"Competenti"

Efficienti, disponibili e competenti

"Perfetto!"

Precisi, puntuali nella consegna. Massima cordialità al telefono. Acquisto perfetto. Ho ordinato delle sedie di ottima qualità.

"Un divano veramente bello"

Un divano veramente bello. Ottima assistenza telefonica per qualsiasi dubbio

"Ho acquistato una poltrona il giorno …"

Ho acquistato una poltrona il giorno 06/11/2017 arrivata in tempi record, peccato pero, che la poltrona non era nuova come mi aspettavo, sembrava una di quelle usate oppure mobili da esposizione.
ho fatto reclamo e mi hanno detto che avrebbero provveduto alla sostituzione immediata. Ad oggi dopo 15 giorni nessuna notizia, ne risposta alle mie molteplici email , anzi al numero di telefono che compare nel sito (che prima funzionava) ora risponde un disco registrato in spagnolo.
Controllate pertanto oppure comprate in contrassegno.
Staremo a vedere come va a finire..... dall'avvocato????

"Pessima sorpresa"

Buonasera, ho comprato 4 sgabelli TD036 - Sgabello Patchwork nr ordine 12797, venerdi è arrivato un paco con due sgabelli, e dopo vari messaggi mail chiamate dove non risponde nessuno, non so nulla quando e dove sono rimasti gli altri due sgabelli . Inoltre devo rendere un appendiabiti Eames che è troppo grande , anche di questo nessuno mi risponde come devo fare!!! E' la prima volta che compro da Mobiliedesign, ma se è questa la gestione che loro ofrono sarà anche l ultima volta in assouluto che compro da loro! Grazie

Oggi martedi 21 novembre Gentile Fabio, grazie della sua risposta, almeno ho avuto la certezza che esistete, però le ribadisco che non è il corriere il problema, i miei due sgabelli non sono mai partiti dal vostro magazzino, perchè la notifica del pacco da info -nos seur non è mai arrivata per il pacco, è arrivata per i due pacchi ricevuti, ma mai del pacco con i due sgabelli che sto aspettando. Perciò le chiedo la gentilezza di informarsi perchè gli altri due sgabelli non sono mai partiti, quando io ho Pagato , e voi avete ricevuto il pagamento per 4 sgabelli.Noi siamo una famiglia di 4 persone, e attualemnte 2 mangiano seduti e altri due in piedi, capisce la gravità del problema, e per di più nessuna risposta fino quando mi sono rivolta al TrustPilot. Inoltre per il reso attendo la vostra chiamata.....e poi potrò modificare la recensione ovviamente, ma allo stato attuale attendo fiduciosa ....grazie Julie


Buongiorno Fabio e Mobiliedesign, oggi mercoledi 22 novembre, tutto tace, i miei due sgabelli non sono arrivati ancora, e nemmeno è arrivata la mail della spedizione della merce da Spagna, nessuno risponde alle mail e al telefono risponde una segreteria telefonica!!!!!!! Del reso che devo fare , nessuno mi chiama e non so come devo fare; è questo il servizio che offrite??? sono basita! Io ho pagato il tutto in anticipo, avrò il diritto di sapere quando riceverò la merce???? e avrò il diritto di mandarvi indietro entro i 14 giorni ciò che devo rendere???? rimango in attesa, forse non avete neanche l idea del danno che recate ai clienti, oltre alla perdita di tempo Grazie per una risposta Julie

"Consigliatissimo"

Tutto perfetto anche la consegna prima del previsto.

"Tutto perfetto!"

Tutto perfetto!

"Ottimo servizio"

Non ho avuto alcun problema. Ottimo il sito, veloce e puntuale la consegna così come l'imballaggio dei prodotti acquistati. Prezzi un pochino superiori alla media.

"ottimo sito!"

Elaborazione dell'ordine molto rapida, ottima qualità, consegna veloce

"purtroppo con la Mobiliedesign sto …"

purtroppo con la Mobiliedesign sto vivendo una esperienza molto negativa e deprimente. Al momento dell'acquisto di 8 sedie mod Noel Inspiration il prodotto risultava immediatamente disponibile salvo poi dopo aver fatto il bonifiico di 622 euro in data 16.10.2017 vedevo uscire l'avviso che la consegna sarebbe stata fatta in 2/4 settimana per indisponibilità immediata del prodotto.Interpellato il responsabile per l'Italia mi veniva riferito che dal momento del ricevimento del mio bonifico nel frattempo le sedie erano andate in esaurimento mi prometteva però verbalmente che si sarebbe adoperato per farmi avere quanto pagato e ordinato al massimo entro 3 settimane. Ora alla data di oggi 16.11.2017 sono passate abbondantemente le 4 settimane e a parte non rispondere alle telefonate e alle email, sempre il suddetto responsabile si trincera sui termini e condizioni che io presumibilmente avrei accettatto e sottoscritto al momento dell'ordine. Termini e condizioni che io ho letto e a dire il vero sono alquanto fumose e imprecise. A parte tutto questo sollecitato di nuovo il mio interlocutore non sa indicarmi quali saranno i tempi di consegna, anzi non mi risponde nemmeno. A questo punto non vedo altra strada da percorrere che non sia quella della segnalazione alla autorità giudiziaria e all'unione consumatori per la cattiva e negligente gestione del servizio post vendita, non sapendo poi se mai riuscirò a ricevere quanto ordinato. Tra l'altro vorrei ordinare anche 4 sgabelli da cucina mod Poland Patchwork dove i tempi di consegna sono indicati in 5/7 giorni ma non so proprio se fidarmi.