hepster (MOINsure GmbH)
U.Richter
Atlas
"Aucun moyen de les contacter par ecrit…"
Aucun moyen de les contacter par ecrit mail , facebook , instagram etc , ça lache des Vu , bref
richard meakin
"Ich warte immer noch auf eine Antwort…"
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Fragen an den Kundendienst. Meine Frage! Wo steht bei Hepster klar und deutlich, dass KEINE Rückerstattung erfolgt, wenn Sie einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen kündigen, der weniger als 30 Tage läuft. Ich habe 2 getrennte Policen für mich und meine Frau abgeschlossen, wir müssen unseren Weihnachtsurlaub stornieren und ich möchte mein Geld zurück, fast 100 Euro!
Martina Adler
"Diese Versicherung arbeitet schnell und…"
Diese Versicherung arbeitet schnell und unbürokratisch. Die Rechnung meines Fahrradhändlers, über die ausgetauschten Verschleißteile an meinem MTB, wurde rasch und komplett beglichen. Auch ein kurzes Telefonat zu Rückfragen meinerseits, wurde sehr freundlich und kompetent geführt. Vielen Dank an das Hepster Team !
Gerrit Heine
"Aufpassen vor Hepster im Schadensfall"
Aufpassen vor Hepster. Es besteht seitens des Unternehmens keine Bereitschaft, einen Schaden/ Diebstahl zu begleichen, wenn dieser nicht tagesgleich bei der Polizei zur Anzeige kommt. Dies ist mir im Vorfeld an keiner Stelle erläutert worden (d.h. nicht im Rahmen des Vertragsabschlusses) und steht lediglich auf Seite 7 der AVBs. Für mich ist das absolut inakzeptabel und eine Erfahrung, die ich bei keiner anderen Versicherung gemacht habe!
Hansi Be
"Sehr gute Fahrradversicherung und nun…"
Sehr gute Fahrradversicherung und nun habe ich mich zu einem Schutzbrief entschieden.
Marie–Christin Voß
"Fahrrad- Verschleiß und Schaden"
Unkomplizierte Abwicklung eines Schadens und gleichzeitigem Verschleiß an meinem Rad. Sehr schneller und netter Kundenservice und volle Erstattung der Reparaturkosten! Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
H .C
"Excellent"
Je ne peut que recommandé cette assurance, c'est très sérieux et on m'a intégralement remboursé mon achat suite au vol dans un délais assez court. Les termes du contrat ont été très bien respecté.
Carlo dAmbrosio
F. M.
"Diebstahl E Bike"
Viel zu lange Bearbeitungszeit ( 4 Wochen ) danach nochmal 14 Tage bis das Geld überwiesen wurde. Zum Vergleich meine Hausratversicherung hat ein Teil des Schadens übernommen und die Sache innerhalb von zwei Tagen abgewickelt inklusive Überweisung
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