens um 7 Uhr vom aktuellen Angebot nur 3 Stück vorhanden. Ist nicht Kundenfreundlich. Werde Lidl nunmehr meiden.

"Betrug durch Kassierer am kunden"

In der Filiale hier sind die gratis Angebote gleich vom Personal aus dem Regal genommen. Nicht leergekauft. Einfach nicht eingeräumt. Und an der Kasse wird der Kunde betrogen beim Umtausch. Es wird weniger ausbezahlt. Kundenservice hat das nicht bearbeiten können. Weil man nicht wusste wie

"Visited Gloucester U.K"

Visited Gloucester U.K. Lidel and was totally disgusted by the attitude of the staff. I hadn’t got a pound for the trolly , so I asked if they had any tokens for the trolly and they didn’t, I then asked if I could borrow a pound for the trolly. But the rude customer service staff member , said no and said I could pitch the pound, to which I explained I wouldn’t and they can ascote me out of the store once I’ve finished shopping and would hand it back to them. They said no.. so the £300 I would have spent there I went to Tesco instead… and I’ll never be using Lidels again and be advising all I know the same !!

"Habe einen kaffeevollautomaten gesucht"

Habe einen kaffeevollautomaten gesucht. Bei lidl online Shop bin ich fündig geworden. Faire Preise, gute Produkte.

"Butter Angebot 1,79€ mit der App"

Butter Angebot 1,79€ mit der App. Ohne App 3,99€.
Wir haben keine App und wollen auch keine. Dann rüber zu Aldi: gleiche Butter für 1,98€ OHNE App.
Meinen Sie nicht, dass es auch ohne App-Zwang geht?
Wir sind älteren Semester's und Rentner. Werden wir deshalb bestraft?

"Immer wieder Lockangebote -hat Lidl das nötig?"

Lidl-Filiale Hamburg Steilshoop- Kerry Butter im Angebot vom 16.12 bis 21.12...bereits am ersten Tag um 16.00 nicht mehr erhältlich = Lockangebot!!
Ich hatte das schon mehrfach erlebt, ebenso wie Andere sh. Bewertungen. Begründung des Personals:
Wenn die Leute 60 Stück kaufen ist alles schnell weg.
Was für eine dumme Begründung!?
1. Es war zu erwarten, dass der Andrang groß wird bei den jetzigen Butterpreisen. Mann muss genügend vorhalten.
2. Man kann die Ware über den Tag und der Angebotszeit verteilt einräumen.
3. Man kann die Abnahmemenge begrenzen.
Was für ein schlechtes, inkompetentes Management, die Kunden so zu vergrätzen und andersherum wieder viel Geld für Werbung auszugeben, um diese zurück zu gewinnen!

"LIDL Deutschland zum Abzocker verkümmert"

Von den zentralen Koblenzer LIDL-Filialen verdient nur die am Hauptbahnhof, obwohl die räumlich kleinste und einzige parkplatzmäßig mäßig bestückte Filiale, eine Auszeichnung, die das dort ansässige "Stamm-Verkaufspersonal gewährleistet. Hier versucht man, die Gänge durchquerbar zu halten. Ordnung und Sauberkeit sind top. Das absolute Gegenteil bei extremer Kundenfeindlichkeit ist die Filiale Schlachthofstraße.
Allgemein ist LIDL Deutschland seit 2023 zum miesen, raffgierigen Discounter degeneriert. Davon ausgehend, dass die Normal- und Aktionspreise fair "mischkalkuliert" sind, ist es mir unerklärlich, wieso im gleichen Zeitraum die Preisreduzierungen halbiert worden sind: Gab es früher Brot, Frischfleisch und Obst abends oder am Folgetag bzw. wenige Tage vor MHD-Ende zum halben Preis, beträgt der Rabatt jetzt nur noch mickrige 20% Prozent. Wahrscheinlich werden auch die kurzzeitig gecancelt. Wieso gehen die Rabatte zur Vermeidung von Müll jetzt nicht mehr? Und wieso bleiben die 30% bei Nonfood-Ladenhüter, die (außer bei Batterien) doch gar nicht verfallen können? Für mich als gelerntevehem. Führungskraft im stationären Verkauf absolute Abzocke in einer schwierigen Zeit!

"Ich habe 2 Flaschen Dom Benedictine…"

Ich habe 2 Flaschen Dom Benedictine bestellt wovon 1 Flasche beim Transport mit dpd beschädigt wurde und von diesem Lieferanten mit einem Schadensprotokoll neu verpackt und als „ Restmenge“ zugestellt wurde. Trotz sechsmaligen Anruf in der Servicecentrale von Lidl und Hochladen des Schadensprotokolls wurde mir eine weitere Flasche zugeschickt, jedoch mit Rechnungsausweisung von 18,95 EUR. Heißt ich bezahle nochmals. So geht Kundenservice nicht.

"LidlPay Mahnung"

LidlPay Mahnung - Mahngebühren
"höflich wie dringend"

Mahngebühr plus Rücklastschrift

Für mich ist es inakzeptabel, dass ich als Kunde ohne vorherige Benachrichtigung direkt mit einer Mahnung konfrontiert werde. Besonders ärgerlich ist, dass Lidl Pay nicht signalisiert hat, dass eine Zahlung nicht erfolgreich war, obwohl der Kaufprozess reibungslos schien. Ein einfaches System, das den Kunden sofort über Zahlungsprobleme informiert, wäre hier aus meiner Sicht notwendig, wie es bei anderen Anbietern z.b. PaybackPay der Fall ist.

Mangelhafte Kommunikation

Der Kundenservice scheint leider nicht in der Lage oder willens, Einsicht in Buchungen oder Zahlungsprobleme nehmen zu wollen. Mir wurde gleich pauschal signalisiert das das Konto wahrscheinlich nicht gedeckt sei, ohne die Kundennummer oder Buchungshistorie zu prüfen.

Feedback-Möglichkeiten fehlen

Leider gab es weder bei Plus noch Pay Feedback Möglichkeiten, warum ich die Accounts gelöscht habe.

Mir bleibt also "höflich wie dringend" die Option das Konto zu schließen...