"Wüsste nicht das Lidl so etwas nötig hat …"

Meine Erfahrung hat gestern wieder mal gezeigt das bei Lidl das Personal total überfordert ist.
Eine Kasse auf ,dazu drei Selbstbedienungskassen die kaum genutzt werden.
Die Kassierin muss sich um die Selbstbedienungskassen kümmern wenn der Kunde Probleme damit hat…. die Schlange vor ihrer Kasse sehr lang.
Kunden beschweren sich , die Antwort: wir müssen Ware abladen.
Dann bin ich endlich an der Reihe ….kaufe unteranderen Kopierpapier …großes Schild darüber : beim Kauf von 5 Packungen 20% Ermäßigung. Aber die Rechnung habe ich ohne Lidl gemacht .Die Kassiererin meine da würde kein Schild hängen. ….ich gehe zurück fotografiere das Schild und was soll ich sagen .
Das was dort steht Interessiert der netten Dame leider nicht ..
war mir nicht bewusst das Lidl so etwas nötig hat 👎🏼

"Habe bei Lidl nach dem Umbau eingekauft…"

Habe bei Lidl nach dem Umbau eingekauft und wollte an der SB - Kasse bezahlen mit der Lidl -Plus App. Funktionierte leider nicht. Ein Mitarbeiter konnte auch nicht helfen. Sollte den Service anrufen, was ich zu Hause auch tat. Sage und schreibe 55 Minuten bis ich den Mitarbeiter am Telefon hatte, man wurde immer wieder aus der Leitung geworfen. Nachdem ich es geschafft hatte, sagte man mir, man könnte mir nicht helfen, ich sollte eine Mail mit dem Kassenbon senden. Nach ein paar Tagen bekam Ich eine Mail. Man könnte den Bonus nicht mehr gutschreiben, das lässt das System nicht zu. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Das wars. Es war zwar keine große Summe aber das man so stehen gelassen wird als Kunde. Als Kunde wird man mich so schnell nicht mehr wiedersehen.

Habe am 19.08.24 eine Gutschrift von einem Euro bekommen die einen Monat gültig ist, Danke

"Lidl App Katastrophe !"

Ok, ich gebe auf, die Lidl App hat gewonnen. Ich besitze ein Konto bei lidl online und habe den Versuch gestartet die lidl plus app zu aktivieren- leider erfolglos. Nach nunmeher 2 Stunden Eingabe unter "anmelden und registrieren" komme ich immer wieder zum Punkt "bestätigen Sie Ihre Handynummer", Danach kommt der Hinweis "Es existiert bereits ein Konto mit dieser Nummer" ?????
Habe jetzt Nägel mi Köpfen gemacht und mein Konto komplett via PC gelöscht. Schnauze voll ! Danke für nix. Ach ja- Hotline ist natürlich nicht erreichbar..... !

"Online-Angebot"

Ich finde es immer wieder traurig wenn discounter mit Angeboten locken...ab Donnerstag..dann ist man sogar schon nach 00 Uhr online und es heißt die Ware ist nicht verfügbar. Entweder man verkauft beworbene Artikel dann auch oder versucht dann doch die Leute auf teurere Artikel umzuleiten weil der Bedarf da ist und der günstige Artikel nicht verfügbar ist. Nepp und bringt mögliche Kunden dann doch dazu wieder bei Amazon zu kaufen..da wird man nicht geblendet

"Artikel war in der Filiale ausverkauft…"

Artikel war in der Filiale ausverkauft und konnte online ohne Versandkosten bestellt werden. Super!

"Schlechter Kundenservice "

Guten Tag, ich habe für unser neues Bett zwei neue Lattenroste bei LIDL bestellt. Der Zusteller, hat diese einfach unter dem Carport gelegt, obwohl beide Pakete beschädigt und teils offen sind. Habe das direkt dem Kundenservice bei LIDL gemeldet und nun zieht sich das Ganze. Wann und wie das abgeholt wird. Ersatzlieferung? Fehlanzeige!
Anstatt die Lieferung neu rauszusenden, soll ich jetzt warten bis die alten irgendwann mal abgeholt werden. Was ist das für ein Kundenservice? Das erste und letzte mal hier bestellt

"Schneller Versand alles lief ohne…Problem "

Schneller Versand alles lief ohne Probleme

"5 Euro nicht gespart "

Heute besuchte ich wieder Ihre neu eröffnete Filiale in Salach.
Der Umbau ist Ihnen hervorragend gelungen, leider ist das Personal den positiven Weg nicht mitgegangen. Ich wollte Ihren 30 Euro Eröffnungsrabatt,
sprich 5 Euro geschenkt, ausnützen. Aber das war wieder mal ein Schlag ins Wasser. Alle Bemühungen Ihres Marktleiters waren vergeblich, bis die Ausrede mit dem klein gedruckt en alkoholischem Getränk kam. Bei meinem Einkauf war aber gar kein Alkohol im Spiel. Dies alles, nachdem sich an der einzig offenen Kasse, ein Rückstau von ca. 10 ungeduldigen Lidl Kunden
gebildet hatte. Zum Schluß ließ ich dann den Wagen, nach Rücksprache mit Ihrem
"Marktleiter", einfach stehen, und schreibe bzw hake den 5 Euro verbilligten Einkauf bei Lidl ab

"Zwei bestellte Produkte storniert ein…"

Zwei bestellte Produkte storniert ein Tag vor der Lieferung, unfreundliche und unverschämte Mitarbeiter am Telefon

"Schnell und unkompliziert"

Schnell und unkompliziert. Prima!!