"QUALITE ET SERVICE INDENIABLES"

Rien à redire:
Qualité des créations, des vendeuses (particulièrement aux Galerie Lafayette Haussman) et du service client INDENIABLES.
Malgré un petit "couac" sans incidence lié essentiellement à la production , réponse franche et rapide du service cliente qui se démène pour vous.
Je reste une adepte MAUBOUSSIN.

"ma petite histoire :"

ma petite histoire :
une commande passée le 13/01 , sans informations je téléphone le 19/01 pour m'entendre dire que le modèle commandé n'est plus disponible et que l'on va procéder au remboursement...
ce matin, le 20/01 je rappelle et là je tombe sur Arnaud, qui en l'espace de 10mn a su rétablir la situation , en reportant ma commande sur le même modèle en or rose , et en interceptant le process de remboursement pour le reporter sur cette nouvelle commande...ça fait tellement plaisir d'avoir à faiore avec des personnes qui sont autant à l'écoute du client, et qui font le maximum pour satisfaire la demande de ce client.très pro, efficace, et d'une gentillesse extrême.un énorme merci à Arnaud, une bonne continuation, et en passant tous mes vœux les plus sincères pour toute l'équipe...

"Parfait SAV !"

Temps d'attente très raisonnable, accueil exceptionnel et merci à Sophie pour sa gentillesse et sa sympathie !
Je recommande, au delà de la qualité et beauté des bijoux !

"SAV réactif, compétent et sympathique!"

J'ai eu recours aux services du SAV qui a été réactif, compétent et en plus sympathique.
Mention spéciale pour une réponse le DIMANCHE après-midi à un email du dimanche matin!

"Un accueil chaleureux"

Un accueil chaleureux, des personnes disponibles, des conseils et une aide précieux pour vos achats et faire plaisir. Merci pour tout !
Je recommande vivement.

"Très bon service après-vente."

Très bon service après-vente.

"Merci !"

Tout d'abord, Nos meilleurs vœux à toute l'équipe Mauboussin, et merci, pour cette réactivité malgré cette pandémie.

nous avons reçu comme prévu le colis avant le 31 décembre.

Courage pour la suite

Bien cordialement
Stephane

"Conseillère Carla"

Réactif aux appel, demandez Carla au téléphone très accueillante et à l’écoute et rassurante.

"Bon contact avec la Directrice du…"

Bon contact avec la Directrice du Service Client qui m’a recontacter pour me rassurer sur la livraison de la commande. Le délai au départ pour la livraison était de 6 semaines mais ils ont pu me livrer avant car ils cherchent les disponibilités sur leurs sites de vente pour arranger les clients. Je suis fidèle depuis de longues années et toujours très contente.

"Je tiens à féliciter le service clients…"

Je tiens à féliciter le service clients Mauboussin pour le sérieux, la réactivité et la disponibilité du personnel.
Paule