"Mauboussin "

Avis à tous
N’allez jamais chez Mauboussin
Sont des personnes de mauvaise foi
Je viens d’acheter un sac chez eux celui c’est abîmé en trois semaines et il considère que ce n’est pas de leur fait
Ils se disent joailler pffff envoie de la pub en permanence
Vont du racolage en permanence

"Je suis excessivement déçue"

Je suis excessivement déçue! J’ai commandé une bague le 10 janvier et devais la recevoir 7 jours plus tard. Nous sommes le 15 avril et toujours rien. On ne prend même pas la peine de répondre à mes mails! Que fait le service clients? Lorsqu’une personne daigne prendre mon appel, on me dit de me reporter aux conditions générales de vente! Piètre service pour une soi-disant grande marque! Je ne recommande absolument pas

"A fuir "

A fuir ! Photos internet mensongères. Produits décevants et qui en plus, arrivent défectueux. Bague arrivée avec un diamant en moins. Pas de vérification pour une marque soit disant de luxe? SAV qui ne répond ni au téléphone ni par mail. Vu les prix, allez acheter ailleurs.

"j'ai une bague achetée chez Mauboussin…"

j'ai une bague achetée chez Mauboussin il y a 50 ansj;
ayant perdu un tout petit diamant je l'ai donné à réparer et réviser le 28 octobre 2023 ; je devais l'avoir pour noël.....
Nous sommes le 11/04/2024 je l'attends toujours
j'y passe toutes les semaines ; toutes les semaines ils relancent devant moi auprès de l'atelier .....
Je n'ai pas eu de devis chiffré écrit .... Maubussin marche avec le confiance , m'a t-on répondu.....

"Pas qualitatif et ne respecte pas la loi pour la garantie "

J’ai acheté une montre automatique. Celle ci avançait, malgré les e-mails et tentatives de joindre le numéro disponible en ligne et déplacement en boutique (Strasbourg), je n’ai eu aucun retour. J’ai du trouver le numéro du patron du site marchand ou je l’ai acheté pour qu’il intervienne et qu’elle soit révisée. Il s’est donc passé un an sans que je la porte. On m’explique que c’est une faveur qu’on me la révise et après me l’avoir rendue je la porte 2 mois et le bracelet se casse. Des maillons se décrochent alors que je l’ai au poignet ; heureusement la montre ne tombe pas au sol. Je retourne en boutique, on m’explique que la garantie ne fonctionne pas sur les bracelets (la loi doit être pour les autres marques) mais comme je suis déjà connu la montre est envoyé en diagnostic. Résultat, le bracelet doit être remplacé, cela ne rentre pas dans la garantie et on me propose donc de le remplacer pour 250€.
Je ne sais si c’est moi qui est exigeant de vouloir porter une montre affichée à plus de 1000€ un peu plus de 2 mois ou s’il y a un gros problème chez cette marque.

"Honteux "

Bonjour,

j’ai commandé via le site Veepee une montre. J ai demandé à être remboursée suite au délai de rétractation (14 jours) mais on me donne un avoir alors que j’avais bien précisé dans mes courriels que je ne voulaient surtout pas un avoir mais bien être remboursée.

"FONCTIONNEMENT"

NE REPOND PAS AU TELEPHONE
DELAIS DE LIVRAISON PROHIBITIFS : SOUVENT 6 SEMAINES VOIRE 8
REMISES FANTAISISTES
CRITIQUES DE SPECIALISTES SEVERES SUR LA QUALITE DES MATERIAUX ET PARTICULIER SUR LES PARTICULES DE DIAMANTS

"Mauvaise qualité des montres"

Un des chiffres du cadran de ma montre "elle a mis le feu" s'est décollé. J'ai donc porté cette montre au magasin d'Orléans qui m'a indiqué que cela avait cassé le mécanisme et peut être endommagé les aiguilles. Pour éviter cela, il aurait fallu que je tire le bouton poussoir pour arrêter la montre !! Le montant des réparations s'élevait au prix du neuf .. Je trouve inadmissible qu'une marque de cette notoriété commercialise des montres d'aussi piètre qualité. J'ajoute que j'avais déjà rencontré un problème avec le bracelet en silicone dont le passant s'était coupé. Il faut fuir ces magasins même si on vous propose de racheter le même modèle avec une large réduction !!!

"Service client inexistant et déplorable…"

Service client inexistant et déplorable très très difficile de les joindre par tél et répond par mail rarement et en plus à côté. C est honteux à fuir ce site

"Une bague pour un départ à la retraite…"

Une bague m'a été offerte et achetée dans le magasin Mauboussin des 4 temps à la défense le 11/03/2024 et qui présentait 3 diamants défectueux que j'ai remarqués quelques jours après en voulant la porter. Il a fallu que je la rapporte à Vélizy 2 le 18/03 car plus près de mon domicile. La gestion et le professionnalisme de la vendeuse de V2 ont été parfaits. Par contre le retour d'une nouvelle bague à pris quelques semaines. La bague a été échangée fort heureusement. Juste pour dire que je trouve un peu léger le fait de ne pas vérifier le bijou à la loupe avant de le vendre. Je comptais acheter une nouvelle alliance chez Mauboussin mais je vais me tourner vers un autre bijoutier quitte à payer plus cher.