hepster (MOINsure GmbH)
Flouw Bouw
Rene
"Akku Ersatz würde bezahlt!"
Brauchte nach einem Kurzschluß einen neuen Akku und der wurde ohne Probleme komplett übernommen.
Heike
"Durchweg positiv"
Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit den Servicemitarbeitern und den Finanzen gemacht. Vielen Dank dafür.
Leider ist es so, dass mir vorzeitig gekündigt wurde, da ich wohl ein Neurad mir einigen Macken erwischt habe...
Simon Froitzheim
"Problemlose Erstattung von…"
Problemlose Erstattung von Verschleißteilen (Rennrad)
Biker
"Weiterhin Fahrrad fahren ohne schlechtes Gewissen"
Nachdem mein Fahrrad geklaut wurde, habe ich nun die Bestätigung bekommen, dass ich den gesamten Schaden erstattet bekomme. Ich bin nun sehr beruhigt, nach der großen Enttäuschung und der Unsicherheit wie lange es jetzt dauern würde und ob ich überhaupt etwas bekomme. Meine Erwartungen an die Versicherung wurden in jeglicher Hinsicht übertroffen. Das gibt mir ein gutes Gefühl weiterhin das Fahrrad zu nehmen. Danke dafür und Empfehlung
Ich
"Reparaturkosten erstattet"
Die Versicherung hat wie zugesagt die Reparaturkosten innerhalb von zwei Wochen überwiesen. Leider war vorher nicht bekannt, dass Fotos von den geschädigten Teilen der Versicherung geschickt werden sollen. Ich bin aber trotzdem zufrieden
Viktoria
"schnell, unkompliziert, verlässlich"
super schnelle, unkomplizierte Kommunikation und Bearbeitung des Schadenfalls, vollständige Erstattung. Toll! Werde ich weiterempfehlen!
Matthias D.
"Rundum zufrieden"
Auch die zweite Schadensfallabwicklung (Speichenschaden am Hinterrad durch Ast mit Achsenfehlstellung) wurde unkompliziert bearbeitet und erstattet. Rundum zufrieden.
Klaus
"Klare Empfehlung für Hepster"
Im Zuge der Wartung/Inspektion wurden verschiedene Verschleißteile gewechselt welche wie vereinbart komplett durch Hepster ersetzt wurden. Berarbeitungszeit durch Hepster unter einer Woche.
Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.
Lydia J.
"Ich hatte die Fahrradversicherung von…"
Ich hatte die Fahrradversicherung von Hepster nun ein zweites Mal. Mein erstes Fahrrad wurde mir gestohlen. Innerhalb von 20 Tagen habe ich meine Versicherungssumme zurück bekommen. Die Kommunikation verlief schnell per Mail und war immer sehr freundlich.
Danach habe ich mir ein anderes Fahrrad gekauft. Damit habe ich leider nicht lange fahren können, ich bin gestürzt und brach mir den Radiuskopf am Arm. Am schmerzhaften war jedoch der Schaden am Fahrrad. Auch dabei war Hepster unglaublich kulant, freundlich und schnell in der Abwicklung.
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