"Würde ich eine Frau mit dieser Stimme…"

Würde ich eine Frau mit dieser Stimme wie aus der Werbung neben mir sitzen haben,die würde ich hochkant rausschmeißen.
Solange bis diese Stimme nicht weg ist, werde ich und viele Menschen aus meinem Umfeld Lidl boykottieren.

"Hatte Bügeleisen bestellt und bekam ein…"

Hatte Bügeleisen bestellt und bekam ein gebrauchtes Gerät. Nach Kontaktaufnahme ging dieses retoure, ein neues Gerät kam an und es war wieder ein gebrauchtes Bügeleisen. Es befand sich noch Wasser im Tank. Telefonisch keine Hilfe bekommen und auf E-Mail nicht reagiert.

"Sehr ärgerlich!"

Eigentlich bin ich großer Lidl Fan, aber gestern wurde ich enttäuscht… Habe den Bon Bon Gutschein gesucht, aber nicht gefunden. Sehr ärgerlich!

"Schlechter Kundenservice - Verweist bei Reklamationen auf Hersteller"

Drückt sich von Gewährleistung - Verweist auf Hersteller.
Habe auf lidl.de eine Babyschale gekauft die wenige Tage nach Benutzung kaputt ging. Vom Kundenservice von Lidl.de werde ich an den Hersteller verwiesen...der möchte eine Babyschale in der wir unser Neugeborenes transportieren nun eingeschickt haben für eine Reparatur. Ersatzschale gibt es nicht. Heißt ich müsste mir für die Zeit der Reperatur eine neue Babyschale (Cybex, etc...) kaufen. Sinnfrei, denn dann schmeiß ich die defekte Babyschale gleich weg und kauf mir ne neue. Unabhängig davon, dass nicht der Hersteller sondern der Händler für Gewährleistungsansprüche zuständig ist!

"Ich habe leider keine positiven…"

Ich habe leider keine positiven Erfahrungen gemacht:
Wir haben bei LIDL ein Mistral SUP gekauft und dachten wir hätten ein Markenprodukt gekauft.
Leider haben wir uns getäuscht !!
Nach nur 2 Jahren, sehr pfleglicher Behandlung und sehr seltener Benutzung ist das Teil löchrig wie ein Schweizer Käse.
An mehreren Stellen tritt Luft aus, es bilden sich Luftblasen unter der oberen Schicht, nach 30 Minuten ist die Luft raus.
Vermutlich ein Materialfehler.
Leider ist man nicht gewillt uns in irgendeiner Form behilflich zu sein und verweist auf uns auf den Service Dienstleister Optimex.
Dieser wiegelt nur ab und kommt mit Standard Schreiben daher.
Ersatzteile sind nicht mehr lieferbar!!!
Kostenlose Instandsetzung, Kulanztausch, Teilgutschrift, Neukauf zu einem Sonderpreis - leider Fehlanzeige.
Fazit:
Finger weg von LIDL Mistral SUP Produkten, hier wird minderwertigste Qualität mit einem Markennamen aufgehübscht.
Bei Problemen wird abgewiegelt und abgewimmelt
Kundenorientierung geht anders, sehr schade👎🏻

"Sehr nettes Personal"

Sehr nettes Personal, gute Angebote und gute Auswahl!

"Wie viele Apps denn noch?"

Für Rabatt auf einzelne Produkte verlangt mittlerweile fast jeder eine eigene App. Nicht so lidl: hier installierte und registriert ich die App, um dann an der Kasse zu erfahren, dass es den Rabatt nur mit der PLUS App gibt - einer weitern App. Also ließ ich die Milch an der Kasse. Sorry, liebe Mitarbeiter für die Mühe.
Das war erst mal das letzte Mal lidl. Ich kaufe ab jetzt dort ein, wo es auch OHNE App Sonderangebote gibt!

"Katastrophale Auftragsabwicklung"

Der Umgang mit seinen Kunden lässt absolut zu wünschen übrig. Eine Bestellung musste aufgrund wiederkehrender Transportschäden 3 Mal retourniert werden. Retouren wurden nicht korrekt gebucht, worauf Mahnungen und letztendlich ein Inkassoverfahren folgte. Erst die Androhung einer Anzeige wegen Betruges und der Einsatz der Mitarbeiter des Inkassounternehmes führten dann dazu, dass die Buchungen korrigiert wurden. Seitens Lidl gesteht man sich diesen Fehler aber nicht ein und fordert weiterhin die Mahngebühren etc. ein, obwohl uns als Kunden absolut keine Schuld trifft bzw. durch die mangelhafte Abwicklung man nur Aufwand hatte, für den es weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung gab.

Aus der Sicht von Lidl mag die Angelegenheit geklärt sein, wenn man dem Kunden von der letzten Retoure einfach die Mahngebühren abzieht, wofür der Kunde letztendlich nicht verantwortlich ist. Als Antwort auf diese Reklamation bekommt man dann die stumpfe Antwort, dass sie das Problem nicht verstünden, da das Konto doch ausgeglichen ist. Wir werden hier definitiv nie wieder bestellen!

"Ich habe einen Rassentrimmer gekauft"

Ich habe einen Rassentrimmer gekauft, dieser ist defekt Lidl ist in 3 Montnaten nicht in der Lage ersatz zu liefern oder den Betrag zu ersezten. Kunntenmitarbeiter sind damit geschult den Kunten hinzuhalten und geben an nichts anderes tun zu können. Lidl muss sich nicht wundern wenn die Leute ihre Sachen wo anders kaufen. aus meiner Sicht würde ich nicht mal einen Stern geben. Die sind einfach nur Schei......ße im Umgang mit dem Kunten

"Toll "

Unsere Erfahrung bei Lidl online , alles einfach und übersichtlich.
Dass man auf Rechnung kaufen kann, wirklich toll und vertrauenswürdig .