"ASSENZA TOTALE"

Ho pagato e confermato l'ordine il 25 agosto: tempi di consegna 3/4 settimane (se le ordino ora 5/7 giorni)
Ad oggi non è arrivato ancora nulla, non so se è quando ci sarà la consegna e non si riesce a contattare il venditore ne per telefono ne per mail.
Considerato che ho un inaugurazione da fare...

"Ho comprato sedie e sgabelli per il mio …"

Ho comprato sedie e sgabelli per il mio nuovo locale.
Mi dissero che la merce era disponibile a magazzino
Ho pagato.
Definito la data di consegna nel 22 Settembre 2017.
La merce NON è arrivata e solo una volta sono riuscito a parlare con il referente che non sa darmi informazioni.
Sono ormai giorni che lo cerco per telefono e mail, ma NON risponde MAI

Ho cercato di contattare sia via mail che telefonicamente la ditta in Spagna FURNISH ICON, ma anch'essa non risponde.

Devo inaugurare il locale e non ho da far sedere la clientela.
Ho anche perso i soldi dell'acquisto????

Ho scritto qui nella speranza di poter essere contattato da qualcuno dell'azienda per avere risposte?

Luca

23 Ottobre
Tanto per la cronaca, le sedie (e solo quelle) sono arrivate con FERCAM venerdi 13 ottobre, quindi NON il 12 con DHL!!!!!!
NON sono arrivati gli sgabelli!!!!
Il disservizio è drammatico, difficilissimo contattarvi, le rare volte che che ho la fortuna di riuscirci ottengo solo risposte evasive, mai sulla di concreto.
Sono trascurato e lasciato in balia dell'attesa e per colpa vostra ho DOVUTO rimandare la inaugurazione del locale per assenza sedie e sgabelli, con relativa perdita di immagine e incassi.
Gli sgabelli NON sono ancora arrivati e la vostra persona di riferimento è nuovamente SPARITA da giovedì 19 Ottobre.
A chi devo rivolgermi per essere aiutato?

"Tutto ok"

Sito chiaro, processo acquisto semplice, merce arrivata puntuale ed era come descritta

"Sedia bella come da sito"

Sedia bella come da sito
Trasporto puntuale

"Servizio celere ed impeccabile"

Servizio celere ed impeccabile. Consegna 2 giorni prima del previsto. Lo consiglio. Prodotto top.

"Consegna rapidissima e prodotto …"

Consegna rapidissima e prodotto soddisfacente

"Divano rispondente alle caratteristiche …"

Divano rispondente alle caratteristiche descritte, consegna puntuale, unico problema imballo esterno non adeguato e viti dei piedini insufficienti per il montaggio.

"PURTROPPO L'IMBALLAGGIO NON ERA …"

PURTROPPO L'IMBALLAGGIO NON ERA REALIZZATO MOLTO BENE.
FORTUNATAMENTE LA MERCE ERA IN BUONO STATO MA SINCERAMENTE AVREI UN PO' PAURA AD ORDINARE DI NUOVO ALTRI PRODOTTI.
INOLTRE NON C'ERA NESSUNA SCHEDA DEL PRODOTTO DENTRO ALLA SCATOLA.

"Puntuali e il prodotto rispecchia le …"

Puntuali e il prodotto rispecchia le aspettative

"La merce è arrivata velocemente"

La merce è arrivata velocemente, non ci sono stati problemi...Tutto ok!!!