"God service"

Vi har simkort til et børneur og der var nogle problemer sidste efterår og jeg ringede derfor til Greentel og fik hurtigt god hjælp, så uret kunne virke igen. Vi har haft Greentel i ca 1,5 år og det har vi været glade for.

"Jeg har tilbage til mobiltelefonens…"

Jeg har tilbage til mobiltelefonens spæde start været kunde hos Sonofon , da man kunne købe en Dancall 2701 med GSM i Bilka til kr. 1.00 .. og da vi skiftede til Orance , og det blev opkøbt af Telia , kom vi den vej på deres netværk , lige indtil at Telia skruede deres priser helt ublu op , og nu er det ikke blevet bedre af , at de er blevet opkøbt af “NORLYV” altså Telia.
Så da vi så i 2013 , at Greentel lige var startet op , og vi skulle have ikke mindre end 8 simkort og numre , fik vi dengang lavet en løsning hos Greentel på 1/4 af hvad vi gav ved Telia , for den samme løsning …. Så er bare så mega glade for Greentel , og så sent som i går fandt vi sammen en løsning til min kammerat på mobil og wifi netværk , til en pris langt under CBB og EASY som han havde prøvet , som ikke kunne levere en god stabil fast forbindelse.. På hans adresse , selvom Call centret de 2 steder lovede guld og grønne skove og snakkede et øre af en døv mand.Så igen en glad kunde hos Greentel , og Ja! Dem har jeg skaffet nok 50 stk af , både almindelige kunder med 1-3 sim kort , og 3-5 kunder som erhverv , med 20 stk simkort løsninger , og hver eneste gang , har jeg ringet til Greentel og vi har sammen fundet en god holdbar - stabil løsning , alle har været super glade for , så jeg skifter kun fra Greentel , hvis de også skulle være så tåbelige at fisiminere med NORDLYV …
Mvh. søren i Aalborg
P.S Hos Greentel får man langt bedre service og mobilabonnement end man betaler for , som andre jeg kender på det Danske marked , som tidligere erhvervs chauffør ikke kan matche på både pris - dækning og kvalitet

"Den bedste kundeservice!"

Den bedste kundeservice!
Jeg har netop meldt flytning af vores internet og 4 x mobiler til et andet selskab end Greentel, da jeg havde fundet et rigtig godt tilbud. Undervejs i processen driller både internet og mobiler og jeg ringer til Greentel, som guider mig til at få det hele til at virke - på trods af at jeg lige er skiftet væk fra dem.
Super hjælpsom kundeservice, som man ovenikøbet let kan finde et nummer på, modsat mange andre selskaber, som er umulige at komme i telefonisk kontakt med.

"God hjemmeside der altid virker"

God hjemmeside der altid virker, god support, som der næsten aldrig er brug for. Rigtigt godt pris/kvalitetsforhold.

"De har mere styr på tingene end de…"

De har mere styr på tingene end de fleste andre teleselskaber, det er en fornøjelse at interagere m. Greentel som kunde. Lidt ærgeligt de ikke har datadelingskort...så var der landet 5 abonnementer mere i deres hat.
Og navnet er, i mine øjne, useriøst, og jeg var faktisk indstillet på at det var et lusket foretagende, men de er reelle nok.

"Ekstremt tilgængelig"

Jeg oplever en utrolig let tilgængelig og kompetent kundeservice med rigtige ‘voksne’ mennesker, der har evne til og tænke selv.
En kundeservice, der ikke har mest fokus på mersalg, men holder fokus på henvendelsen istedet.
Derudover ingen ventetid, ingen telefonsluse med et hav af taste muligheder. Det kan en jyde godt lide.

"Der er aldrig noget bøvl"

Der er aldrig noget bøvl. I dag fik jeg en mail om, at mit abonnement er blevet opgraderet og at prisen forbliver 79 kr. pr. måned for Fri tale i DK & EU, Fri SMS/MMS i DK & EU og 10 GB data i DK/EU.
Godt gået Greentel

"Bundefangeri"

Dårligt
Jeg skulle søge om en telefon på afbetaling men det kunne ikke lade sig gøre men inden det var godkendt skulle jeg vælge nummer da købet på telefonen blev afvist fik jeg en mail om at mit abonnement er aktiveret hvad skal man med et nummer uden telefon
Så pas på i ikke hænger på noget i ikke har brug for

"Jeg er glad for mit abonnement og at…"

Jeg er glad for mit abonnement og at det er nemt at komme i kontakt med kundeservice.
Seneste kontakt pr tlf var dog ikke rar. Medarbejderens tone var noget patroniserende 😔 og jeg blev faktisk ked af det. Alle medarbejdere må have i baghovedet, at nogle kunder er "af ældre dato" og måske ikke fatter alting i løbet et splitsekund.
Tålmodighed og smil i stemmen ville have gjort oplevelsen god.

"Ingen andre danske forhandlere kunne…"

Ingen andre danske forhandlere kunne tilbyde et abonnement med udelukkende sms og tale UDEN DATA, det kun greentel.dk der kan det! alle andre har forbrugs abonnementer eller taletidskort hvor man skal betale for hver sms og hver minut du ringer.
hos greentel.dk betaler jeg 79 kr om måneden for et abonnement hvor jeg har 50 timers månedlig tale i dk + eu. samt fri sms og mms i dk + eu.
det får man ikke meget for på et taletidskort, så dette er det perfekte valg for andre der bare skal bruge tale og sms/mms uden data.