"War heute in 3 Niederlassungen um die…"

War heute in 3 Niederlassungen um die Heißluftfrittüse zukaufen sie wurde nicht mit geliefert.
Habe bei Lidl angerufen und bin nach 13 Minuten ohne Kommentar aus der Leitung geflogen ich finde das ist kein Kundenservice .

"Lockangebot bei Lidl"

Lockangebot bei Lidl. Heute soll eine Heissluftfriteuse mit 10l Inhalt für 49.99€ im Angebot sein. In keiner Filiale im näheren Umkreis ist eine vorhanden. Kein Stellplatz dafür vorgesehen. Kein Angebotsschild zu sehen und angeblich alle schon verkauft. KUNDENVERARSCHE nennt man so was

"Support ist nicht der beste "

Bestellung und Lieferung gut. Rücksendung wegen defekt geliefertem Gerät war problematisch.

"Lidl Plus benachteiligt ältere Menschen, GG Art.3/Abs.3"

Auch wegen des Alters darf niemand bevorzugt oder benachteiligt werden.
Genau das ist aber bei Lidl mit "Lidl Plus"der Fall.
Dieses Lidl Plus ist eine bargeldlose Zahlung per App und per Smartphone. Ältere Menschen wie bspw. meine Eltern, beide über 80 können noch mit Seniorentelefon umgehen, aber mit App einkaufen? Für ältere Menschen nicht darstellbar.

Rein rechtlich wird man hier schon genötigt, persönliche Daten und Einkaufsverhalten preiszugeben. Für spezielle Angebote wäre das ggf. noch hinnehmbar.
Allerdings wird "Lidl Plus" mittlerweile auch über Nahrungsmittel - über GRUNDNAHRUNGSMITTEL ausgebreitet. Und das ist nach meiner Auffassung rechtswidrig. Es kann nicht sein, das alte Menschen für bspw. Brot mehr als das doppelte zahlen müssen.

Beispiele von gestern, 31.07.2024, Lidl Wörth / Isar:

Safari Joghurt:_________-,49 mit Lidl Plus: -,39
Knusperjoghurt:________-,45 mit Lidl Plus: -,35
Bioland Frischkäse:____1,19 mit Lidl Plus: -,99
Gorgonzola:___________2,59 mit Lidl Plus: 1,89
Mozarella:_____________1,49 mit Lidl Plus: 1,19
Actimell:______________3,33 mit Lidl Plus: 2,99
Hamburger /Rind:______4,99 mit Lidl Plus: 3,99
Pasta (mehrerer div):___3,78 mit Lidl Plus: 1,79
Sauere Sahne:________ ,-75 mit Lidl Plus: ,-45
Funnyfrisch Chips:_____1,89 mit Lidl Plus: 1,11
BUTTER !!!!!:__________2,89 mit Lidl Plus 2,19
ROGGENBROT:_______1,79 mit Lidl Plus 1,19
BAGUETTE:___________-,89 mit Lidl Plus -,44

Also Brot mit teilweise mehr als den doppelten Preis. Butter mit Aufschlag von 25% ---> Brot und Butter, Grundnahrungsmittel Nr. 1. Eine bodenlose Sauerei von Lidl und nach meinem Rechtsverständnis absolut rechtswidrig. Hier werden ältere Leute massiv benachteiligt und das beim Kauf von GRUNDNAHRUNGSMITTELN. Und auch bei Artikeln des täglichen Bedarfs ist das unlauter. (WC-Papier, Zahnpasta usw....)
Die Lidl Plus Preise "wandern" im Übrigen. Einmal ist es Kaffee, dann Toast, Brot, Wurst, Käse ...quer durch das Sortiment.
Lidl: Verkauft euere Schlauchbote und Kommoden oder Silvesterkracher mit euerem Lidl Plus, aber verkauft Lebensmittel die auch ältere Leute brauchen gefälligst an alle Kunden zu fairen Preisen und richtet euch nach dem GG. KEINER DARF AUFGRUND......benachteiligt werden. Schämt euch!
Gemeldet hatte ich das bereits an Lidl, Rückmeldung: Fehlanzeige. Das interessiert bei Lidl keinen, hier wird nur beschwichtigt. Allerdings ist das eine Rechtsfrage und da sollte Lidl genauestens eine weitere Vorgehensweise überdenken. Hier liegt eindeutig eine erzwungene Ungleichbehandlung auch bedingt durch die Altersstruktur der Kunden vor.
Gemeldet habe ich das auch an den Verbraucherschutz, aber wie so viele Einrichtungen interessieren berechtigte Beschwerden heute niemanden mehr.
Verbraucherschutz, BaFin oder sonstige Bürger- und Opferschutzeinrichtungen werden erst aktiv, wenn man Ihnen mit der Presse auf die Pelle rückt. Und die Presse reagiert auch nur noch auf handfeste politische Skandale, die Bürger sind mittlerweile nur noch Zahlmeister und Wahlvieh.

Zuletzt, Beispiel wegen des extremen Preisunterschieds:
Poster (kein Grundbedürfnis, trotzdem: 4,99 mit Lidl Plus 1,99 Euro. Unverschämte Preisunterschiede gegenüber älteren Kunden.)

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Zur Antwort - besser, zur Antwortstrategie von Lidl:
Antwort aus dem Baukasten mit integrierter Werbung.
(Wir bieten allen Kunden Top-Qualität zum besten Preis-Leistungsverhältnis...)
Dann beschwichtigen mit "Sie haben recht"
Und was Lidl Plus ist, ist bekannt.
1. Sie bieten bestes Preis-Leistungsverhältnis am Markt.... (Vorausgesetzt ihre Kunden geben Einkaufsgewohnheiten und persönliche Daten preis und kaufen bargeldlos mit Smartphone ein, was ältere Leute NICHT KÖNNEN und was für alte Menschen NICHT ZUMUTBAR IST!)
2. Somit bieten Sie das beste Preis-Leistungsverhältnis nur für jüngere und durchschnittlich betagte Kunden bis sagen wir mal 55-60 Jahre, denen es egal ist wo ihre persönlichen Daten völlig intransparent versickern, die zudem mit Smartphones umgehen können und kein Problem damit haben, ihre Bankverbindung für alles und jeden preiszugeben.
3. Die Lidl Plus App möchte niemanden benachteiligen. GENAU DAS TUN SIE ABER! Schon schwer verständlich Mr. und Mrs. Lidl?!
Generell: Ihre mit Eigenpropaganda kontaminierte Antwort ist abwegig und am Thema vorbei. Ich hoffe, das sich mit dem Thema mal die Judikative beschäftigt. Ich als Verbraucher habe keine Möglichkeit, derart abwegige und altersdiskriminierende Geschäftspraktiken zu unterbinden.